Apple tuvo la oportunidad de comenzar de nuevo con el control remoto Apple TV 4K Siri y lo falló.
El control remoto Siri que se lanzó con el Apple TV de cuarta generación (1080p) en 2015 ha sido criticado rotundamente. Y con buena razón. Es una pena que Apple no haya solucionado los peores problemas como parte del nuevo Apple TV 4K.
Mi opinión ha sido que el control remoto Siri es el peor producto de Apple desde el mouse con forma de disco de hockey que se envió con el iMac original en 1998. Ese fue un mouse realmente horrible que volvía loca a la gente con su ambigüedad física.
Un nuevo anillo blanco. El fin.Los defectos de la interfaz de usuario del control remoto Siri han sido bien documentados. Es demasiado simétrico. Como resultado, si lo levanta en la oscuridad, podría terminar tratando de pasar el dedo por el extremo equivocado, que se siente como la superficie táctil. Además, es muy fácil rozar sin darse cuenta con el dedo, o cualquier otra cosa, sobre la superficie táctil y abrir un menú que distrae la visualización. A continuación, es demasiado pequeño y fácil de perder. Las teclas no están retroiluminadas. No hay un indicador LED de batería, por lo que debe saber cómo ir a la configuración de Apple TV para obtener esa información. Cuando la batería se agote, no será obvio qué salió mal.
Pero bueno, podrías usar el control remoto Siri en tu iPhone. También puedes simplemente comer pastel.
No estoy solo en estas observaciones. Antes de que se eliminara la página, un promedio de 213 reseñas de clientes le otorgaron una calificación de 1,5 sobre 5. Nada menos que Ken Segall, que trabajó con Apple en la estrategia de productos, ha criticado el mando a distancia de Siri: “El mando a distancia de Siri hermosamente molesto”. Una búsqueda en Internet produce muchas expresiones de molestia. El destacado autor Kirk McElhearn me escribió: “Abismal. Todavía uso un control remoto más antiguo”. Es difícil encontrar un elogio efusivo para este control remoto.
Calificaciones de clientes remotos de Siri.
Se requiere un nuevo comienzo
Sin embargo, alguien en Apple debe pensar que este control remoto es el pijama del gato. De lo contrario, ¿por qué Apple conservaría obstinadamente el diseño? Este control remoto abusa del cliente y lo molesta, y eso debería ser suficiente para que Eddy Cue haga algunas olas. Los detalles importan.
Apple tardó algún tiempo en arreglar el ratón con forma de disco de hockey, incluso cuando el muy crítico y quisquilloso Steve Jobs era el CEO. Las grandes empresas tienen una cierta cantidad de inercia, y Apple podría tardar un poco más en reconocer las fallas de diseño del control remoto de Siri.
Lo preocupante es que el control remoto Siri que se envía con el Apple TV 4K tiene un nuevo anillo blanco alrededor del botón MENÚ. Una señal de orientación visual. Eso parece un reconocimiento tácito de que ha habido un problema, pero lo mejor que pudo hacer la compañía fue un trabajo de pintura a medias que no aborda todos los demás problemas.
Legado de excelencia
Apple tiene mucho trabajo por delante cuando se trata de la creación de contenido de TV original. Su Apple TV ha caído al final de la lista en cuota de mercado de cajas 4K OTT. Roku es la caja favorita de 4K/UHD/HDR. Apple no puede ganar esta batalla a menos que esté en la cima de su juego.
En esta coyuntura 4K/UHD, Apple debería mostrar signos renovados de agresividad, brillantez y atención a la excelencia en el diseño de la interfaz humana.
