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Los foros y las redes sociales han estado llenos de quejas sobre cómo la aplicación de Instagram sigue fallando en sus teléfonos. Si tiene dificultades para acceder a la aplicación de Instagram en su dispositivo, debe seguir leyendo para ver qué está causando el problema y cómo solucionarlo en su teléfono.
¿Por qué la aplicación de Instagram sigue fallando?
Aquí hay varias razones que causan el problema.
La fuerza de la aplicación de Instagram se cierra justo después de abrir
Varios usuarios informan que la aplicación de Instagram en su teléfono se bloquea cada vez que se abre. El problema parece haber comenzado a aparecer recientemente y reaparece incluso si se reinicia el dispositivo y se vuelve a abrir la aplicación.
Instagram se bloquea al usar una cuenta en particular (los inicios de sesión múltiples no funcionan)
Si tiene varias cuentas, Instagram se bloquea al acceder a una determinada cuenta para varios usuarios. El problema no existe cuando inicia sesión en una cuenta diferente a través del mismo dispositivo, pero iniciar sesión en la misma cuenta en un dispositivo diferente trae el mismo problema.
La aplicación de Instagram no funciona en los teléfonos Samsung Galaxy
Los usuarios de ciertos teléfonos Samsung, a saber, el Galaxy S10 y el Galaxy S20, informan que su aplicación de Instagram se está bloqueando. Mientras un usuario dice que la aplicación falla en unos segundos, el usuario S20 informa que el problema persiste mientras cambia la frecuencia de actualización de su teléfono. El problema también parece persistir en los dispositivos Samsung más antiguos.
La aplicación falla al abrir Instagram Stories
Una publicación de Reddit también sugiere que Instagram normalmente funciona hasta que se accede a su función Stories. Cuando un usuario toca la pestaña Historias o intenta cargar desde la cámara nativa o la Galería, la aplicación se bloquea.
Instagram DM no funciona
Algunos usuarios no pueden enviar mensajes a través de DM en Instagram, lo que sugiere un problema dentro de la función de mensajería directa dentro de la plataforma.
Para obtener más información sobre la privacidad en Instagram, lea el blog Cómo ocultar su estado en línea en Instagram.
Un error de Java (informar un error)
Además de fallar, un usuario dice que recibe este error al abrir la aplicación en su teléfono.
La aplicación de Instagram sigue fallando: ¿Cómo solucionarlo?
Si tiene problemas con la aplicación de Instagram en su teléfono, pruebe las siguientes soluciones para que Instagram vuelva a funcionar.
limpiar cache
En caso de que no lo supiera, todas las aplicaciones en su teléfono almacenan el caché de la aplicación, que son archivos temporales recopilados cuando se usan las aplicaciones. Como cualquier otra aplicación, Instagram puede dejar de funcionar correctamente porque sus archivos de caché están dañados o sobrescritos. Por lo tanto, debe borrar el caché siguiendo los pasos a continuación.
en android
Para borrar el caché de Instagram en un dispositivo Android, abra la aplicación Configuración y diríjase a Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Instagram > Almacenamiento y caché. Dentro de la pantalla de la tienda, toque ‘Borrar caché’.
en iOS
iOS no ofrece una forma sencilla de borrar el caché de la aplicación; para hacerlo, primero deberá eliminar la aplicación y luego volver a instalarla. Para borrar la memoria caché de Instagram en un iPhone o iPad, abra la aplicación Configuración, diríjase a General > Almacenamiento de iPhone > Instagram y luego toque Eliminar aplicación. Una vez que se elimina la aplicación, puede volver a instalar la Instagram aplicación de la tienda de aplicaciones.
Forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla
Si su problema se limita a Instagram, debe intentar forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla.
en android
Mantenga presionada la aplicación de Instagram desde el iniciador de aplicaciones y toque ‘Información de la aplicación’. Dentro de la pantalla de información de la aplicación, toque el botón ‘Forzar detención’, luego inicie Instagram tocando ‘Abrir’ y vea si todavía tiene el mismo problema.
en iOS
Abra sus aplicaciones abiertas recientemente desde su pantalla de inicio deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (en iPhone X, XR, Xs, Xs Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max) o presionando el botón Inicio dos veces (en iPhone SE 2020), iPhone 8 y anteriores). Dentro de la pantalla Recientes, deslice hacia la izquierda y hacia la derecha para ubicar la aplicación de Instagram y deslice hacia arriba en la aplicación para eliminarla. Ahora abra la aplicación desde la pantalla de inicio nuevamente y verifique si el problema persiste.
Actualiza tu aplicación de Instagram
Al igual que otras aplicaciones de redes sociales, Instagram implementa constantemente actualizaciones en su aplicación. Si su aplicación no funciona, es probable que una actualización reciente o una actualización beta (si está en un canal beta) haya impedido que la aplicación funcione correctamente, y es probable que Instagram ya tenga una actualización lista para que la instale en la computadora.
en android
Puede actualizar la aplicación de Instagram en su dispositivo Android abriendo la aplicación Google Play, buscando Instagram en la barra de búsqueda en la parte superior y tocando el botón Actualizar en la página de Instagram dentro de Google Play. Alternativamente, puede acceder a la página de Instagram presionando y manteniendo presionado el ícono de Instagram, tocando Información de la aplicación y dirigiéndose a Avanzado> Detalles de la aplicación.
en iOS
Para actualizar la aplicación de Instagram en iOS, abra App Store, toque el icono de Actualizaciones en la parte inferior derecha y seleccione el botón “Actualizar” junto a la aplicación de Instagram.
Borrar datos de la aplicación
Si actualizar la aplicación no resuelve el problema, intente eliminar los datos de la aplicación de Instagram de su teléfono, lo que compromete su caché y otros datos, como la información de inicio de sesión y la configuración de la aplicación.
en android
Para borrar los datos de la aplicación de Instagram en un dispositivo Android, abra la aplicación Configuración y diríjase a Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Instagram > Almacenamiento y caché. Dentro de la pantalla de la Tienda, toque ‘Borrar almacenamiento’.
en iOS
Para borrar los datos de la aplicación de Instagram en un iPhone o iPad, abra la aplicación Configuración, diríjase a General > Almacenamiento de iPhone > Instagram y luego toque Eliminar aplicación. Una vez que se elimina la aplicación, puede volver a instalar la Instagram aplicación de la tienda de aplicaciones.
Desinstalar y reinstalar la aplicación
Si actualizar o borrar el caché o los datos de la aplicación no resuelve el problema del bloqueo en Instagram, puede desinstalar la aplicación de su teléfono y volver a instalarla.
en android
Puede desinstalar Instagram manteniendo presionado el ícono de Instagram, tocando Información de la aplicación y luego tocando el botón Desinstalar en la parte superior. Después de desinstalar la aplicación, puede volver a instalarla abriendo la aplicación Google Play, buscando Instagram en la barra de búsqueda en la parte superior y tocando el botón Instalar.
en iOS
Puedes desinstalar Instagram en un iPhone o iPad abriendo la aplicación Configuración, dirigiéndote a General > Almacenamiento de iPhone > Instagram y luego tocando el botón “Eliminar aplicación”. Una vez que se elimina la aplicación, puede reinstalar la aplicación de Instagram desde la App Store.
Usa la versión web de Instagram.
Aunque su aplicación de Instagram es más fácil de usar, aún puede acceder a su versión web, que ofrece una funcionalidad similar a la aplicación. Podrá revisar las publicaciones e historias de otros y las suyas propias mientras pierde la capacidad de capturar nuevas tomas o enviar mensajes usando Instagram DM.
Puede usar la web de Instagram en cualquier teléfono (iPhone o Android) abriendo su navegador web predeterminado (Google Chrome, Safari, Brave o Firefox), yendo a la Instagram sitio web e iniciar sesión con sus credenciales.
Prueba con una cuenta diferente
Como se mencionó en la lista de problemas anterior, es posible que esté experimentando el problema de bloqueo de la aplicación en Instagram con una cuenta específica. Si navegar a través de Instagram es todo lo que quiere hacer, puede usar otra de sus cuentas de Instagram hasta que la plataforma solucione el problema. Si no tiene una cuenta de Instagram secundaria, puede crear una fácilmente usando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono secundarios.
Ultimas palabras
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted y no le gusta usar la versión web de Instagram, entonces su única opción es esperar. Como cualquier aplicación, Instagram también es vulnerable a los problemas, y si el problema es generalizado, Instagram se encargará del problema y enviará una actualización por ti.
