Si cree que SEO es la abreviatura de un aeropuerto, entonces está en un gran problema. Si cree que el marketing centrado en el cliente se trata de decidir a qué segmento de clientes enviar SPAM, entonces tiene un gran problema. Si crees que necesitas “más del twitter”, ¡entonces estás en un gran problema!
La definición más simple de Inbound Marketing es atraer nuevos clientes. Y no puedes hacer eso con contenido promocional aburrido. No puede hacerlo sin comprometerse con sus prospectos en las primeras etapas de su ciclo de compra y en los canales sociales. Y no puede hacerlo sin contenido útil que no esté ubicado correctamente en los canales que utilizan sus prospectos.
Las claves para el éxito del inbound marketing son la búsqueda, las redes sociales y el excelente contenido que le permite ser encontrado, compartido y ganar la confianza que sus prospectos buscan en una nueva relación comercial…
Cómo comercializan los especialistas en marketing
Todo el problema comienza con lo que me gusta llamar pensamiento “lineal”. Como especialistas en marketing, tenemos un producto para vender. Así que inmediatamente pensamos que la mejor manera de venderlo es hablar de ello. Esto es lo que hacemos la mayoría de los especialistas en marketing:
Identificamos “objetivos” basados en etiquetas planas que no representan con precisión a nuestros clientes “Posicionamos” nuestros productos frente a la competencia Identificamos “mensajes” clave para segmentos de audiencia (industrias, funciones, tamaños de empresa) Combinamos una serie de “tácticas” promocionales como correos electrónicos, seminarios web, eventos y “campañas” de llamadas en frío Tenemos suerte y vendemos algunas cosas
Los problemas con este enfoque comienzan con el hecho de que este es el mayor error que cometen los especialistas en marketing: se trata de nosotros. No está alineado con la forma en que piensan nuestros compradores. Y es cada vez más ineficaz a medida que los prospectos se desconectan de nuestros mensajes no deseados.
Cómo compran los compradores
Nuestros prospectos son personas (no etiquetas) que tienen familias y jefes y trabajos estresantes. No quieren que les vendan ni les hablen y no tienen tiempo para los vendedores que solo se preocupan por ellos mismos. Esto es lo que hacen la mayoría de los compradores:
Piensan en la mejor manera de lograr los objetivos de su negocio. Identifican los obstáculos, desafíos y riesgos para lograr esos objetivos. Buscan respuestas a las preguntas que plantean esos obstáculos, desafíos y riesgos. Toman decisiones sobre el mejor camino para ayudarlos a lograr sus objetivos. objetivos A veces, este proceso conduce a la compra de un producto o solución
Entonces, ¿dónde están buscando nuestros prospectos respuestas a preguntasles damos promociones que no quieren.
Inbound Marketing = Ser Encontrado
Para entregar las respuestas a las preguntas de sus compradores, necesita:
Una estrategia de contenido que identifica todo el contenido que responde a las preguntas principales de sus clientes en todos los lugares donde lo buscan, para todas las etapas del viaje del comprador, para todos los tipos de compradores a los que atiende. Necesita una estrategia de búsqueda que coloque efectivamente ese contenido en todos los lugares en los que lo buscan. Necesitas contenido que sea lo suficientemente atractivo como para compartirlo. Necesitas una ruta de conversión o de fomento que se relacione con el viaje del comprador al ofrecer el contenido adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
Consejos para un Inbound Marketing Efectivo
Estos son solo algunos consejos para revisar lo anterior y ayudarlo a comenzar:
Deja de hacer que tu contenido sea todo sobre ti. Congele su inversión en promoción saliente. Identifique las palabras clave que utilizan sus clientes. Si no es una palabra clave principal, no es una necesidad del cliente. Crea contenido que cuente una historia. Usa a tus clientes para que te ayuden. Identifique y cultive relaciones con sus principales influenciadores. Pídeles que te ayuden a contar historias. Pruebe y aprenda qué tipos de contenido se comparten. Optimice sus esfuerzos para el contenido, los canales y los compradores que convierten
Bien, traté de crear un pequeño garabato para visualizar lo que estoy tratando de decir aquí sobre la desconexión entre los especialistas en marketing y nuestra audiencia. Soy un artista terrible, así que sé amable, pero dime si este artículo te ayuda. Si la imagen ayuda? ¿O si no estás de acuerdo?
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