Una campaña de marketing exitosa es como un gran espectáculo de Broadway: no ocurre por accidente. Las marcas deben mantener alineado a todo su equipo, cumplir con plazos apremiantes y realizar controles de calidad en todas las garantías, mucho antes de que se abra el telón.
Y contrariamente a la creencia popular, no hay mucha suerte involucrada.
La preparación de una gran campaña de marketing implica una planificación meticulosa, atención al detalle y, a veces, un poco de previsión. No puedes evitar que plazos inesperados o obstáculos afecten tus actividades de marketing, pero sí poder cree un calendario de marketing detallado que establezca objetivos, tácticas y soluciones alcanzables para cada campaña que realice.
Echemos un vistazo más de cerca a los aspectos prácticos de la creación de un calendario de marketing de comercio electrónico, así como a algunas herramientas que pueden ayudar a simplificar el proceso.
¿Qué es un calendario de marketing?
Un documento que contiene planes detallados para campañas de marketing específicas se conoce como calendario de marketing. Esta hoja de cálculo, base de datos o tabla se utiliza para realizar un seguimiento de las actividades, plazos y objetivos que se utilizarán en un proyecto dentro de un período de tiempo determinado. Por ejemplo, algunos calendarios de marketing planifican campañas a lo largo de un año completo, mientras que otros detallan ciclos trimestrales, mensuales o semanales.
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En última instancia, el objetivo de un calendario de marketing es mostrar visualmente los detalles de los próximos proyectos de marketing y su lugar en el cronograma de una empresa.
Cómo establecer objetivos para un calendario de marketing
Los calendarios de marketing nunca deben crearse en el vacío. Cada campaña que agregues debe tener objetivos claros, junto con metas detalladas y KPI que determinen su éxito general. En otras palabras, se necesitan objetivos para ayudar a los especialistas en marketing a comprender qué deben lograr sus campañas y cómo llegar del punto A al punto B de la manera más efectiva posible.
Sin embargo, es posible que determinar los objetivos de las campañas en su calendario no siempre sea sencillo. Vale la pena saber de antemano lo que quiere para protegerse contra obstáculos inesperados, lo que puede ayudarle a mantenerse más ágil en el mercado. Por encima de todo, querrá objetivos que sean INTELIGENTES: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y oportunos.
Comience haciendo algunas preguntas exploratorias:
- ¿Qué campañas tienen plazos estrictos y cuáles no?
- ¿Dónde puedes crear un espacio flexible intencional en la línea de tiempo?
- ¿Cómo se puede crear cohesión intencional entre cada objetivo?
Tenga en cuenta que los objetivos no son lo mismo que las tácticas. Una vez que sepa exactamente qué tipo de resultados desea de cada campaña (objetivos), puede comenzar a establecer pasos que lo lleven allí más rápido (tácticas).
¿Cómo se crea un calendario de marketing?
Ahora que tiene sus objetivos, es hora de construir la estructura de su calendario de marketing. Echemos un vistazo más de cerca a los cinco pasos necesarios para crear un sistema que funcione.
1. Establece tu marco de tiempo
¿Hasta dónde piensa realizar un seguimiento de sus campañas de marketing? ¿Necesita calendarios separados para períodos de tiempo individuales? Cuanto antes conozca las respuestas a estas preguntas, antes podrá empezar a crear hojas de cálculo que funcionen según lo previsto.
La mayoría de las empresas empiezan a planificar sus campañas de marketing en tres intervalos:
- La planificación del mes le permite responder rápidamente a las necesidades cambiantes sin dejar de estar a la vanguardia.
- Elegir planificar por trimestre le permite adaptarse a cualquier restricción presupuestaria cambiante mientras planifica campañas de marketing más grandes.
- Un calendario de un año puede ponerlo un gran paso por delante de la competencia, pero tenga en cuenta que estos planes a largo plazo también pueden ser más inflexibles.
Asegúrese de discutir sus expectativas en cuanto a los plazos con todas las partes en el proceso de planificación, incluido su equipo de ventas y socios externos.
2. Elija los canales que prefiera
No es necesario agregar todos los canales sociales o actividades a su calendario de marketing. Considere cuidadosamente las plataformas que necesitan planificación antes de darles un lugar en su tablero. Menos canales le brindarán más espacio para desglosar las actividades por categoría, mientras que agregar más puede proporcionar una visibilidad ligeramente mejor.
Encuentre un equilibrio adecuado para su calendario maestro de marketing o cree calendarios separados para canales de marketing individuales. Recuerde: el objetivo es la accesibilidad, no información innecesariamente complicada. Ajuste su estrategia en consecuencia.
3. Crear flexibilidad a largo plazo
Las oportunidades surgen en los lugares más extraños y, a menudo, en el último minuto. Al diseñar su calendario de marketing, asegúrese de dejar espacio para la flexibilidad que tanto necesita. Cree un plan para cuando las cosas no salgan como se esperaba o desarrolle un sistema de controles y contrapesos:
- Tenga un plan alternativo para campañas más grandes
- Dé a los plazos suficiente espacio para realizar cambios
- Tenga contenido complementario listo para usar (por si acaso)
A medida que dedique más tiempo a sus calendarios de marketing, comenzará a detectar la inflexibilidad antes de que afecte negativamente sus resultados finales. En cualquier caso, construyendo un calendario flexible es una forma segura de evitar no alcanzar sus objetivos.
4. Elija sus tipos de campaña
No todas las campañas fueron creadas de la misma manera. Mientras planifica, querrá dividir sus actividades de marketing en tipos de campaña individuales.
Para la mayoría de las empresas, esto incluye en gran medida uno de los cinco vértices:
- Promociones: cualquier cupón, venta o descuento que llegue a la atención de la audiencia
- Contenido: lanzar contenido al mundo que promueva su marca
- Concurso: impulsar nuevos seguidores, clientes potenciales o atención viral a través de obsequios
- Producto: Lanzar nuevos bienes o servicios al mercado.
- Conciencia: hacer que el público conozca su marca, productos o valores
Recuerda que el objetivo de una campaña de marketing es crear una serie de mensajes multimedia en torno a un único tema. Asegúrese de que todos sus objetivos de marketing estén trazados en torno al mismo objetivo y campaña, proporcionando toques de la voz de su marca en una historia general.
5. Asigna niveles de importancia
No todas sus actividades de marketing comparten el mismo nivel de importancia. Algunas campañas, contenidos y lanzamientos de productos pasarán a un segundo plano, mientras que otras actividades de primera línea tienen plazos más estrictos y resultados más críticos para el éxito de su marca.
Asignar niveles de importancia a su contenido puede mantener a su equipo en sintonía y, en última instancia, respaldar la realización de tareas y deberes antes de sus fechas límite. Esto se puede hacer codificando por colores o numerando las entradas utilizando un sistema basado en niveles.
Hoy en día, la mayoría de los especialistas en marketing dividen sus campañas en uno de tres niveles:
- Tier 1: Las campañas que son absolutamente esenciales para su marca se ubican en el nivel más alto de importancia. Todo lo que implique lanzamientos de nuevos productos, grandes promociones o grandes eventos probablemente terminará en esta lista.
- El nivel 2: Es probable que este contenido requiera una semana o más de planificación y puede incluir informes de marketing, campañas de reconocimiento de marca y más. ¿La regla de oro? El contenido de nivel medio requerirá cierta colaboración dentro de la empresa.
- Nivel 3: Estas campañas de marketing pueden requerir poco o ningún tiempo para ejecutarse. Ejemplos comunes de actividades de Nivel 3 incluyen publicar fotografías de marca o publicar contenido de temporada.
¿No hay suficientes niveles aquí para adaptarse a su flujo de trabajo? Siéntase libre de agregar un cuarto o quinto nivel de importancia si se adapta mejor a su negocio.
Elija una pila tecnológica de calendario de marketing que se ajuste a todos sus objetivos. Puede avanzar hacia las vallas con una herramienta detallada o de nivel empresarial, o hacerlo simple con plataformas que brindan todos los conceptos básicos. ¡La elección depende de ti!
Dicho esto, aquí tienes algunas herramientas que te ayudarán a empezar:
Hojas de cálculo de Google
Si lo que buscas es sencillez, Hojas de cálculo de Google es un gran lugar para comenzar. Similar a Microsoft Excel, esta poderosa herramienta permite que varios usuarios colaboren en el mismo documento. Agregue gráficos, cambie datos y cree hojas separadas para diferentes tipos de campañas de marketing.
Si bien Google Sheets es gratuito para uso personal, el acceso requerirá un plan comercial ($6 por mes por usuario) para equipos más grandes.
Norte verdadero
Las empresas de comercio electrónico más grandes a menudo dependen de software de nivel empresarial como Norte verdadero. Esta compleja plataforma le permite crear calendarios de marketing detallados, completos con gráficos visuales, cronogramas y otras funciones integradas. También hay varias integraciones que aceleran el proceso de entrada de datos, incluido Google Analytics.
Tenga en cuenta que esta es la herramienta más cara de la lista. Después de una prueba gratuita de 14 días, TrueNorth comienza a facturar a $99 por mes.
Trelo
Organizador visual de Trello Funciona bien para calendarios de marketing en etapas iniciales. La plataforma ofrece múltiples plantillas (incluidas calendarios de marketing) para empezar con el pie derecho. Cree campañas individuales debajo de cada tarjeta o designe columnas separadas para albergar tareas individuales. Estas tarjetas pueden verse estrictamente como columnas o dentro de un formato de calendario.
Tenga en cuenta que Trello ofrece planes gratuitos para tableros personales, así como planes pagos para tareas más complejas. Sus planes de precios flexibles se amplían sin muchos problemas, lo que puede resultar útil para las marcas más nuevas.
Aprovecha tus recursos con una narración flexible
Crear un calendario de marketing para su tienda de comercio electrónico es solo la mitad de la batalla. Ahora necesita comenzar a agregar objetivos de marketing valiosos y significativos que satisfagan las necesidades comerciales y las expectativas de los clientes. Pregúntese: “¿Esta campaña nos dará los resultados que queremos?” “¿Estas piezas de garantía cuentan nuestra historia de manera efectiva?” Reúna todos los recursos necesarios para construir el sistema que funcione mejor para usted.
Recuerde: su calendario de marketing debe ser flexible y revelador, adaptándose a los cambios, tendencias y retrasos. Puede que sea una base sólida, pero nunca debería obstaculizar el cambio o el progreso. Esté dispuesto a adaptar su enfoque a medida que pasa el tiempo y busque nuevas tecnologías o consejos para perfeccionar aún más su calendario.
Así que establezca sus plazos. Agregue notas y objetivos detallados. Sobre todo, mantén la coherencia con tus proyectos y campañas. Al final del día, su calendario de marketing será una parte poderosa e influyente de su conjunto de herramientas de marketing; solo tiene que comenzar
