Las métricas y el análisis de datos están de moda en el mundo del marketing. Sin embargo, el problema de centrarse demasiado en el análisis estadístico es que es fácil caer en ciertas mentalidades. Las cifras de ventas, el comportamiento del cliente y otras métricas esenciales a menudo ocupan un lugar central.
Esto puede ser útil a veces. Pero a menudo no son los pequeños detalles sino la marca general lo que necesita atención. La forma en que presenta su marca al público puede determinar el éxito de su comercialización.
Si está mirando los datos y siente que sus esfuerzos de marca actuales lo están frenando, no presione el botón de reinicio todavía. Aquí hay algunas sugerencias sobre formas de actualizar su marca sin la necesidad de apretar el gatillo en un cambio de marca completo.
3 formas de actualizar su marca
Revisa tu mensaje
Antes de dar el paso drástico de un cambio de marca, revise qué tan bien se está apegando a su marca actual en primer lugar. Si no comienza con este paso crítico, terminará lidiando con los mismos problemas en el futuro.
Dicho esto, comience el proceso de actualización de su marca revisando su mensaje. No se limite a echar un vistazo a los eslóganes y titulares de marketing. Tómese el tiempo para sentarse con su equipo de marketing y reflexionar sobre las cosas.
Considere si realmente cumple con las pautas que ha creado para su marca. ¿Su marca exuda el tipo de personalidad que busca? La identidad de su marca debe comunicar claramente la visión, la misión, la ética y los objetivos de su empresa a las audiencias adecuadas.
Sin una identidad de marca sólida, es fácil parecer confuso, inconexo e incluso falso. Cuando se habla de la marca personal, Bob Goldwater, fundador de Birth Injury Lawyers Group, explica que “cualquier firma de relaciones públicas que se precie puede presentar una excelente campaña que enfatice un enfoque personalizado y solidario, pero si la realidad cotidiana no mide arriba, se correrá la voz rápidamente.
En otras palabras, si sus métodos no coinciden con su mensaje, su marca se verá afectada. Comience por revisar sus intenciones de marca originales y asegúrese de que aún se alineen con sus actividades actuales.
Verifique la continuidad de su marca
Una vez que se haya asegurado de que el mensaje de su marca sea auténtico y esté encaminado, considere si su audiencia es consciente de ese hecho. ¿Los consumidores siquiera saben cuál es la identidad de su marca, o sus esfuerzos de marca carecen de un sentido de continuidad?
La continuidad de la marca tiende a involucrar dos áreas importantes. Primero, desea asegurarse de que la identidad, el mensaje, la visión y los componentes críticos similares de su marca sean consistentes. Esto puede ser un desafío. El aspecto multicanal del marketing moderno puede dificultar la creación de una sensación genuina de continuidad entre tantos medios diferentes.
Por ejemplo, transmitir un cierto sentimiento o un mensaje específico de una marca en Instagram puede verse muy diferente cuando se modifica para sus suscriptores de correo electrónico o una página en su sitio web. Sin embargo, desea asegurarse de que el mensaje de su marca esté lo más unificado posible en todos los puntos de contacto con sus clientes.
Además, considere los elementos visuales de su marca. El aspecto aparentemente superficial de cómo los clientes ven e interactúan con su marca es muy importante. Los elementos como su logotipo, combinación de colores y tipografía deben ser todos iguales. Asegúrese de utilizar las herramientas adecuadas para crear contenido de marketing compatible y armonioso para su marca.
Integrar Nuevas Tendencias
Una vez que haya revisado el mensaje y la continuidad de su marca, es hora de considerar dónde puede realizar cambios significativos. Estos deberían ser ajustes estratégicos, no ajustes importantes. Comience por considerar dos cosas:
Tus clientes: Aquí es donde tu análisis de datos puede ser muy útil. Utilice datos de clientes, encuestas y otras métricas analíticas para investigar a sus clientes. ¿Dónde estás todavía en línea con sus puntos débiles y sus necesidades? ¿Dónde se han desplazado o desarrollado esas necesidades, dejándolo atrás en el proceso? Tus competidores: el análisis competitivo es otra forma de medir los posibles cambios en tu marca. Revise lo que otras empresas en su industria están y no están haciendo por su marca. Compare esto con sus propios esfuerzos y vea dónde puede hacer cambios.
Junto con la realización de estudios de mercado, también puede buscar tácticas de marketing de vanguardia que puedan mejorar, en lugar de reemplazar, sus esfuerzos actuales de marca. Por ejemplo, el marketing SEO en 2021 está influenciado por el contenido de video, las páginas de preguntas frecuentes y la búsqueda por voz. Considere cómo puede integrar estos elementos en el contenido y los mensajes de marketing de su marca para darles una sensación fresca y moderna.
Es tentador tirar la toalla y empezar de nuevo con una marca en apuros. Pero eso puede ser más esfuerzo de lo que vale. El cambio de marca es costoso, requiere mucho tiempo y es confuso para sus clientes.
Antes de decidir cambiar de marca, haga un esfuerzo serio para actualizar su marca desde adentro. Revisa tu mensaje y su autenticidad. Asegúrese de que todas sus actividades de marca tengan continuidad. Busque tendencias de marketing y cambios en las necesidades de los clientes y marcas competitivas que pueda usar para revitalizar su marca existente. Si puede invertir en una actualización de la marca, es muy probable que nunca tenga que pasar por el estrés y la agitación que suelen surgir con los esfuerzos de cambio de marca más grandes.
