Ya sea para verificar la entrega de un teléfono de reemplazo o para rastrear el estado de su reclamo, siempre es más reconfortante poder hablar con una persona en lugar de un bot en un sitio web. Entonces, si está buscando hablar con una persona sobre su seguro Phoneclaim, aquí tiene todo lo que necesita saber.
¿A quién contacta para su seguro Phoneclaim?
Phoneclaim es el ala de seguros telefónicos de Asurion. Asurion maneja el seguro telefónico para la mayoría de los grandes operadores de telecomunicaciones en los EE. UU. Dependiendo de su plan, es posible que esté inscrito en el seguro de Asurion sin su conocimiento. Entonces, si está buscando contactar a alguien sobre su seguro Phoneclaim, Asurion es la compañía que desea.
Cómo hablar con una persona en Asurion
Afortunadamente, Asurion tiene un centro de llamadas de atención al cliente para atender las consultas de los clientes. Si bien intentan convencerlo de que use su sitio web para la mayoría de las funciones, de hecho hay un número al que puede llamar para ponerse en contacto con un representante de la empresa. A continuación se muestra el número de atención al cliente para llamar a Asurion:
Atención al cliente de Asurion: 1-888-562-8662
Para hablar con un representante en vivo, marque 1 después del número y permanezca en la línea. El tiempo de espera típico es de 1 a 5 minutos. Sin embargo, esto aumenta drásticamente durante la temporada de vacaciones.
También puede obtener ayuda específica relacionada con su operador en el sitio web de Asurion ingresando los detalles de su operador. Aparecerá un número de contacto específico para los representantes designados para sus transportes. Haga clic en el enlace a continuación y seleccione su operador al lado de ‘Llamada de soporte’.
Enlace: Números de teléfono de Asurion por operador
¿Cuáles son los horarios del número de atención al cliente de Asurion?
El número de atención al cliente de Asurion está activo las 24 horas, los 7 días de la semana, los siete días de la semana. Puede llamar al número en cualquier momento de cualquier día para ponerse en contacto con un representante de Asurion. No se proporciona información sobre días festivos especiales.
Cómo ponerse en contacto con Atención al cliente de Asurion a través de las redes sociales
Si su consulta no es urgente, puede comunicarse con Atención al cliente de Asurion a través de sus cuentas de redes sociales.
Utilice la función de chat de Facebook para enviar un mensaje a un representante de Asurion. Por lo general, obtiene una respuesta en unos minutos si hay suficientes representantes en línea. Sin embargo, si nadie está en línea, debe recibir una respuesta dentro de una hora.
Cuenta: Asurión
Horarios: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CST | de lunes a viernes
Gorjeo
La cuenta de Twitter de Asurion es bastante activa. Entonces, si usted mismo tiene una cuenta, puede enviarles un tweet para obtener una respuesta.
Cuenta: Asurión
Horarios:
8:00 a. m. a 6:00 p. m. | de lunes a viernes
12:00 a 17:00 | sábado
¿Cómo solicitar una devolución de llamada de Asurion?
Asurion tiene una función en la que puede solicitar que uno de sus representantes le devuelva la llamada. Para hacerlo, deberá completar un breve formulario con información básica. Si está solicitando una llamada sobre un reclamo, debe agregar el número de reclamo para ayudarlos a brindarle un mejor servicio. Haga clic en el enlace a continuación, luego seleccione ‘Contáctenos’ en la sección de Chat.
Enlace: Devolver llamada de Asurion
Debería recibir una llamada dentro de una hora si no está demasiado ocupado, pero realmente no hay garantía al respecto.
Esperamos que este artículo haya ayudado. Si tiene alguna consulta, no dude en comunicarse con nosotros en los comentarios a continuación.
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