¿Se pregunta por qué su iPhone pierde llamadas después de una actualización de software?
Una de las mejores cosas de los iPhone es la compatibilidad ampliada con el software. Esto significa que su iPhone seguirá siendo compatible con actualizaciones de seguridad durante más tiempo que cualquier teléfono Android.
Sin embargo, puede resultar molesto si la misma actualización de software causa problemas en su dispositivo. Es como cambiar un sistema que funciona extremadamente bien y luego todo salió mal.
Hay varias razones por las que su iPhone pierde llamadas después de una actualización. La mayoría de las veces, la actualización que instaló tiene un problema y es probable que Apple lance otra para solucionarlo.
Por otro lado, también puede deberse a tus configuraciones o a un problema con tu proveedor de red.
Para ayudarlo, hemos decidido crear una guía sobre qué hacer si su iPhone pierde llamadas después de instalar una actualización.
¡Vamos a empezar!
1. Reinicie su dispositivo.
Antes de cambiar algo en su dispositivo, intente reiniciarlo primero si tiene problemas con las llamadas telefónicas. De esta manera, puede asegurarse de que el problema no sea causado por un simple error o falla que ocurrió durante el uso.
Para iPhone X, 11, 12 o posterior:
- Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
- presione el Botón lateral después para encender su dispositivo.
Para iPhone 6, 7, 8 o SE:
- Localiza el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.
Intente hacer otra llamada después para comprobar si aún tiene problemas.
2. Desactive la función Silenciar llamadas desconocidas.
Tu iPhone tiene una función que te permite bloquear llamadas entrantes de números desconocidos. Esto evita que los especialistas en marketing y las llamadas no deseadas lleguen a usted. Sin embargo, descubrimos que desactivar esta función resolvió el problema de las llamadas perdidas en los iPhone.
Siga los pasos a continuación para ver si funcionará por su parte:
- Vaya a su pantalla de inicio y toque Ajustes.
- Ahora, toca Teléfono.
- Desplácese hacia abajo y busque Silenciar llamadas desconocidas.
- Deshabilite la función y cierre la configuración.
Pide a tus amigos que te llamen o haz otra llamada para comprobar si se cortará tu llamada.
3. Desactive las llamadas por Wi-Fi.
Otra característica que puede hacer que las llamadas telefónicas se interrumpan aleatoriamente son las llamadas por Wi-Fi. Cuando esta función está habilitada, puede hacer que su dispositivo se enrute desde el celular a una red Wi-Fi, lo que provoca que se corte la llamada.
Para evitar problemas, es mejor mantener esta función desactivada si no la está utilizando. Así es como puedes desactivarlo:
- Abierto Ajustes en tu iOS dispositivo.
- Ir a Teléfono y toca Llamadas Wi-Fi. Cuando se le solicite, ingrese su dirección para los servicios de emergencia.
- Finalmente, asegúrese de que el interruptor junto a “Llamadas Wi-Fi en este iPhone” esté desactivado.
Reinicie su dispositivo luego y verifique si el problema está resuelto.
4. Actualice la configuración del operador.
Las actualizaciones de la configuración del operador le permiten a su proveedor actualizar las configuraciones relacionadas con la red del operador para mejorar la conectividad de la red y el rendimiento de su dispositivo. Si no lo ha hecho, consulte los pasos a continuación para actualizar la configuración de su operador.
Esto es lo que debe hacer:
- Asegúrese de que su iPhone está conectado a Wi-Fi o a una red celular.
- Ahora, ve a Ajustes.
- Toque en General > Acerca de. Buscar Transportador y espere a que su dispositivo busque actualizaciones. Siga las indicaciones para continuar.
Intente hacer otra llamada después de actualizar su configuración y vea si el problema está resuelto.
5. Vuelve a insertar a tu Sim.
Todos somos culpables de dejar caer nuestros teléfonos y golpearlos en las esquinas. A veces damos por sentado que nuestro dispositivo está bien después de una fuerte caída pero eso podría haber desalineado nuestras tarjetas SIM, explicando por qué se cortan las llamadas telefónicas.
Para estar seguro, intenta quitar la tarjeta SIM de la ranura y volver a insertarla después.
Al hacer esto, asegúrese de que su tarjeta SIM esté firmemente en su lugar y encaje correctamente en la bandeja SIM.
- Primero, asegúrese de que su iPhone esta apagado.
- Conseguir su Herramienta de expulsión de SIM e introdúzcalo en el agujero del Bandeja SIM.
- Empújelo ligeramente y el Bandeja SIM debería salir.
- Retira tu Tarjeta SIM y vuelva a asentarlo en el Bandeja SIM.
- Vuelva a insertar el Bandeja de tarjeta SIM en la ranura y empújelo hasta que escuche un clic. Reinicie su teléfono y espere a que se inicialice.
Una vez hecho esto, vea si su llamada telefónica aún se corta.
6. Restablezca la configuración de red.
Restablecer la configuración de su red también podría ayudar a resolver el problema en su iPhone. Esto debería garantizar que las configuraciones de su red estén configuradas correctamente y que no haya problemas con su sistema.
Así es como puedes restablecer la configuración de tu red:
- En tu dispositivo, dirígete a Ajustes y acceder al General pestaña.
- Desde allí, toca Transferir o restablecer iPhone.
- Finalmente, elige Reiniciar y toca Reiniciar configuración de la red.
Espere a que se complete el proceso y verifique si el problema está resuelto.
7. Actualice su dispositivo.
Posiblemente, Apple ya esté al tanto del problema con su último parche y podría lanzar otra actualización para solucionar el problema. Intente comprobar si hay nuevas actualizaciones disponibles para su dispositivo e instalarlas.
Consulte los pasos a continuación para actualizar su iPhone:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en tu iPhone.
- Después de eso, acceda al General pestaña.
- Por último, toque Actualizaciones de software y elige Descargar e instalar.
Haga otra llamada telefónica para verificar si aún tiene problemas.
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8. Reinicie su dispositivo.
Si su iPhone sigue interrumpiendo llamadas después de la actualización, puede intentar restablecerlo y configurarlo como un dispositivo nuevo. Sin embargo, asegúrese de realizar una copia de seguridad antes de hacerlo, ya que borrará todos sus datos.
Siga la guía a continuación para restablecer su iPhone:
- Dirigirse a Ajustes y toca General.
- Acceder al Transferir o restablecer iPhone pestaña.
- Finalmente, elige Borrar todo el contenido y la configuración. Siga las indicaciones para continuar.
Una vez hecho esto, configura tu iPhone y comprueba si el problema está resuelto.
Si continúa teniendo problemas con las llamadas telefónicas en su iPhone, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios para solicitar ayuda. Es posible que necesiten actualizar manualmente la configuración del operador de su dispositivo para resolver el problema. También es posible que su tarjeta SIM esté defectuosa y deba ser reemplazada.
Visite la página de soporte de su operador haciendo clic en los enlaces a continuación:
Si no hay ningún problema con su proveedor, el problema podría estar en el software de su iPhone. Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es mejor que dejes que el equipo de Apple solucione el problema.
Visita su Pagina de soporte y comuníquese con su equipo para informar el problema por el cual su iPhone pierde llamadas aleatoriamente después de la actualización. Proporciona la versión de iOS que estás usando y el modelo de tu iPhone para acelerar el proceso.
También puede consultar las guías en su página y ver si puede encontrar soluciones viables.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo reparar su iPhone si pierde llamadas después de una actualización. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responder.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
