Visite una gran cantidad de sitios web móviles y verá un valioso espacio en la pantalla dedicado a los botones para compartir en redes sociales, implorando a los usuarios que compartan el contenido en Facebook, Twitter, Pinterest u otras redes sociales.
Al principio esto parece como una buena elección de diseño: el uso de las redes sociales en dispositivos móviles es enorme. Pinterest depende de los navegadores móviles para el 64% de su tráfico referido. Y más de 500 millones de personas acceden a Facebook únicamente a través de dispositivos móviles, un aumento interanual del 78 %. En general, el sesenta por ciento del tiempo que los consumidores pasan en las redes sociales está en el móvil.
Pero, ¿con qué frecuencia estos usuarios de redes sociales móviles fijan, twittean, les gusta y comparten desde los botones de compartir en los sitios móviles?
Compartir en redes sociales en dispositivos móviles
La primera pregunta que hicimos fue: en promedio, ¿cuántos usuarios de sitios móviles hacen algún tipo de intercambio social, a través de cualquier plataforma social?
En los más de 61 millones de sesiones móviles que estudiamos, encontramos que solo el 0,2 % de los usuarios de dispositivos móviles comparten en redes sociales.
Este es un uso muy, muy bajo: los usuarios móviles en realidad son 11,5 veces más probabilidades de tocar un anuncio de lo que son para tocar un botón para compartir en redes sociales.
Este compromiso también es mucho más bajo que lo que vimos en las sesiones de escritorio. Para un subconjunto de sitios que analizamos, encontramos que las personas tenÃan un 35% menos de probabilidades de tocar un botón para compartir cuando accedÃan a un sitio a través de un dispositivo móvil en comparación con una computadora de escritorio.
En dispositivos móviles, Pinterest eclipsa a Twitter, pero Facebook es el rey
De los usuarios móviles que hizo compartir el contenido del sitio a través de los botones para compartir en redes sociales, ¿en qué plataformas de redes sociales compartieron más?
Aunque la cantidad de usuarios que hacen clic en los botones para compartir en redes sociales es pequeña en comparación con la computadora de escritorio, rastreamos decenas de miles de acciones sociales móviles. En nuestro análisis, nos enfocamos en las tres principales plataformas de redes sociales que eran más comunes en todos los sitios: Twitter, Facebook y Pinterest.
Se acabaron los usuarios móviles dos veces es tan probable que comparta a través de Facebook como a través de Pinterest, utilizando los botones para compartir en redes sociales. Y los visitantes móviles son tres veces es tan probable que comparta a través de Facebook como a través de Twitter. También hubo más visitantes provenientes de Facebook y Pinterest que de Twitter.
En general, el 1,32 % de los usuarios procedÃan de Facebook, en comparación con el 0,16 % de Pinterest y solo el 0,04 % de Twitter. Eso es 33 veces más tráfico de Facebook que de Twitter. Y el tráfico de Pinterest fue 4 veces mayor que el de Twitter en nuestra muestra de sesiones móviles.
El tango de inicio de sesión
El hecho de que los botones para compartir hayan sido populares en la web de escritorio no significa que se puedan transferir con la misma experiencia en la web móvil. Y aunque el 0,2% de los usuarios de dispositivos móviles que hacen clic en un botón para compartir en redes sociales es una cifra minúscula, refleja la forma en que ha evolucionado el uso de las redes sociales en los dispositivos móviles: lejos de la web y hacia las aplicaciones.
La mayorÃa de los usuarios móviles acceden a las redes sociales a través de una aplicación, por lo que a menudo no inician sesión en las redes sociales correspondientes en la web móvil. Pinterest, por ejemplo, obtiene el 75% de su tráfico de aplicaciones.
El corazón del problema de compartir es que los usuarios debe estar conectado para poder compartir. Si no ha iniciado sesión, compartir puede ser una especie de pesadilla.
Para empezar, debe escribir con el pulgar su nombre de usuario y contraseña. Si ha estado guardando su contraseña en la aplicación o en el navegador, es posible que la haya olvidado. Restablecer una contraseña perdida es una gran molestia en el móvil.
Por lo tanto, no sorprende que los usuarios de dispositivos móviles tengan casi 12 veces más probabilidades de hacer clic en un anuncio que en un botón para compartir en redes sociales.
La publicación ¿Alguien usa los botones para compartir en redes sociales en dispositivos móviles? apareció primero en el blog Moovweb.
