¿No puedes entender por qué los jefes de chat no funcionan en Facebook Messenger para Android?
Facebook Messenger es uno de los mejores servicios de mensajería del mercado. Ocupa el segundo lugar después de WhatsApp y tiene más de 1.300 millones de usuarios en todo el mundo.
Dado su estado, es fácil pensar que Messenger es una aplicación perfecta y sin problemas. Desafortunadamente, este no es el caso, como cualquier otra plataforma, Facebook Messenger es vulnerable a tiempos de inactividad y errores.
Uno de los problemas más comunes en Facebook Messenger es que los cabezales de chat no funcionan o no se muestran.
Cuando ocurre este problema, los usuarios de Android no podrán acceder a Messenger mientras acceden a otras aplicaciones. Esto significa que los usuarios tendrán que cerrar cualquier aplicación que estén usando para ver sus mensajes.
Si estás entre estos usuarios, has venido al lugar indicado.
Hoy, le mostraremos qué hacer si los cabezales de chat no funcionan o no se muestran en Facebook Messenger para Android.
¡Empecemos!
1. Reinicie su dispositivo.
Es posible que se haya producido un error o falla temporal en su dispositivo, lo que provocó que los encabezados del chat no aparezcan. Para descartar esto, te sugerimos reiniciar tu dispositivo Android para recargar los recursos de Messenger y eliminar errores.
Esto es lo que debes hacer:
- Localiza el Fuerza botón en tu Androide dispositivo.
- A continuación, mantenga presionado el botón hasta que aparezca la pantalla de opciones.
- Finalmente, toque Reanudar.
Intente utilizar los cabezales de chat de Messenger para comprobar si el problema está resuelto.
2. Verifique sus permisos.
Messenger necesita el permiso necesario de su sistema para acceder a otras aplicaciones. Si no está permitido hacer esto, los encabezados de chat no aparecerán en su dispositivo.
Consulte los pasos a continuación para revisar su configuración:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en tu Androide dispositivo.
- Ahora, toca el Aplicaciones pestaña y elija Mensajero.
- Dentro de la configuración, desplácese hacia abajo y busque el ‘Dibujar sobre‘ o ‘Aparecer en la cima‘ o cualquier opción similar.
- Por último, asegúrese de que la opción esté habilitada.
Luego regresa a Messenger y verifica si el encabezado del chat está funcionando.
3. Actualiza Messenger.
Es posible que la versión de Messenger que estás usando tenga un cabezal de chat defectuoso, lo que explica el problema. Para descartar esto, recomendamos actualizar Facebook Messenger a la última versión posible para corregir errores y fallas.
Simplemente dirígete a Google Play Store en tu dispositivo y descarga la última versión de Messenger.
4. Borre la caché de Messenger.
Como cualquier otra aplicación de Android, Facebook Messenger almacena cachés en su dispositivo, que se utilizan para mejorar su rendimiento. Sin embargo, los cachés de aplicaciones pueden acumularse con el tiempo y dañarse.
Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar el caché de Messenger:
- Primero, abre tu dispositivo y ve al cajón de aplicaciones.
- Localizar Mensajero y mantenga presionado el ícono de su aplicación.
- Ahora, toca Aplicación Información y acceder al Almacenamiento y caché pestaña.
- Por último, toque Limpiar cache y Borrar datos.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el cabezal del chat funciona.
5. Reinstale Messenger.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, le recomendamos reinstalar Messenger en su dispositivo. De esta manera, podemos asegurarnos de que tenga la última versión funcional de la aplicación y que no haya archivos dañados en su almacenamiento.
Esto es lo que debes hacer:
- En su dispositivo, acceda al cajón de aplicaciones y ubique Mensajero.
- Ahora, mantenga presionado su ícono hasta que aparezca la pantalla de opciones.
- Finalmente, toque Desinstalar borrar Mensajero.
Vaya a Google Play Store en su dispositivo para instalar Messenger.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo arreglar los cabezales de chat que no funcionan en Facebook Messenger. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
