Faltan poco más de 2 meses para 2017. Da un poco de miedo pensar en eso, especialmente cuando te das cuenta de que tienes que empezar a pensar en tus campañas de marketing para el próximo año nuevo.
¿Qué tendencias seguirás o serás un creador de tendencias? ¿Quieres que tus campañas sean divertidas o serias? ¿Incluirás contenido temático de vacaciones o te limitarás solo a tu marca?
¡Hay MUCHAS preguntas!
Una cosa en la que estoy trabajando en este momento es cómo crear un mejor viaje para nuestra audiencia. ¿Cómo puedo optimizar mis webinars y nuestros medios pagos? ¿Cómo puedo asegurarme de que cada etapa del embudo sea informativa y exactamente lo que nuestros compradores necesitan ver?
¿Por qué no damos un paseo por el embudo y aprendemos tres formas de optimizar cada etapa del viaje del comprador?
Etapa de conciencia:
La primera cita. La reunión inicial de empresa a empresa (o de empresa a consumidor). Esta es su oportunidad de una gran primera impresión. Es un momento para mostrar su marca y decirle a su audiencia qué es exactamente lo que hace.
En mis correos electrónicos de seminarios web (y no solo para TOFU), incluyo un “¿Quién es SnapApp?” sección en la parte inferior. Claro, espero que se unan a mi seminario web y aprendan más sobre nosotros, pero ¿por qué alguien se inscribiría sin saber lo que hacemos y cómo podemos ayudarlo? ¡Estos muchachos están en modo de investigación, por lo que debes educarlos!
Crear un diálogo con tu audiencia durante esta etapa es clave. Cuando tiene una conversación con su audiencia, obtiene datos procesables. Cuando sabe cuáles son sus puntos débiles, por qué necesitan ayuda y cómo puede influir en sus prioridades, proporciona recursos e información útiles. Eso genera confianza y credibilidad.
¿Qué tipo de contenido interactivo podrías probar?
Infografía interactiva:
Es informativo, divertido y poderoso. Como mencioné, ¡esta es tu primera impresión y tiene que tener un impacto! Las infografías interactivas le permiten brindar contenido a su audiencia mientras los conoce. Esta infografía interactiva de Total Protect Home Warranty es un gran ejemplo.
Etapa de evaluación:
Muy bien, aquí es donde tienes que empezar a educar realmente a tu audiencia. Sí, les dijiste quién eres, qué haces y abriste la puerta a más conversaciones, pero la etapa de evaluación es primordial para educar más a tu audiencia sobre tu industria y producto. En esta etapa, puede comenzar a obtener datos de calificación y conocimiento del comprador aún más útiles que en la etapa de conocimiento.
Haga que su audiencia se compare con sus pares. Pregúnteles sobre su industria y lo que hace su producto. Al ayudarlos a conocerlo (y viceversa), ambos podrán evaluar si se necesita o no más información y si su producto podría ser el adecuado para ellos.
¿Qué tipo de contenido interactivo podrías probar?
Evaluación interactiva:
Las evaluaciones son una excelente manera de aprender más sobre su audiencia mientras brindan resultados personalizados basados en sus respuestas. Puede probar una prueba de persona, una evaluación comparativa o incluso una evaluación de preparación del producto. Estos tipos de contenido son excelentes porque ayudan a su audiencia a identificarse con sus opciones y les permiten compararse con otras personas que han investigado su producto.
Uno de mis ejemplos favoritos de evaluaciones es este de Influitive. Crearon un “¿Qué tipo de personalidad de marketing eres?” evaluación para incluir en una publicación de blog y dirigió a los usuarios a un libro electrónico personalizado según el tipo de personalidad de marketing que encajan. El libro electrónico abordó la personalidad del usuario y cómo usar esas habilidades para avanzar en su carrera.
Etapa de consideración:
La etapa final. Esta es su última oportunidad de aprender sobre su audiencia y es su última oportunidad de saber exactamente cómo su producto solucionará sus problemas. Cuando está en el proceso de tomar una decisión final de compra, ¿qué es lo que quiere ver? Desea ver ejemplos, casos de uso, información relevante y útil.
Con contenido interactivo, puede proporcionar exactamente eso a su audiencia. ¡Puede usar toda la información obtenida en etapas anteriores para personalizar ejemplos que se adapten específicamente a ellos!
¿No quieres que tu audiencia se sienta especial?
¿Qué tipo de contenido interactivo podrías probar?
Calculadora interactiva:
Las calculadoras son una excelente manera de permitir que su audiencia mida qué tan efectivo será su producto para ellos. ¡También son excelentes para recopilar información importante sobre sus clientes potenciales! Tome Blackbaud, por ejemplo. Querían mostrar el éxito de su producto, por lo que la división de la Universidad de Blackbaud creó una calculadora de ahorro de tiempo para permitir que los prospectos “probaran” sus servicios. ¡En las primeras cinco semanas de promoción, la empresa identificó 200 nuevos clientes potenciales para su equipo de ventas!
¿Desea obtener más información sobre cómo puede personalizar el viaje de su comprador y crear experiencias atractivas? Únase a nosotros el 2 de noviembre a las 2 p. m. ET | 11 a. m. hora del Pacífico para nuestro seminario web ¡Optimización de sus relaciones a través del viaje del comprador!
Vanessa Porter, directora de marketing de SnapApp, le mostrará cómo el contenido interactivo y la automatización del marketing funcionan juntos y le brindará consejos clave para construir relaciones sólidas con su audiencia en función de su posición en el embudo.
Esta publicación apareció originalmente en SnapApp.
