Muchos usuarios de iPhone pueden preguntarse si AppleCare cubre los daños causados ​​por el agua. Los daños causados ​​por el agua pueden ocurrir de muchas formas diferentes, incluido el derrame de lÃquido sobre su teléfono o dejarlo caer al agua. Aunque los iPhones ahora tienen algo de resistencia al agua, todavÃa existe la posibilidad de que su dispositivo se dañe con el lÃquido. Muchos usuarios también están confundidos acerca de qué tipo de garantÃa viene con su dispositivo y cuáles son las diferencias en la cobertura entre la garantÃa incluida y AppleCare +.
AppleCare frente a AppleCare +
Cada iPhone viene con la garantÃa limitada de un año de Apple que cubre la reparación del hardware durante un año y el soporte técnico durante 90 dÃas. Algunas de las cosas que hace esta garantÃa limitada no cubrir:
BaterÃas Daños cosméticos Daños causados ​​por componentes de terceros Daños causados ​​por accidente, abuso, mal uso, fuego, contacto liquido, terremoto u otra causa externa.
AppleCare + es una garantÃa extendida que puede adquirir para sus productos Apple y que no solo extiende la cobertura de la garantÃa original por un perÃodo de tiempo más largo, sino que también incluye protección contra daños accidentales.
Para obtener más información sobre cómo verificar el estado de la garantÃa y para obtener información sobre cómo comprar AppleCare +, consulte: Cómo verificar el estado de la garantÃa de AppleCare y cómo comprar.
Resistencia al agua del iPhone
Desde el iPhone 7, los iPhones se han diseñado con la capacidad de resistir la inmersión en agua, hasta cierto punto.
iPhone 13: Resistente al agua hasta una profundidad de 6 metros por hasta 30 minutosiPhone 12: resistente al agua hasta una profundidad de 6 metros durante hasta 30 minutosiPhone 11: Resistente al agua hasta una profundidad de 2 metros por hasta 30 minutosiPhone X, 8 y 7: Resistente al agua hasta una profundidad de 1 metro por hasta 30 minutos.
AppleCare + para iPhone
Esta información proviene de la documentación de los planes adquiridos en los EE. UU. Después del 14 de septiembre de 2021. Puede consultar la documentación de otros planes AppleCare +.
Daños accidentales cubiertos
En la sección de servicios por daños accidentales por manipulación (Servicio ADH):
Daños accidentales por manipulación: como resultado de un evento externo inesperado e involuntario, como caÃdas y daño causado por contacto con lÃquidos. Apple reparará o cambiará el dispositivo. Solo recibe 2 eventos de servicio ADH de este tipo en cada perÃodo de 12 meses; el perÃodo exacto depende de la fecha de compra y se especifica en el recibo de venta original. Debe pagar la tarifa de servicio; consulte a continuación.
Tarifas de servicios
Se aplican las siguientes tarifas de servicio cuando Apple repara su dispositivo.
iPhone:
Daño solo en pantalla: US $ 29 Daño solo en vidrio trasero (no disponible en modelos anteriores al iPhone 12): US $ 29 Todos los demás daños: US $ 99
Qué no está cubierto
Algunas de las cosas que no están cubiertas son:
Servicios que protegen contra el desgaste normal o para reparar daños cosméticos. Mantenimiento preventivo Equipo cubierto que se pierde o es robado Daño causado por conducta imprudente, abusiva, intencional o intencional, o cualquier uso de una manera no normal o intencionada por Apple Daño al dispositivo, sin importar la causa, si el dispositivo se ha ha sido abierto, reparado, modificado o alterado por cualquier persona que no sea Apple o un representante autorizado de Apple. Daños causados ​​por incendios, terremotos u otras causas externas.
Cómo obtener servicio
Puede llamar a Apple o ir a support.apple.com/ country-selector. Debe tener el número de plan AppleCare + y / o el número de serie de su dispositivo. Consulte los siguientes artÃculos para obtener más información sobre las opciones de servicio y cómo obtener servicio para su dispositivo:
Si ya envió su dispositivo para servicio, puede verificar el estado del servicio de su dispositivo.
Si ya tiene AppleCare +, pero ha decidido que ya no lo quiere, puede cancelarlo. Consulte: Cómo cancelar su plan AppleCare y obtener un reembolso.
