Los seminarios web en línea son una forma popular y efectiva de llegar a posibles clientes potenciales. Puede presentar personalmente un tema relacionado con el producto, generar interés en su marca y comenzar a construir relaciones con nuevos clientes potenciales.
Pero no puedes detenerte ahí.
Un vendedor en línea experimentado sabe que el seminario web es solo el primer paso para convertir esos clientes potenciales en ventas.
En este artículo, lo guiaré a través de 7 pasos simples para crear su propio embudo de ventas de seminarios web en línea. Desglosaré cada paso a medida que llevemos clientes potenciales por el embudo hacia la venta. Empecemos.
1. Embudo de ventas de seminarios web: cree una página de destino del sitio web
El primer paso en cualquier campaña de marketing en línea es crear una página de destino optimizada. (Si no sabe qué es una página de destino, consulte mi artículo anterior “¿Qué es una página de destino?”).
La página de destino de un seminario web se puede alojar directamente en una página independiente de su sitio web. Si utiliza una plantilla de creación de página de destino increíble, puede hacer que las personas se registren para su presentación directamente a través de la página de destino.
Hay una serie de elementos para optimizar cuando estás diseñando tu página:
Titular – Su título debe ser claro y convincente para captar la atención de sus espectadores de inmediato. Si está utilizando anuncios de Google PPC (como veremos pronto), debe usar su título en su anuncio, ¡así que haga que se pueda hacer clic en él!
Lista de beneficios – Muestre lo que ganará el cliente potencial al registrarse en su seminario web. Incluso si es gratis, sigue siendo tu trabajo convencer a esa persona de que debe 1) darte su correo electrónico y 2) dedicar tiempo a participar contigo.
Llamada a la acción – Haz que el color de tu CTA contraste con tu diseño. Debería ser una de las primeras cosas que su visitante vea cuando haga clic en su página.
Campos de formulario – Para obtener más conversiones (y clientes potenciales), reduzca al mínimo los campos obligatorios del formulario. Solicite un correo electrónico y un nombre. Como veremos, puedes pedir progresivamente más información a medida que tu visitante te sigue conociendo.
Vea más consejos de optimización de la página de destino.
2. Embudo de ventas de seminarios web: publicidad en línea
Una vez que haya diseñado su página de destino con una excelente copia y elementos visuales, es hora de promocionar su evento de seminario web. Voy a suponer que ya estarás publicando tu evento en todas tus plataformas de redes sociales comprometidas. Utilice Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y cualquier otra plataforma que utilice su mercado en particular. Le sugiero que agregue combustible a su alcance también mediante el uso de publicidad en línea.
Facebook Ads y Google AdWords son herramientas de marketing en línea increíblemente efectivas. Para un seminario web, pueden obtener muchos más clientes potenciales y extender la presencia de su marca a un grupo demográfico altamente específico y de gran alcance.
Google Adwords te da el poder del marketing de intención. Las personas ven su anuncio específicamente cuando buscan palabras clave de campaña; en otras palabras, ven su atractivo texto publicitario exactamente cuando buscan el tema del seminario web. AdWords tiene una tasa de clics (CTR) de hasta el 7%.
Para mejores resultados:
Use el título de su página de destino como título de su anuncio – Cuanto mejor haga coincidir su anuncio con su campaña, mayores serán sus conversiones.
Oriente su anuncio con palabras clave temáticas – Use las palabras clave del tema de su seminario web como métodos de orientación e incluya al menos uno de dos de ellos en su copia del anuncio.
Los anuncios de Facebook te brindan una increíble hiperorientación. Puede promocionar su seminario web a personas que trabajan en marketing en línea, hablan inglés y dan Me gusta a sus páginas o las de sus competidores. Los anuncios de Facebook son efectivos tanto para obtener una tasa de conversión decente como para aumentar el conocimiento de la marca.
Para mejores resultados:
Use imágenes llamativas y relacionadas – Lo primero que la gente ve en un anuncio de Facebook es la imagen. Haz que se destaque con colores contrastantes y una imagen que muestre tu tema sin mil palabras.
Hiperobjetivo para llegar a su grupo demográfico exacto – Los anuncios de Facebook tienen la capacidad de orientación más poderosa disponible para los vendedores en línea. Puede orientar utilizando todos los datos demográficos increíblemente ricos de los usuarios de Facebook, como audiencias similares, intereses, audiencia personalizada e incluso audiencia personalizada del sitio web (que le permite orientar a cualquier persona que haya visitado páginas en su sitio web).
Me han preguntado si la publicidad en Facebook es exitosa para B2B, ya que Facebook tiende a ser un mejor lugar para los minoristas. Mi respuesta corta es sí. Si su mercado son los administradores de redes sociales, los especialistas en marketing de contenido y los anunciantes digitales, por ejemplo, es el mejor lugar para anunciar: estamos en el sitio todo el tiempo, ¡por supuesto, por trabajo!
El remarketing es uno de mis favoritos personales en la publicidad en línea. Es una técnica de marketing más avanzada que impulsa el tráfico devuelto a su sitio web. Si aún no está seguro de qué es el remarketing, consulte mi artículo reciente “¿Qué es el retargeting de anuncios y cómo funciona?”
Así es como funciona una estrategia de retargeting para su campaña de seminarios web:
Alguien visita la página de su seminario web a través de su campaña de Google AdWords. Ellos rebotan. Su ‘cookie’ de remarketing los sigue a medida que navegan por Internet. La campaña de remarketing de la página de destino de su seminario web se dirige específicamente a su tráfico rebotado con una copia como “Gracias por ver nuestro seminario web. ¡Regístrese antes del 9 de julio para reservar su lugar!” Luego, el anuncio dirige el tráfico de regreso a la página de registro del seminario web original. (O bien, puede avanzar y crear una página de destino personalizada que atienda específicamente a sus visitantes rebotados, con una copia como “Gracias por volver…”).
El remarketing puede aumentar las conversiones hasta en un 147 %. Personalizar sus páginas de destino con sus esfuerzos de remarketing solo agrega combustible a sus tasas de conversión y participación futura.
La ventaja es que incluso si no obtiene la conversión, aún se beneficia de un aumento de los puntos de contacto y el conocimiento de la marca. Usted sabe que está comercializando al grupo demográfico adecuado porque ya han mostrado interés al visitar la página de inicio de su seminario web.
4. Embudo de ventas del seminario web: Campaña de automatización de marketing por correo electrónico – Previo al seminario web
Tan pronto como alguien se registre en su seminario web, su próximo objetivo es asegurarse de que asista a su evento. Si se trata de un seminario web gratuito, la tasa de abandono para interactuar más con usted y asistir realmente es elevada…
Configure una campaña de automatización de marketing por correo electrónico para enviar un mensaje inmediato aproximadamente un minuto después de la conversión. Su campaña de automatización de marketing por correo electrónico podría verse así:
#1 Agradezca al prospecto por confirmar su asistencia y recuérdele los beneficios que le brindará su increíble seminario web. Puede incluir un enlace a una publicación de blog u otro contenido pertinente que les pueda interesar. Muéstreles quién es usted y que proporciona un conocimiento valioso.
#2 Envíe un correo electrónico unos días antes del seminario web para recordarle a su cliente potencial que agregue su evento a su calendario. Incluso podría decir que hay espacio limitado y que tiene una lista de espera (si la tiene). Pídeles a las personas que te avisen si no asistirán para que puedas abrir la oportunidad exclusiva a otros.
#3 Envíe un segundo correo electrónico de recordatorio aproximadamente una hora antes de que comience su seminario web – e incluir toda la información sobre lo que el espectador debe hacer (como descargar el software de la reunión, verificar el volumen en su computadora y cómo iniciar sesión)
Unos pocos correos electrónicos simples de su parte pueden aumentar sus tasas de asistencia a seminarios web y establecer relaciones con personas que tal vez nunca hayan oído hablar de usted antes.
5. Embudo de ventas del seminario web: Campaña de automatización de marketing por correo electrónico – Posterior al seminario web
¡La construcción de su relación no debe detenerse solo porque obtuvo una conversión y tuvo la asistencia más exitosa para su seminario web!
#1 Envíe un correo electrónico a todos los participantes programados poco después del seminario web. Agradezca a su mercado por asistir. Es en este momento, cuando usted y su marca están frescos en la mente de sus prospectos, que necesita comprometerse para mantenerlos en movimiento a lo largo de su embudo de ventas. Envíe un enlace a su página de prueba gratuita o demostración VIP para alentarlos a dar el siguiente paso.
#2 Unos días después, envíe un correo electrónico con un enlace a la grabación de su seminario web (y la transcripción si los pone a disposición del público) tan pronto como esté en su sitio web. Interactúe con sus prospectos y anímelos a compartir su grabación. Nuevamente, hágales saber acerca de su consulta VIP gratuita. Mantenga la venta un poco más suave dándoles enlaces a contenido adicional relacionado con el tema de su seminario web. Por ejemplo, si su seminario web trata sobre “Cómo crear una página de destino”, envíeles un enlace a su libro electrónico sobre Cómo crear una página de destino.
Echemos un breve vistazo a su libro electrónico y a las páginas de destino de la prueba gratuita.
6. Embudo de ventas del seminario web: página de destino del libro electrónico
Por supuesto, antes de enviar a los asistentes al seminario web a su libro electrónico gratuito, debe crear una página de destino para él. Una página de inicio de libro electrónico hace que su archivo PDF sea fácil de descargar.
Probablemente ya tenga una página de inicio de larga data para sus libros electrónicos. Si no lo hace, ¡haga uno para cada uno de sus libros inmediatamente! Una página de destino de un libro electrónico, que está optimizada para la búsqueda y diseñada para las conversiones, es un método sencillo para capturar clientes potenciales, incluso sin una campaña de marketing en línea completa.
Le recomiendo que cree una página de destino posterior al seminario web única que esté personalizada. Use mensajes como: “Gracias por ser parte de nuestro seminario web. Como oferta especial, nos gustaría ofrecerle nuestra guía completa para la creación de páginas de destino. ¡Gratis!”
7. Embudo de ventas de seminarios web: página de inicio de prueba gratuita
Cuando haya enviado su segundo correo electrónico posterior al seminario web, los dirigirá a la página de destino de su prueba gratuita. Al igual que en la táctica del libro electrónico anterior, le sugiero que cree una página de inicio de campaña de seminario web especialmente diseñada. Personalícelo para profundizar la conexión con el consumidor.
Use una copia en su página de destino como:
“Como oferta especial para los participantes de nuestro seminario web, nos gustaría ofrecerle una prueba gratuita de nuestros increíbles productos.
Todo lo que tiene que hacer es registrarse y podrá explorar todas nuestras herramientas, desde páginas de destino, anuncios en línea fáciles de hacer, promociones sociales, herramientas de remarketing y software de automatización de marketing por correo electrónico.
Su prueba gratuita dura 14 días. No hay obligación. ¿Qué puedes perder?”
¡Éxito! Una vez que se haya registrado para su prueba gratuita, brinde a sus prospectos mucho apoyo. Envíe correos electrónicos para preguntarles si tienen alguna pregunta. Cuando el período de prueba gratuito esté llegando a su fin, envíe un correo electrónico de recordatorio. En ese correo electrónico, refuerce el valor de su producto. Muestre los beneficios, incluso envíe un video incrustado con los beneficios de su producto o estudios de casos.
Consejo adicional: Incluso si su cliente potencial interrumpe la prueba gratuita sin registrarse en el plan pago, ¡no se enoje! Envíe un correo electrónico automático agradeciendo a la persona por patear sus llantas y pídale que se conecte con usted en sus sitios sociales.
Envolviendolo
Los embudos de ventas en línea aumentan sus puntos de contacto con el consumidor para generar interés en su negocio y generar ventas. Comience con un seminario web y avance más para construir relaciones a través de un proceso integral de siete pasos. Siempre realice pruebas A/B en sus páginas de destino y anuncios para obtener resultados óptimos. Una ligera variación en la página de destino de su libro electrónico personalizado de forma única podría aumentar las conversiones del 17 % al 21 %. Un aumento del 3% podría significar miles de dólares para el bolsillo trasero de su negocio. Aquí hay un artículo que le recomendamos que lea sobre las mejores plataformas de seminarios web para usar.
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