Es posible que te haya pasado, posiblemente más de una vez, que estás intentando actualizar o descargar una aplicación de la Play Store como lo haces normalmente pero la descarga no se inicia, y si entras en Play Store para ver qué pasa, ves un descarga pendiente. ¿Te ha pasado a tí? Pues bien, esperamos que no te vuelva a pasar, pero por si acaso, te mostraremos cómo solucionar este error.
Hay varias formas de solucionarlos, esperamos que alguna de ellas te ayude. Esto solucionará este problema que lleva mucho tiempo, aunque con el tiempo se ha ido solucionando, si tienes un dispositivo antiguo y te pasa, probablemente tendrás que hacer alguna de estas cosas que te comentábamos.
Activar el uso de datos en segundo plano
en primer lugar es activar el uso de datos en segundo plano para Play Store. No quiere decir que Play Store no funcione en segundo plano, de hecho lo hace. Pero a veces puede causar un conflicto, especialmente si está en modo de ahorro de energía, lo que puede afectar el uso en segundo plano de ciertas aplicaciones.
Como siempre, esta opción siempre está en diferentes lugares según el fabricante, pero más o menos siempre estará en lugares similares. La opción en cuestión es uso de datos y dentro de ella tendremos que modificar el guardado de datos. En mi caso, ¿cuál uso? huawei por ejemplo, lo encuentro en Conexiones y redes inalámbricas > Uso de datos > Ahorro de datos inteligente > Desde sistema, ahí buscamos el Google Play Store y selecciónalo, así no tendrá restricciones al usarse en segundo plano.
En Androide Stock en el que lo encontrarás Ajustes > Uso de datos > Ahorro de datos > datos sin restricciones y allí seleccionar la Play Store de la misma.
Detener actualizaciones automáticas y actualizaciones pendientes
Otra opción sería detener las actualizaciones automáticas y las actualizaciones pendientes, ya que la descarga puede estar pendiente porque está actualizando otras aplicaciones primero. Entonces, si deshabilita o pausa las actualizaciones automáticas, puede priorizar la aplicación que más le convenga.
Para hacerlo, abre Play Store, ve a las opciones (las tres líneas arriba a la izquierda) y ve a Mis aplicaciones y juegos. Allí puede pausar las descargas actuales y seleccionar la que desea actualizar o descargar.
caché vacío
Otra opción es borrar el caché o detener la aplicación. Para ello tendremos que hacerlo desde las opciones de almacenamiento y buscar la app que necesitas. No hace mucho ya te contamos en Ayuda de Android cómo vaciar la memoria caché de tu Android, sigue este tutorial paso a paso podrás hacerlo sin problema.
Una vez que lo completes, esto te permitirá corregir el caché y por otro lado, podrás hacerlo directamente siempre que lo estimes oportuno si te sale el error de Play Store. Recomendado si necesita reiniciar una aplicación específicatanto por la memoria que llegas a vaciar como por la mencionada caché.
Para borrar rápidamente el caché, realice los siguientes pasos:
- Desbloquee el teléfono y vaya a “Configuración”
- Una vez dentro, ve a “Aplicaciones” y busca la “Play Store”
- Una vez dentro, ve a la opción de abajo donde dice “Caché”haga clic en “Borrar caché” y confirme
- Si lo has hecho te dirá que vuelvas a confirmar, esto es necesario si quieres que se reinicie con él
Reinsertar la SD
A veces, si su teléfono tiene una tarjeta SD, puede estar causando problemas con Play Store. Así que intente quitar la tarjeta, actualizarla y volver a insertarla. Si tiene aplicaciones en la SD, simplemente reinsértelas y actualícelas nuevamente, esto se recomienda si desea repararlas por su cuenta.
En ocasiones quitamos este accesorio sin saber si el sistema lo tira al poder tener una aplicación instalada, ya que se le pueden dar los permisos necesarios en nuestro caso. Usa solo la SD que hayas tenido en ese móvil y no en otroya que afectaría en cualquier caso y alguna de las apps no funcionaría.
No lo formatee fuera de su teléfono, ya que contiene mucha información., la aplicación que lleva dentro ha llegado a perderlo todo, por lo que dejaría cualquiera de ellas inservible. Por otro lado, lo recomendable es que si lo has hecho, tengas que reinstalar aplicación por aplicación hasta su total.
Desvincular tu cuenta de Google
Si después de todo esto tienes tanta mala suerte que sigue sin funcionar, intenta desvincular tu cuenta de google. También te contamos recientemente cómo desvincular una cuenta de Gmail. Siguiendo los pasos de la primera opción puedes desvincular tu cuenta de Google, lo haces y luego la vuelves a sincronizar.
Para ello tienes que seguir unos pasos, que son estrictamente necesarios, de todos modos si lo haces y lo vuelves a poner debería funcionar. Si no, prueba uno de los puntos anteriores.que suelen ser igual de fiables, también se recomienda que tengas que reiniciar el teléfono.
Tienes que ir a Usuarios y cuentas para hacerlo.
Restablecer el teléfono, lo último
Si nada te ha funcionado hasta ahora, una de las cosas que puedes hacer es reiniciar el dispositivo completamente, lo recomendable es hacer este paso de las dos formas posibles. Restablecer un dispositivo desde la configuración del terminal es la vía rápida, que le llevará alrededor de un minuto después de comenzar con él.
Si quieres resetear el dispositivo, haz lo siguiente en tu teléfono: desbloquea y pulsa en “Configuración”, una vez dentro ve a “Sistema y actualizaciones” (esto puede variar según la marca-modelo) y dentro busca “Restablecer”, haz clic en él y haz clic en Restablecer teléfono”, confirme y confirme de nuevo para finalizar.
Una vez realizados todos los pasos, volverás a tener acceso rápido a la Play Store, sin mostrarte el mensaje de “Descarga pendiente” en cualquiera de las aplicaciones.
Estas son nuestras recomendaciones. ¿Te han servido?
