Apple Watch Ultra sigue desconectándose de los datos móviles, cómo solucionarlo

Varios usuarios de Apple Watch Ultra han dicho que su Apple Watch Ultra sigue perdiendo datos móviles, dejando a los usuarios sin conexión de red. Una red celular permite al Apple Watch Ultra hacer llamadas, enviar mensajes, usar walkie-talkie, transmitir podcasts y más. Si tiene este problema, es posible que reciba “Llamada fallida” o “Mensaje fallido“Tipos de errores. Parece que este problema ocurre después de regresar a un área con cobertura celular desde un área sin cobertura celular. En este artículo, explico lo que puede hacer si tiene este problema.

Si la conexión celular de tu Apple Watch Ultra sigue cayendo, esto puede resultar irritante y misterioso. A menudo, este problema puede ocurrir de forma aleatoria, lo que dificulta encontrar la causa. Puede ser un problema relacionado con el hardware o el software. Los pasos siguientes cubren todas las causas posibles.

Ver también: Los datos móviles no funcionan, arreglar

Cómo verificar su conexión celular y la intensidad de la señal

El primer paso es ver si tienes una conexión celular. Esto es facil. Abra el Panel de control de su reloj. Si el botón del celular está en verde, entonces tienes una conexión celular. También verás bares. Muestran la intensidad de la señal celular. Cuantas más barras, mejor será la conexión. Si el botón del celular no está verde, es posible que su reloj haya tenido problemas de conexión. Siga los pasos a continuación para solucionarlo.

Actualizar

Esto puede ser un error que crea problemas con sus conexiones celulares. Asegúrese de que su Apple Watch tenga la última versión de watchOS. Además, asegúrese de que su iPhone emparejado también tenga la última versión de iOS.

1. Primero, en tu iPhone emparejado, ve a Ajustes > General > Actualización de software y si hay alguna actualización, actualiza tu iPhone.
2. Luego, conecta tu reloj a Wi-Fi y en tu reloj, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Alternativamente, puedes actualizar tu reloj usando tu iPhone. En tu iPhone, abre el Aplicación Apple Watch E ir a Mi reloj > General > Actualización de software.

Ver también: Se requiere una actualización para usar datos móviles en este iPhone, solución

VPN en iPhone

Si está utilizando VPN en su iPhone, desactívela para ver si eso está causando el problema. Algunos servicios VPN pueden interferir con algunas de las funciones de Watch. Por lo tanto, para descubrir la causa del problema, primero deshabilite la VPN en su iPhone para ver si eso hace alguna diferencia. Si deshabilitar VPN soluciona su problema, entonces sus opciones son:

• Mantenga la VPN desactivada para siempre.
• Si necesita una VPN, comuníquese con su desarrollador y cuéntele su problema. Es posible que publiquen una actualización para solucionarlo.
• También puedes considerar obtener una VPN diferente si la actual está causando este problema.

Estás teniendo cortes de celular

Puede que no haya ningún problema con su reloj, pero el problema puede estar en la compañía de telefonía móvil. Se sabe que ocurren cortes de telefonía celular local. Es posible que una tormenta haya dañado las torres de telefonía móvil cercanas, por ejemplo. Comuníquese con su proveedor de servicios (AT&T, etc.) para obtener más información. También es posible que tengas un problema con tu cuenta. Por ejemplo, es posible que su proveedor de servicios haya suspendido su cuenta debido a un saldo pendiente. Nuevamente, solo su proveedor de servicios puede ayudarlo si este es el problema.

Apagar y encender el celular

Intente apagar y luego encender el celular en su Apple Watch Ultra:

1. Abierto Centro de control. Puede hacerlo deslizándose hacia arriba desde la esfera del reloj, o puede tocar y mantener presionada la parte inferior de la pantalla y deslizarse hacia arriba desde otras pantallas.
2. Toque en el botón celular para apagarlo.
3. Espere unos segundos y toque el botón celular nuevamente para encenderlo.

Reinicia tu Apple Watch

Reinicie su Apple Watch para solucionar su problema celular. Aquí es cómo:

1. Mantenga presionado el Botón lateral hasta que vea el botón de encendido en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toca la pantalla botón de encendido.
3. Arrastra la pantalla Control deslizante de apagado.
4. Espere a que su reloj se apague por completo.
5. Luego presione y mantenga presionado el Botón lateral hasta que veas el logo de Apple.

Desvincular, borrar y luego volver a vincular

Si el problema continúa, borre todo el contenido y la configuración de su reloj. A esto también se le llama “desvincular”. Esto borrará todo. Se creará automáticamente una copia de seguridad y podrá usarla para restaurar durante el proceso de reparación. Aquí es cómo:

1. Lleve su reloj cerca y asegúrese de que su reloj y su iPhone estén cerca.
2. En tu iPhone, abre el Ver aplicación.
3. Ir a Mi reloj > Todos los relojes.
4. Toque en el (i) Botón de información al lado del reloj que interrumpe la conexión.
5. Grifo Desvincular Apple Watch y toque Desemparejar [watch name].
6. Dado que este es un modelo celular, cuando se le solicite, seleccione mantener su plan. No lo quites.
7. Sigue las instrucciones en la pantalla.
8. Luego podrás configurar tu reloj nuevamente siguiendo estos pasos.

¿Nada funcionó?

¿Has probado todo y nada funcionó? Es hora de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Si hay un problema de hardware, Apple puede reemplazar su dispositivo o solucionar el problema.

Artículos relacionados