Cómo arreglar Face ID que no funciona en Telegram

¿No sabes por qué tu Face ID no funciona en Telegram?

En un mundo donde todo el mundo puede acceder a prácticamente todo, la seguridad es la principal preocupación de las personas, las empresas y los desarrolladores. Para mantener seguros su plataforma y sus usuarios, Telegram ha implementado varias medidas de seguridad.

Por un lado, los usuarios ahora pueden restringir los mensajes y las llamadas de voz de personas que no conocen. Los usuarios de iOS también pueden usar Face ID para bloquear la aplicación.

Desafortunadamente, ha habido informes de personas que encuentran problemas al usar Face ID. Si estás aquí, podemos asumir que Face ID no funciona correctamente en Telegram en tu iPhone.

En esta guía, le mostraremos cómo arreglar Face ID si no funciona en Telegram.

¡Vamos a empezar!

1. Reinicie su dispositivo.

Lo primero que debes hacer si Face ID no funciona en Telegram es reiniciar tu dispositivo. Esto debería recargar los recursos de su sistema y eliminar errores temporales que puedan haber ocurrido durante el uso.

Para iPhone X, 11, 12 o posterior:

1. Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
2. Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
3. presione el Botón lateral después para encender su dispositivo.

Para iPhone 6, 7, 8 o SE:

1. Localiza el Botón de encendido en tu dispositivo.
2. Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.

Intente usar Telegram después para comprobar si Face ID funciona.

2. Verifique si Face ID está habilitado.

Face ID en Telegram no está habilitado de forma predeterminada. Si desea utilizar la función, primero deberá configurarla en la configuración.

Esto es lo que debes hacer:

1. En tu iPhonedirigirse a Telegrama y toca Ajustes.
2. A continuación, vaya a Privacidad y seguridad.
3. Después de eso, toque Código de acceso e identificación facial. Introduzca su contraseña cuando se le solicite.

4. Por último, habilite la función “Desbloquear con Face ID”.

Reinicie la aplicación y Face ID debería funcionar.

3. Verifique los permisos de Face ID.

Otra configuración que debes verificar es asegurarte de que Telegram pueda usar Face ID. Los iPhone permiten a los usuarios administrar qué aplicaciones pueden usar Face ID y es posible que los permisos para Telegram no estén configurados correctamente.

Consulte los pasos a continuación para permitir que Telegram acceda a Face ID:

1. Vaya a su pantalla de inicio y toque Ajustes.
2. Después de eso, desplácese hacia abajo y toque ID de rostro y código de acceso.

3. Abre el Otras aplicaciones opción y buscar Telegrama.
4. Finalmente, asegúrese de que Telegrama se le permite usar identificación facial.

Reinicie su dispositivo después de cambiar la configuración para aplicar los cambios. Inicie Telegram y vea si puede desbloquearlo usando Face ID.

4. Verifique la cámara TrueDepth.

También recomendamos verificar el sensor de la cámara TrueDepth de su iPhone si Face ID no funciona. Puede que haya algo que bloquee el sensor, como manchas. Face ID no funcionará correctamente si el sensor TrueDepth está bloqueado.

También puedes intentar quitar cualquier vidrio templado o protector de pantalla si bloquea la muesca. Lo ideal sería utilizar una película protectora que tenga un corte para la muesca.

5. Actualiza Telegrama.

También puedes intentar actualizar Telegram si Face ID aún no funciona. Esto debería corregir posibles errores y fallas en la versión de Telegram instalada en su iPhone.

Consulte los pasos a continuación para actualizar Telegram:

1. Dirígete a tu pantalla de inicio e inicia el Tienda de aplicaciones.
2. Después de eso, toca tu Perfil y desplácese hacia abajo para ver la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
3. Buscar Telegrama en la lista y presione Actualizar.

Reinicie su dispositivo después de instalar la actualización y verifique si el problema está resuelto.

6. Actualiza iOS.

También sugerimos actualizar su iPhone a la última versión de iOS si Face ID aún no funciona. Es posible que la versión de iOS que estás ejecutando no sea compatible con Telegram, lo que explica por qué tienes problemas.

Así es como puedes actualizar tu dispositivo:

1. Abre el Ajustes aplicación en tu iOS dispositivo.
2. Después de eso, ve a General > Actualización de software.
3. Finalmente, ve a Actualizaciones automáticas y habilite todas las opciones debajo de él. Regrese a la página anterior y toque Descargar e instalar.

Reinicie Telegram después de la actualización y vea si Face ID funciona.

7. Restablece la configuración de tu iPhone.

Puede haber un problema con sus configuraciones que cause conflicto con Face ID y Telegram. Para asegurarse de que todo esté en orden, le sugerimos restablecer la configuración de su iPhone para revertir cualquier cambio.

Siga los pasos a continuación para restablecer su iPhone:

1. Primero, vaya a la pantalla de inicio e inicie el Ajustes aplicación
2. Después de eso, toque General y acceder al Transferir o restablecer iPhone pestaña.
3. Ahora, elige Reiniciar y toca Restablecer todos los ajustes.

Configure sus configuraciones luego y verifique si Face ID funciona en Telegram.

8. Configure una apariencia alternativa.

Si recientemente cambió su apariencia, como usar anteojos recetados o probar un nuevo peinado, le sugerimos configurar una apariencia alternativa de Face ID. Si bien esto generalmente no afecta la forma en que tu iPhone detecta tu rostro, puedes intentar agregar una nueva apariencia para estar seguro.

Esto es lo que debes hacer:

1. Dirígete a la pantalla de inicio y toca Ajustes.
2. Ahora, desplácese hacia abajo y toque ID de rostro y código de acceso. Proporcione su contraseña cuando se le solicite.
3. Después de eso, toque Configurar una apariencia alternativa y sigue las instrucciones.

Regresa a Telegram y mira si Face ID funciona.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, le sugerimos que deje que los profesionales se encarguen de la situación.

Dirigirse a Página de soporte de Telegram y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Explique en detalle el problema que ha estado experimentando con Face ID y proporcione información esencial como el modelo de su iPhone, la versión de iOS que está ejecutando y los detalles de su cuenta.

Con esto concluye nuestra guía sobre cómo arreglar Face ID si no funciona en Telegram. Si tiene preguntas, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responder.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂