Algunos clientes de Apple informan problemas de activación del iPhone X. Uno de los primeros pasos en el proceso de activación consiste en conectar el teléfono a su proveedor de servicios inalámbricos. Pero algunas personas dicen que no funcionó, lo que significa que su iPhone X era básicamente inutilizable.
Mensaje de error
El mensaje de error que algunas personas recibieron dice:
“Su iPhone no se pudo activar porque el servidor de activación no está disponible temporalmente. Intente conectar su iPhone a iTunes para activarlo, o vuelva a intentarlo en un par de minutos”.
Verizon dice que los modelos de iPhone X que vendió no tenían este problema. Mientras tanto, un portavoz de AT&T dijo que algunos de sus clientes se encontraron con este problema, pero que el operador lo solucionó. Algunas personas se subieron a Twitter para decir que el problema se resolvió llamando a la línea directa de soporte técnico de su operador. Luego, el representante de servicio al cliente del operador podría activar manualmente el iPhone X. Otros clientes podrían activarlo intercambiando una tarjeta SIM antigua.
La cuenta de atención al cliente de Apple en Twitter dice que este es un problema con los operadores, no con Apple, y compartió algunos pasos que puede seguir.
