Como comercializador de contenido, confío en datos y análisis para crear estrategias sólidas para nuestros clientes.
Sin embargo, cuando hablo con compañeros profesionales, no necesito estas herramientas para adivinar cuál es quizás el mayor obstáculo al que nos enfrentamos: cómo crear contenido que a sus clientes les encantará leer.
La investigación me respalda. SEMRush y Content Marketing Institute encuestaron a más de 1800 profesionales de contenido para identificar los 15 principales desafíos de los especialistas en marketing de contenido. El 33 % de los estrategas identificaron el desarrollo de piezas que suenan verdaderas con su público objetivo, mientras que el 38 % de los escritores de marketing de contenido identificaron la comprensión del público objetivo como un problema.
Comprender a otras personas, especialmente cuando no las conocemos, es un desafío. Esto hace que la creación de contenido que consideren valioso sea aún más difícil. Dicho esto, tenemos herramientas y estrategias para ayudarlo a aliviar la lucha y, en última instancia, brindar a su público objetivo lo que quiere.
Comidas para llevar rápidas:
Investiga a tu audiencia en profundidad antes de crear contenido.
Use herramientas para ayudarlo a investigar palabras clave y analizar el tráfico a sus plataformas digitales.
Su equipo de ventas tendrá una gran opinión sobre lo que sus clientes realmente quieren. Basa tu estrategia de contenido en esta información.
Debe crear contenido en una variedad de formatos diferentes si desea llegar a un público más amplio.
Investigue antes de crear contenido
Un médico no trataría a un paciente sin investigar sus síntomas y las mejores formas de tratarlos. El marketing de contenidos no es diferente.
En primer lugar, comenzamos con nuestro público objetivo y respondemos las siguientes preguntas: ¿Quiénes son? ¿Qué les gusta? ¿Dónde consumen medios? ¿Dónde viven? La lista continua.
Si bien puede parecer desalentador responder a estas preguntas, le recomendamos que utilice estas herramientas y estrategias para ayudarlo a conocer mejor a su audiencia.
Investigación de palabras clave para la creación de contenido
La investigación de palabras clave lo ayuda a informarse sobre el idioma que usa su público objetivo para describir su producto o servicio. Puede tomar la información que obtiene para ayudarlo a crear su contenido.
Google: el motor de búsqueda más popular tiene varias herramientas gratuitas para ayudarlo en su investigación de palabras clave. El autocompletado de Google proporciona pistas sobre lo que las personas buscan en torno a cualquier tema en función de la cantidad de búsquedas realizadas. Google Trends le permite ver cuántas búsquedas se han realizado para una palabra clave o término durante un período de tiempo. El Planificador de palabras clave va un paso más allá y brinda datos sobre cada término de búsqueda al que se dirige y cuánta competencia enfrentará si decide usarlo. Responda al público: este recurso gratuito rastrea a Google para identificar y categorizar las preguntas que la gente hace sobre una palabra clave. BuzzSumo: con un número limitado de búsquedas gratuitas, BuzzSumo le permite buscar el contenido de mejor rendimiento basado en el compromiso social. No solo es ideal para generar ideas de contenido, sino que también te permite ver cómo se ha desempeñado el contenido de tu competencia.
Analítica
Google Analytics: para las marcas con un sitio web establecido, Google Analytics es una herramienta sólida que puede ayudar a identificar quién ya está visitando su sitio, cuánto tiempo se quedan y qué contenido existente resuena. Facebook Insights o Twitter Analytics: al igual que Google Analytics, las marcas pueden mirar sus plataformas de redes sociales existentes para ver los datos demográficos de los seguidores actuales y los días y horas en que están más activos.
Vea cómo utilicé mis propios análisis de Google para crear este artículo sobre las lecciones de narración de historias que los especialistas en marketing pueden aprender de Game of Thrones:
Involucrar al equipo de ventas
Ahora que ha hecho su investigación. Analizaste los datos y decidiste tus palabras clave. Hay un paso más que debes dar para comprender verdaderamente a tu público objetivo: ¡habla con quienes los conocen!
Esta es una oportunidad para interactuar con el equipo de ventas de su marca, ya que han interactuado con su audiencia y comprenden sus deseos y puntos débiles. Este paso probablemente le dará la mejor idea de lo que necesita incluir en su contenido.
Qué considerar al crear contenido
Ahora que le brindamos recursos para ayudarlo a identificar sus audiencias objetivo y dónde consumen información, hablemos sobre las estrategias que debe usar al crear contenido.
La creación de contenido va en aumento. Los resultados del informe Content Marketing del Content Marketing Institute indicaron que el 56% de las marcas con una estrategia de marketing de contenidos planean aumentar sus esfuerzos de creación. Con tanto contenido producido, es fácil sentir que te estás perdiendo en la confusión.
Esto es lo que debe tener en cuenta para evitar perderse.
Crear contenido requiere empatía
Un estudio realizado por el Dr. Johannes Hattula descubrió que cuando se les pidió a 480 gerentes de marketing experimentados que usaran la empatía para predecir cómo responderían sus clientes en una prueba de mercado, fallaron.
¿Por qué?
Utilizaron sus sesgos y preferencias personales para hacer sus predicciones en lugar de conocer los deseos de su público objetivo. Este resultado sugiere que la empatía los convertirá en mejores vendedores de contenido porque pueden identificarse con su público objetivo.
El fundador de B2B Lead Blog, Brian Carroll, escribe: “… la empatía es un superpoder. Es un superpoder para los vendedores conectarse: comprender los sentimientos y la experiencia de otra persona. Si podemos hacer eso, podemos relacionarnos”.
¿Cómo puedes usar la empatía para crear contenido más atractivo? Carroll identifica varias consideraciones a tener en cuenta.
Cree una conexión con su audiencia antes de centrarse en la conversión. Verifique sus suposiciones y sesgos antes de realizar nuevos esfuerzos de marketing. Pregúntese si su mensaje resonará con su audiencia. Entiende qué motiva a tus clientes. Cree mensajes y experiencias que resuenen con los clientes.
Crear diferentes tipos de contenido
Podemos usar la empatía incluso si vamos más allá de la palabra escrita. Es un error común pensar en el contenido solo como contenido escrito. No es. Internet nos brinda la oportunidad de crear otras formas de contenido, como infografías, libros blancos y videos. Si bien requiere la integración de diseñadores gráficos, camarógrafos y tiempo de producción adicional, las indicaciones apuntan al hecho de que vale la pena. Según una encuesta de HubSpot de 2018, el 54 % de los consumidores quiere ver más contenido de video de una marca o empresa.
Aquí está la creación de contenido ganador
Por lo menos, espero que esto lo ayude a comprender cuán importante es comprender a su cliente para crear contenido efectivo. Mediante el uso de las herramientas y estrategias correctas enumeradas en este artículo, espero que haga que el proceso sea más agradable para usted.
¿Necesitas ayuda con la creación de tu contenido? ¡Póngase en contacto con nosotros hoy!
