Para las grandes empresas de nivel empresarial, utilizar TI administrada puede parecer una obviedad, lo que ayuda a reducir la tensión en los equipos de TI internos. Pero para las empresas más pequeñas que parecen tener menos requisitos tecnológicos, los beneficios de los servicios de TI administrados no siempre son tan obvios.
Sin embargo, esto no significa que tales beneficios no existan. Como señala Stephen Kurtz, presidente de TI total Como explica, los servicios de TI gestionados pueden proporcionar un valioso impulso a las operaciones de una pequeña empresa.
Al igual que con otras innovaciones tecnológicas, el uso de TI administrada puede tener un impacto directo en el crecimiento y el éxito de una pequeña empresa. Al comprender el valor potencial de los servicios de TI gestionados (y utilizarlos), las pequeñas empresas pueden disfrutar de varios beneficios importantes.
1. Seguridad mejorada
Hasta el 71 por ciento de los ataques de ransomware se dirigen a pequeñas empresas. Aunque no generen tantos ingresos ni tengan tantos datos confidenciales como una empresa de nivel empresarial, aún pueden ser un objetivo atractivo para los piratas informáticos, en gran parte porque a menudo no cuentan con medidas de seguridad tan sólidas.
Para mitigar el riesgo y proteger a las pequeñas empresas de tales amenazas, es crucial implementar polÃticas integrales servicios de ciberseguridad. Estos servicios pueden incluir evaluaciones periódicas de vulnerabilidades, soluciones sólidas de firewall y antivirus, mecanismos seguros de acceso remoto, capacitación en ciberseguridad de los empleados, planificación de respuesta a incidentes y monitoreo de las actividades de la red las 24 horas, los 7 dÃas de la semana.
“Una filtración de datos puede ser realmente devastadora para una pequeña empresa”, afirma Kurtz.
“Pero con la TI administrada, su socio tiene las herramientas y la experiencia que mantendrán sus datos seguros. Pueden garantizar que su software y sus redes estén actualizados para resistir los últimos ataques. Y pueden ayudarlo a desarrollar un plan de recuperación ante desastres para que usted saber cómo responder apropiadamente si alguna vez ocurriera un ataque exitoso”.
2. Productividad mejorada
“Los propietarios de pequeñas empresas ya desempeñan muchas funciones”, señala Kurtz.
“Si no confÃa su TI a un proveedor de TI administrado, tendrá que asumir gran parte de esta carga usted mismo. Esto incluye monitoreo de seguridad, mantenimiento continuo y, por supuesto, resolución de problemas cuando surjan problemas. Todo esto puede llevar más tiempo del que cabrÃa esperar y restar valor a otras actividades esenciales que contribuyen al crecimiento de su negocio”.
En vez de sentirse abrumado Gracias a una gran lista de tareas pendientes formada por tareas más pequeñas, la subcontratación de TI (y potencialmente también otras tareas) permite a los propietarios de empresas centrarse en el panorama general. Esto no sólo les ayuda a utilizar mejor el tiempo a diario, sino que también garantiza que se mantengan centrados en la visión a largo plazo de la empresa.
3. Reducir los gastos de TI
Al principio, la idea de utilizar servicios de TI administrados parece algo que aumentarÃa los gastos de su negocio, no que los disminuirÃa. Pero como explica Kurtz, la TI administrada puede proporcionar ahorros de costos directos para las necesidades tecnológicas de una empresa (además de otros beneficios que aumentan las ganancias, como mejorar la productividad).
“Cuando intentas manejar la TI por tu cuenta, eres totalmente responsable de los gastos de hardware y software. Esto incluye los cargos de los profesionales de TI cuando te enfrentas a una situación repentina de interrupción o reparación que no puedes resolver por tu cuenta. Con los servicios de TI administrados, estos gastos se cubren mediante un pago confiable y consistente que puede planificar más fácilmente dentro del presupuesto de su empresa.
4. Evite el tiempo de inactividad
Independientemente del sector de su empresa, los fallos tecnológicos pueden provocar importantes interrupciones operativas. Un tiempo de inactividad de tan solo unas pocas horas puede provocar importantes pérdidas económicas. Por ejemplo, en marzo de 2015, la tienda Apple perdió 25 millones de dólares en ventas debido a un corte de 12 horas. Si bien es poco probable que las pequeñas empresas experimenten pérdidas de ventas de esa magnitud, los cortes tecnológicos prolongados pueden tener un impacto desproporcionado en sus operaciones.
“Incluso si no realiza ventas en lÃnea, una falla tecnológica puede resultar en pérdida de ventas y productividad”, dice Kurtz. “Dependemos mucho de la tecnologÃa para nuestras operaciones diarias. Una falla del software podrÃa impedir que los miembros de su equipo completen un proyecto a tiempo. PodrÃa impedirle procesar transacciones en la tienda. Soporte 24 horas al dÃa, 7 dÃas a la semana por parte de un proveedor administrado El proveedor de servicios de TI garantiza una rápida identificación y resolución de estos problemas para que pueda volver a sus actividades comerciales normales”.
5. Mayor escalabilidad
Por último, el uso de servicios de TI gestionados puede facilitar la ampliación de su empresa de forma eficaz. “A medida que crezca en términos de personal, clientes, etc., sus necesidades tecnológicas cambiarán”, señala Kurtz.
“Asociarse con un proveedor de servicios administrados le permite escalar su infraestructura de TI junto con su negocio, sin introducir complejidad excesiva ni cargas de costos. Al ayudarlo a mantener la TI verdaderamente manejable, estará mejor equipado para escalar sus operaciones. La TI puede convertirse en un activo, en lugar de un obstáculo al crecimiento”.
Mejorar la flexibilidad y escalabilidad de su empresa en lo que respecta a TI también permite un crecimiento más rápido del que su empresa podrÃa lograr de otro modo. No tendrá que esperar para implementar las actualizaciones necesarias antes de poder emprender las actividades de crecimiento deseadas. Puede trabajar en conjunto con su socio de TI para identificar e implementar la ampliación a medida que surja la necesidad.
Aprovechar al máximo la TI administrada
Independientemente del tamaño de su empresa, los servicios de TI administrados pueden brindar un impulso significativo a sus operaciones. Al ayudarlo a evitar problemas tecnológicos comunes, como ataques de malware y tiempo de inactividad, además de reducir su propia carga de trabajo, su negocio estará mejor preparado para escalar de manera efectiva y sin arruinarse. En un mundo cada vez más impulsado por la tecnologÃa, el valor de la TI administrada nunca ha sido mayor.
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