Cuando se lanzó macOS High Sierra (25 de septiembre), publiqué un artículo sobre cómo prepararse.
Allí, describí los pasos conscientes que uno puede y debe tomar antes de realizar una actualización importante de macOS.
- Asegúrese de que todas las aplicaciones importantes y de “misión crítica” se hayan actualizado para admitir el nuevo macOS. Especialmente importantes son las aplicaciones que se utilizan para hacer una copia de seguridad de macOS. Verifique la integridad del sistema con la Utilidad de disco. Asegúrese de tener varias copias de seguridad verificables. Es preferible un clon de arranque para que se pueda volver al estado previo a la instalación si es necesario. Tenga en cuenta que, en esta versión, los SSD se actualizarán a la fuerza desde el sistema de archivos HFS+ a APFS. Y todo lo que eso implica.
Seguir estos pasos ayudará a garantizar una buena experiencia y permitirá una recuperación elegante si algo sale mal.
Empuje agresivo de Apple
Puedes imaginar mi consternación cuando leí el artículo de Adam Engst del 15 de noviembre.
El problema aquí es que Apple ha iniciado el proceso de descarga de High Sierra en segundo plano y luego invita al usuario en una notificación que le ofrece iniciar la instalación. El autor Engst explica:
Lo que sucede es que la Actualización de software de Apple descarga automáticamente High Sierra en segundo plano y luego presenta la notificación que se muestra en la parte superior de este artículo al usuario, ofreciendo solo dos opciones: Instalar y Detalles.
Demasiado simple, demasiado urgente, sin respaldo de ninguna lógica.Debido a que el instalador ya se descargó, si el usuario hace clic en el botón incorrecto, la instalación comienza de inmediato. Es posible que esto no sea lo que el usuario quiere, ya que posiblemente lo pillen desprevenido. El autor Engst explica cómo rescatar de inmediato.
La Mac App Store ha creado invitaciones de banner de macOS antes, pero el usuario normalmente tenía que iniciar una descarga. Es decir, si él / ella tuvo cuidado de hacer clic en el botón “más …” y no caer en el truco de “Actualizar todo”.
Una mejor manera
Puedo entender perfectamente el entusiasmo de Apple por llevar a sus muchos usuarios a la última versión de macOS. Las correcciones de seguridad importantes vienen con todas las actualizaciones importantes (y muchas menores) de macOS. Y, sin embargo, la idea simple de que el usuario todavía está ejecutando Sierra no es una base sólida sobre la cual alentar una actualización con una UI/UX que no es a prueba de balas en su claridad y facilidad para retroceder fácilmente.
Otro problema es la gravedad de las correcciones de seguridad. Apple adopta un enfoque despreocupado. Todo esta bien. ¡Solo actualiza! Serás feliz. Cualquier discusión sobre la gravedad de los problemas de seguridad sería vista, según mi experiencia, como alarmante para el usuario.
Y, sin embargo, si el cliente, se argumenta, debe asumir la responsabilidad de mantener las aplicaciones y realizar copias de seguridad, ¿por qué no puede también asumir la responsabilidad de evaluar su postura de seguridad? Parece que Apple solo quiere ignorar todos estos detalles para presumir de lo popular que es su nuevo macOS y citar muy buenas estadísticas de adopción. O bien, hay problemas de seguridad urgentes pero tácitos.
La adopción de macOS High Sierra fue buena a las cuatro semanas. Crédito: Bombach Software.Actualmente, la comunidad tecnológica es rica en debates sobre inteligencia artificial y aprendizaje automático. Y, sin embargo, macOS está paralizado en su capacidad para asociarse con el usuario y asesorarle de manera inteligente sobre la gravedad de una actualización pendiente.
Hay muchas formas de hacer esto. Una forma podría ser desarrollar una jerarquía de urgencias. Si el usuario está en, digamos, macOS Yosemite, elimine las notificaciones simples y abra una ventana de información que describa qué tan vulnerable es este viejo macOS en Internet. Las versiones posteriores de macOS se pueden describir adecuadamente.
Otra idea involucra aplicaciones con todas las funciones que no pueden estar en la Mac App Store y, por lo tanto, no pueden aparecer como candidatas a la actualización allí. Por ejemplo, Carbon Copy Cloner, el convertidor gráfico completo y MS Office. Un escaneo automático de macOS de la carpeta Aplicaciones probablemente pueda contar una historia sobre lo inteligente que es presionar al usuario para que realice una actualización importante de macOS. en ese mismo momento.
Esto será aún más crítico en macOS 10.14 donde, hasta donde sabemos ahora, las aplicaciones de 32 bits simplemente no se iniciarán después de la actualización. Los usuarios tendrán que estar aún más preparados.
Fin de la diatriba
En resumen, me parece menos que discreto y demasiado simplista que Apple asuma que, en cualquier momento aleatorio, el usuario debe ser invitado en una notificación emergente, de la nada, para tomar una decisión de actualización importante. El cuidado, el consejo y el consentimiento son bienvenidos aquí.
Así como el analizador de contraseñas muestra una barra que muestra la seguridad de la contraseña, macOS de Apple podría advertir periódicamente al usuario, de manera amena y formal, que una actualización es cada vez más urgente a medida que pasa el tiempo. Entonces, el usuario tiene control total, sin confusión, sobre cuándo hacer los preparativos y realizar una actualización consciente. Cerca de engaño no es necesario.
