Los consumidores son bombardeados con miles de mensajes de marketing por día. Millones de estadounidenses se han unido a la lista de “No llamar” de EE. UU. ¿Y quién no se salta los anuncios de televisión o no tira el correo directo no solicitado?
Como resultado, las tasas de respuesta a la publicidad tradicional se han reducido. Las tasas de respuesta de correo electrónico, las tasas de clics y las tasas de contacto de los vendedores telefónicos están experimentando una rápida disminución.
Afrontémoslo amigos, la mayoría del marketing… bueno, simplemente apesta. Ahí. Lo dije. (¡Y no soy el primero!)
Estoy orgulloso de estar en marketing. Creo que podemos guiar a nuestras empresas para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, crear productos sorprendentes y deleitar a nuestros clientes, empleados Y accionistas.
“¿Pero cómo?” usted pregunta. Bueno, estoy aquí para proponer una solución (y no soy el primero).
Aquí está la cosa, sus compradores no esperan sus campañas. Están constantemente buscando soluciones para su negocio. Y ahora esperan considerablemente más tiempo antes de comprometerse con los proveedores. Algunos estudios sugieren que los compradores esperen hasta que hayan completado hasta dos tercios de su investigación antes de comunicarse con los proveedores.
Para la mayoría de las empresas, el 99,9 % de los anuncios publicitarios no reciben ningún clic, más del 90 % de los correos electrónicos de respuesta directa nunca se abren y aún menos producen algún tipo de participación del comprador, como hacer clic en un enlace.
A principios de esta semana, le pregunté si sabía qué porcentaje de sus clientes potenciales procedían de tácticas de marketing entrante y le propuse que este era el número más importante en marketing. ¡Piensa en ello como la medida de cuánto no apestas!
Y en Tener El Contenido Correcto. Ayude a sus compradores. Obtenga más clientes Le sugerí que mirara el % de tráfico de búsqueda entrante a su sitio web que proviene de palabras clave que no son de productos o de marca. ¡Otra medida de cuánto no chupas!
Cómo crear Marketing que no apeste:
Concéntrese en las necesidades de sus compradores de estar informados, entretenidos o verse mejor que el chico o la chica del siguiente cubo. Cree contenido que eduque, entretenga o haga que se vean bien. Comparta el contenido en los canales sociales y anime a sus clientes y empleados a hacer lo mismo. Interactúe con sus compradores cuando retuitean, siguen, dan me gusta, comparten, tropiezan, hacen +1, lo llaman, se quejan o le envían un correo electrónico.
Algunas citas para ayudarte a vender esta idea al jefe:
“Si usted tiene más dinero que cerebro deberías concentrarte en marketing saliente. Si usted tiene más cerebro que dinero, debes concentrarte en mercadotecnia interna.” ~ Guy Kawasaki, autor de Engage y fundador de Alltop
“Ha comenzado una poderosa conversación global. A través de Internet, las personas están descubriendo e inventando nuevas formas de compartir conocimientos relevantes a una velocidad vertiginosa. Como resultado directo, los mercados se están volviendo más inteligentes y más rápido que la mayoría de las empresas”. ~ El Manifiesto Cluetrain (¡publicado en 1999!)
“El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien le queda el producto o servicio y se vende solo… El objetivo del marketing es hacer que vender sea superfluo.” ~Peter Drucker
“Necesitamos parar interrumpiendo lo que le interesa a la gente & ser lo que le interesa a la gente”. ~ Craig Davis, director creativo de J. Walter Thompson (cortesía de Brian Halligan, director ejecutivo de Hubspot)
“Las vacas sagradas hacen la mejor hamburguesa”. ~ Mark Twain (cortesía del CEO de Annuitas, Carlos Hidalgo, recientemente en MarketingProfs)
si no te gusta cambio, te va a gustar irrelevancia incluso menos.” ~ General Eric Shinseki (también cortesía de Brian Halligan, CEO de Hubspot)
Y si no se metió en este negocio de marketing para ayudar a las personas, considere el hecho de que cuando crea las cosas que la gente quiere, es más probable que se conviertan en clientes que cuando hace un marketing que apesta. Un gran marketing es más eficaz y más eficiente.
Y aquí hay una infografía de Voltier Digital con toneladas de hechos y puntos de prueba que llama al surgimiento del Inbound Marketing “el amanecer del marketing que no odiarás”. ¿Qué piensas? Me encantaría escuchar sus pensamientos en los comentarios a continuación…
