Muchos podcasts en la categoría de negocios siguen el mismo formato predecible: entrevistas o debates grupales sobre temas de actualidad seguidos de lecciones clave y conclusiones para los oyentes. Y aunque no hay nada de malo en apegarse a un enfoque probado y verdadero, ¿cómo sería hacer algo diferente?
En Basecamp, se han resistido a esta tendencia como un caballo salvaje en un rodeo. En lugar de repartir sabiduría comercial convencional a su audiencia, su podcast Rehacer comparte historias de empresas que adoptan la sabiduría no convencional para administrar mejor sus negocios. Este nuevo enfoque le permite a Basecamp difundir su perspectiva única a las masas y, lo que es más importante, eliminar el ruido producido por todos los podcasts repetitivos que existen.
Nos sentamos con Wailin Wong, un productor de audio de Basecamp, para obtener más información sobre cómo utilizan su punto de vista único en su beneficio y cómo crearon un podcast sobre romper las reglas.
“Ir contra la corriente” es un lema por el que Basecamp vive y muere, especialmente cuando se trata de problemas de la industria tecnológica. No solo permite que la empresa se destaque entre la multitud, sino que también les permite sumergirse en un pozo profundo de temas que generan conversaciones. Este es su punto de vista: abordar temas que a menudo son difíciles de discutir y adoptar una posición firme.
“‘Ir contra la corriente’ es un lema por el que Basecamp vive y muere, especialmente cuando se trata de problemas de la industria tecnológica”.
“Ser extremadamente inconformista y extremadamente ruidoso está grabado a fuego en la identidad de Basecamp”, dice Wong. “Ciertamente, no hay escasez de cosas en el mundo de la tecnología por las que pueda estar molesto, por lo que hay más que suficiente para cubrir en Rehacer.”
Con una gran cantidad de temas a su disposición, Basecamp puede usar cada uno para promover su punto de vista, lo que, a su vez, les ayuda a promover su software. “Al final del día, estamos en marketing, por lo que estamos promocionando nuestro software”, dice Wong. “Pero promover nuestro punto de vista es realmente lo que promueve nuestro software”.
Después de ejecutar una publicación convertida en podcast llamada La distancia, el cofundador y director ejecutivo de Basecamp, Jason Fried, le pidió a Wong y a su coproductor, Shaun Hildner, que le presentaran un nuevo podcast. Wong decidió continuar con el libro de Fried, RehacerParado.
“Rehacer fue un éxito de ventas del New York Times en 2010, y todavía resuena entre la gente hoy en día”, dice Wong. “Jason todavía recibe correos electrónicos y cartas sobre Rehacer para este día. Eso me hizo darme cuenta de que estas ideas siguen siendo relevantes”.
“Rework fue un éxito de ventas del New York Times en 2010, y todavía resuena entre la gente hoy en día. Eso me hizo darme cuenta de que estas ideas siguen siendo relevantes”.
Para crear episodios para el Rehacer podcast, Wong revisó el libro y extrajo algunos de los temas principales, como los adictos al trabajo no son héroes, la gente debería dormir lo suficiente, ASAP es veneno y las reuniones son terribles, por nombrar algunos.
También planeó invitar a los cofundadores de Basecamp y otros empleados al programa para conversar sobre lo que sucede detrás de escena en la empresa y explorar más y compartir su punto de vista.
RehacerEl concepto inicial de fue un gran éxito, pero ha madurado y evolucionado a lo largo de los años. Esto sucedió orgánicamente cuando las pasiones de los cofundadores de Wong y Basecamp comenzaron a cambiar.
RehacerLa evolución de ha sido única. A medida que el programa crece, Wong no solo toma una página de su libro de jugadas de podcast estándar escuchando el mercado y adaptándose en consecuencia. Simplemente cubre lo que ella y los cofundadores de Basecamp han desarrollado un nuevo interés personal. Después de todo, su punto de vista es, en última instancia, el punto de vista de la empresa.
“Lo que personalmente nos preocupa y cubrimos en el programa ahora gira en torno a la privacidad, la economía de la vigilancia, los problemas de equidad y las ansiedades en torno al capitalismo de última etapa. Están muy al frente de las historias que exploramos”, dice Wong. “Ese no era el caso cuando comenzamos el podcast, pero construimos un marco para el programa que sería lo suficientemente flexible para hacer esto”.
Aunque el podcast ha cambiado a lo largo de los años, Wong no ve su evolución como una reinvención de su premisa. Desde el principio, el concepto del programa siempre ha sido: “Hablemos de los grandes temas que nos apasionan”.
“Desde el principio, la premisa del programa siempre ha sido: ‘Hablemos de los grandes temas que nos apasionan’”.
“Desarrollamos esta idea de crear una caja de arena donde cualquier cosa que nos interese sería un juego justo para Rehacer”, dice Wong. “Y nos hemos ceñido a eso”.
Wong siempre está buscando historias, tendencias y temas emocionantes que Basecamp pueda explorar en el programa. Pero últimamente, han ampliado su alcance editorial para apoyar causas oportunas que realmente les apasionan. Más específicamente, están brindando una plataforma muy necesaria a las voces que a menudo se dejan de lado en tecnología, como las personas de color, y destacan las pequeñas empresas que se han adaptado a raíz de COVID-19.
“Sobre Rehacer, presentamos un negocio de acondicionamiento físico, un negocio orientado a la familia y un minorista físico, por lo que no había un componente tecnológico muy fuerte en esas historias, aparte del hecho de que muchas de estas tiendas físicas las empresas tienen que descubrir cómo establecer una tienda en línea”, dice Wong. “Estas son historias sobre pequeñas empresas en la lucha. No eran muy explícitamente tecnológicos. Y no había necesariamente un ángulo fuerte de Basecamp allí, excepto por el hecho de que Basecamp realmente aprecia las pequeñas empresas”.
Escucha este episodio de Rehacer sobre tres dueños de negocios en la industria del fitness y el bienestar que han cambiado y cómo continúan cuidando el bienestar de sus comunidades durante un momento difícil.
Otra pepita convincente sobre RehacerLa estrategia editorial actual de Wong es que prefiere entrevistar a una lavandería que ha logrado permanecer en el negocio durante 20 años que al próximo gran unicornio tecnológico. ¿Por qué? Porque este último se perdería en el mar de tácticas trilladas.
“Entrevisté a un amigo mío, un periodista llamado David Sax, que escribió un libro llamado El alma de un emprendedor. Expande la noción de espíritu empresarial más allá de esta definición muy estrecha de un hombre blanco de veintitantos años que recauda un montón de capital de riesgo y lanza una nueva empresa”, dice Wong. “Explora otros tipos de empresarios para pintar una imagen más equitativa, interesante y completa del espíritu empresarial en América del Norte y en todo el mundo”.
“Pasamos un tiempo hablando sobre cómo, cuando provienes de un privilegio extremo, que es lo que hacen muchos de nuestros fundadores estándar de empresas emergentes de Silicon Valley, simplemente no es tan interesante”, agrega Wong. “No necesitamos resaltar estas historias porque no reflejan lo que significa ser un empresario o propietario de una pequeña empresa. Estamos tratando de hacer algo diferente”.
Tener un punto de vista sólido no solo despierta el interés de las personas e inicia una conversación, sino que también puede generar una audiencia leal y apasionada por su programa. Ha funcionado de maravilla para Basecamp, y puede hacer lo mismo por ti.
