Desarrollar y entregar una estrategia de marketing exitosa puede ser difícil si se tienen en cuenta todos los factores. Por un lado, tiene los productos que su marca necesita para impulsar a nuevos mercados y audiencias… Mientras que por el otro, debe hacer justicia a las personas que ya usan sus productos.
Jugar en ambos lados con éxito puede ser difícil para muchos equipos de marketing y, a veces, sus esfuerzos no dan los frutos esperados. ¿Qué podemos hacer con una estrategia de marketing fallida que aparentemente solo va cuesta abajo cada día que pasa, antes de desconectar nuestro proyecto?
Evaluar la situación
Lo más importante que puede hacer una vez que nota un fracaso en sus esfuerzos de marketing es respirar profundamente. Podemos notar estas crisis incluso en las empresas internacionales más grandes. Y siempre encuentran una manera de hacer que las cosas funcionen al final. Hágase a sí mismo y a su equipo algunas preguntas fundamentales sobre la estrategia de marketing que ha desarrollado. ¿Por qué la retroalimentación es tan negativa?
¿Tuviste en cuenta las necesidades de tu audiencia o creaste una estrategia de contenido sin consultar a nadie? ¿Qué formas de promoción mediática y offline implementó en su estrategia? ¿Se pasó del presupuesto en sus emprendimientos? ¿Gastó dinero con moderación y le sobró algo de dinero para hacer las cosas bien? ¿Eres capaz de hacer pequeñas consultas de comentarios de los clientes para obtener una comprensión más cercana de lo que salió mal? ¿Obtuvo la aprobación de su director ejecutivo y de la junta ejecutiva antes de impulsar el contenido de marketing en el mercado?
Es importante saber dónde se encuentra con su proyecto. Si bien estas preguntas no son fáciles de responder una vez que las cosas comienzan a mostrar fallas. No le eches la culpa a nadie de tu equipo. Concéntrese en trabajar juntos para solucionar un problema común: las evaluaciones del proyecto pueden venir más tarde.
Repensar tu audiencia
El problema más común cuando se trata de una estrategia de marketing fallida es un malentendido fundamental de la audiencia a la que se suponía que debía mover o inspirar. ¿Cómo hicieron usted y su equipo para dirigirse a la audiencia alrededor de la cual desarrollaron la estrategia de contenido? Si no tiene la opción de realizar una investigación adicional sobre su grupo demográfico objetivo, eche un vistazo al contenido que usó para acercarse a ellos.
Es posible que esté en el camino equivocado si utilizó:
contenido visual apagado, sombrío e incoloro con mensajes llenos de desesperación para conectarse con grupos y padres centrados en la familia.
Consultar sitios como ensayos premiados es una buena idea para enfrentarse a lo que salió mal en su estrategia. Siempre será la audiencia equivocada o el mensaje equivocado. Este mismo ejemplo se aplica a todas las audiencias a las que puede o no dirigirse con su contenido.
Alinearse con la visión de tu empresa
Otro problema común con el que se encuentran los equipos de marketing es la falta de comprensión de la visión y los objetivos a largo plazo de su empresa. Echando un vistazo a Coca-Cola, podemos determinar que:
su lema es difundir el amor y la alegría en todo el mundo, hacer que las personas se unan en la felicidad.
Si crearan algo que no gire en torno a esta idea, seguramente se encontraría con cejas arqueadas y miradas frías tanto del público como de los inversores.
Consulte a su junta directiva y director ejecutivo si no tiene una comprensión adecuada de la misión, el eslogan y los hitos a largo plazo de su marca. Es mejor preguntarle a alguien familiarizado con la marca que dejar que la campaña de marketing se apague y esperar a que caiga el martillo una vez que la junta se dé cuenta de que no hizo ningún progreso.
Diferénciate de la competencia
A veces, a las empresas les gusta ir a lo seguro y echar un vistazo a lo que están haciendo sus competidores o socios. Siempre se recomienda echar un vistazo, especialmente cuando se trata de campañas internacionales que abarcan diferentes medios.
Sin embargo, copiar algo del libro de jugadas de otra persona probablemente resultará en un fracaso, sin importar cuánto intente hacer que parezca original. El problema es que el contenido de marketing se sirve a personas de todo el mundo de la misma manera para todas las marcas. Si su empresa aparece en las redes sociales hoy, su tiempo llegará a su fin en una o dos semanas y será reemplazado por otra empresa, y luego por otra más.
El contenido de marketing es un sistema de mensajes instantáneos que le permite enviar un mensaje al público objetivo para que lo vea, responda y reaccione, ni más ni menos. Usar el mismo diseño y elementos visuales o textuales que tu competencia dejará un mal sabor de boca a cualquiera que esté pensando en usar tu producto. Trate de ser lo más original posible sin dejar de respetar algunos principios establecidos de la industria.
Continúa o cambia las cosas
Una vez que haya evaluado la situación en la que se encuentra, normalmente habrá dos opciones entre las que puede elegir. Puede continuar con la estrategia que ya ha creado y hacer ajustes menores en su contenido para compensar la falla anterior o cambiar las cosas por completo.
Dependiendo del estado de su campaña de marketing hasta el momento, puede retroceder hasta cierto punto y comenzar de nuevo como si nada hubiera pasado, aparte del tiempo y el dinero que se desperdiciaron. Esta sigue siendo una pérdida aceptable dado que su campaña apenas ha dado frutos hasta el momento.
Sopese sus pros y sus contras, evalúe cuánto tiempo y recursos todavía tiene en sus manos y tome la decisión final. Los datos que recopila de una campaña fallida a veces son incluso más valiosos que los que provienen de una exitosa, así que asegúrese de tener todo documentado y listo para la evaluación.
En conclusión
Aprender de nuestros errores es una parte esencial de la vida, incluso los profesionales experimentados cometen errores. Saber cuándo se está equivocado y tratar de enmendar ese error es una lección mayor que realizar una buena campaña y aprender muy poco de ella.
Planifique con anticipación y siempre tenga en cuenta el fracaso cuando hable sobre estrategias de marketing de alto riesgo con métodos o estrategias de contenido no probados. Tener un plan B si las cosas van mal es tan importante como tener un plan de marketing. Así que piénselo bien mientras todavía tiene algo de espacio para respirar.
