Esta guía completa cubre cómo crear un plan de marketing paso a paso. Siga estos pasos para ejecutar campañas de marketing que hagan más por su negocio.
47% de los propietarios de pequeñas empresas gestionan su marketing completamente por su cuenta. Esto implica desempeñar muchas funciones diferentes y dividir su tiempo entre el marketing y otras tareas comerciales.
Entonces, ¿cómo sabes que tu plan de marketing es lo más eficaz posible?
Si abordas algo tan importante como el marketing, debes tener un plan de marketing sólido.
Antes de publicar en las redes sociales o subir contenido a su sitio web, asegúrese de que todos estos esfuerzos estén alineados con su plan de marketing. Esto le ayudará a lograr resultados que hagan crecer su negocio en lugar de pasar horas trabajando en tácticas de marketing que no funcionan.
Para ayudarlo a maximizar su éxito de marketing, esta guía cubre todos los pasos y tácticas que debe seguir para crear un plan de marketing exitoso.
¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing describe el marco para todos los esfuerzos de marketing de su empresa. Esto incluye la hoja de ruta completa que su empresa utilizará para ejecutar su estrategia de marketing y lograr sus objetivos de marketing.
Un plan de marketing es un esquema de alto nivel que puede abarcar varias tácticas de marketing.
El propósito de este plan es mantener su negocio organizado y sus esfuerzos de marketing enfocados. También garantiza que utilice las estrategias y los canales de marketing adecuados de manera eficiente para llegar a las personas adecuadas.
Un plan de marketing es diferente de una estrategia de marketing; esta guía explica esto:
Por qué necesita un plan de marketing
Si su empresa va a atraer a los clientes adecuados, entonces necesita un plan de marketing sólido.
Su plan de marketing le brinda una dirección a seguir al crear materiales de marketing. Sin esto, cualquier canal de redes sociales que toque su empresa o cualquier tipo de correo electrónico de marketing que envíe se realizará sin dirección.
Esto no sólo es complicado, sino que probablemente resultará en una pérdida de tiempo y esfuerzo. Probablemente esto también signifique dinero desperdiciado.
Los buenos planes de marketing le ayudarán a lograr un retorno de la inversión más positivo con cada estrategia de marketing que implemente. Esto se debe a que realizará marketing de manera más eficiente para ayudarlo a lograr objetivos claros.
Su plan de marketing también debe incluir mucha investigación sobre su mercado y sus clientes. Esto significa que todos sus esfuerzos de marketing se vuelven más efectivos, porque están estratégicamente orientados hacia las personas adecuadas.
Hay muchas cosas que intervienen en un buen plan de marketing. Lo más importante es comprender todo el recorrido del cliente y abordar cada paso que da un cliente en su negocio. Si planifica esto adecuadamente, podrá asegurarse de que todos los esfuerzos de marketing que realice realmente tengan un impacto.
Entonces, respuesta corta: Un plan de marketing le ayuda a hacer crecer su negocio de forma más eficaz con menos pérdida de tiempo, esfuerzo o dinero.
Cómo crear un plan de marketing
La estrategia y los procesos de marketing diferirán de una empresa a otra y de una industria a otra. Sin embargo, cualquier buen plan de marketing debe cubrir algunos elementos básicos.
A continuación se detallan algunos pasos y procesos para crear un plan de marketing.
1. Defina su público objetivo
Definir su público objetivo es crucial cuando se trata de crear un plan de marketing exitoso.
Conocer a su cliente ideal le permite adaptar sus mensajes, ofertas de productos y esfuerzos de marketing para que resuenen mejor con él. Esto aumenta sus posibilidades de atraer y retener clientes y lograr sus objetivos comerciales.
Puede utilizar algunas estrategias para definir su público objetivo. Primero, investigue su mercado y su competencia para identificar brechas y oportunidades.
Puede utilizar herramientas como Google Analytics, análisis de redes sociales y encuestas a clientes para recopilar datos sobre la demografía, los intereses, los patrones de comportamiento y los puntos débiles de sus clientes potenciales. Esto le brindará información sobre quiénes son, qué los motiva y cómo puede abordar sus necesidades.
Otra estrategia es crear personas compradoras. Estas personas deben basarse en datos reales y deben incluir información como edad, género, ocupación, intereses, metas, desafíos y objeciones.
Crear personas puede ayudarlo a sentir empatía con sus clientes, comprender sus perspectivas y crear mensajes específicos que resuenen en ellos.
Una vez que haya definido su público objetivo, podrá adaptar sus esfuerzos de marketing para hablar directamente con ellos. Esto podría incluir la creación de contenido que aborde sus puntos débiles, el uso de publicidad dirigida para llegar a ellos en las plataformas adecuadas y la personalización de sus mensajes para reflejar sus intereses y necesidades.
Cómo utilizar los puntos débiles para encontrar su público objetivo
Crear puntos débiles en la audiencia objetivo es lo más importante que hay que hacer bien al establecer personas compradoras.
Digamos que eres dueño de un estudio de masajes. Si desea atraer más clientes, ¿qué personaje del público objetivo cree que será más útil?
1. Sandy es una ama de casa de 40 años con dos hijos. Los ingresos de su hogar son de aproximadamente 150.000 dólares al año y vive en una casa de tres habitaciones en los suburbios.
2. Sandy está cansada de correr detrás de sus dos hijos todo el día y necesita un descanso. También le duele la espalda por cargar a su hija menor.
Sí, es el número 2.
Con esta información, puede crear mensajes de marketing que hablen de los puntos débiles de Sandy y la inspiren a reservar un masaje.
Concéntrese menos en los datos demográficos de sus clientes y más en sus puntos débiles. Como empresa que vende un producto o servicio, sus puntos débiles son realmente valiosos para usted.
Entonces, para ayudarlo a desarrollar mejores perfiles de clientes, aquí hay cinco preguntas que debe hacerse:
- ¿Por qué están estresados los prospectos?
- ¿Dónde buscan soluciones?
- ¿Qué soluciones están probando y cuáles son sus deficiencias?
- ¿Cómo describen las perspectivas el éxito?
- ¿Por qué están nerviosos?
2. Establecer metas
Establecer objetivos es fundamental para crear un plan de marketing. Sin objetivos claros, tendrá dificultades para determinar la dirección de sus esfuerzos de marketing o medir su eficacia.
Establecer objetivos te permite definir lo que quieres lograr y cómo medirás el éxito, guiando tu plan de marketing y maximizando tu ROI.
Al establecer objetivos para su plan de marketing, es esencial asegurarse de que sean específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados (SMART).
Una estrategia que le ayudará a establecer objetivos es realizar una análisis FODA, que representa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Este análisis le ayuda a identificar factores internos y externos que podrían afectar su negocio y sus esfuerzos de marketing.
Otra estrategia es utilizar el marco de objetivos SMART para establecer sus objetivos de marketing. Esto significa establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados, como aumentar el tráfico del sitio web en un 30% en el próximo trimestre, generar 50 nuevos clientes potenciales por mes o lograr una tasa de conversión del 20% en campañas de correo electrónico.
3. Elija los canales de marketing adecuados
No puede llegar a sus clientes si no sabe dónde están. Elegir los canales de marketing adecuados es fundamental para crear un plan de marketing exitoso.
Seleccionar los canales incorrectos puede desperdiciar recursos y tiempo, mientras que elegir los correctos puede generar un mayor retorno de la inversión y una mejor participación del cliente.
Una estrategia que le ayudará a elegir los canales de marketing adecuados es investigar exhaustivamente a su público objetivo. Identifique dónde pasan su tiempo en línea sus clientes ideales, qué plataformas utilizan y cómo prefieren consumir información.
Otra estrategia es considerar sus metas y objetivos de marketing.
Diferentes canales pueden tener diferentes propósitos y es importante elegir los que se alinean con sus objetivos.
Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, es posible que desee considerar plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Si su objetivo es generar clientes potenciales, es posible que desee centrarse en el marketing por correo electrónico o la publicidad de búsqueda paga.
También es esencial realizar un seguimiento y medir periódicamente la eficacia de los canales elegidos. Estos conocimientos le ayudarán a comprender en qué canales invertir más y en cuáles reducir.
4. Establecer KPI y métricas de rendimiento
Los KPI y las métricas de rendimiento proporcionan una forma de medir el éxito de sus esfuerzos de marketing. Esto garantiza que va por buen camino para alcanzar sus objetivos comerciales.
Los KPI son metas medibles que indican qué tan bien una empresa está logrando sus principales objetivos.
En marketing, los KPI pueden incluir métricas como el tráfico del sitio web, los clientes potenciales generados, las tasas de conversión, los costos de adquisición de clientes y las tasas de retención de clientes.
Las métricas de rendimiento son medidas que se utilizan para rastrear y analizar la efectividad de las campañas de marketing. Estas métricas pueden ayudarlo a identificar qué canales de marketing generan la mayor participación y conversiones y cuáles pueden necesitar ser ajustados o descontinuados.
Sus KPI deben estar directamente vinculados a sus objetivos comerciales. Esto le ayudará a garantizar que sus esfuerzos de marketing se centren en lograr resultados que contribuyan al éxito general de su negocio.
5. Defina su presupuesto de marketing
Definir su presupuesto de marketing le ayuda a asignar recursos de forma eficaz para maximizar el retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing.
Sin una idea clara de cuánto puede gastar en marketing, puede terminar gastando de más o de menos.
Para definir su presupuesto de marketing, debe considerar un par de factores diferentes. Esto incluye sus objetivos comerciales, público objetivo, canales de marketing y la situación financiera general de su empresa.
Por supuesto, debe determinar cuánto puede gastar de manera realista en marketing sin afectar negativamente otras áreas de su negocio.
Una vez que haya creado un presupuesto de marketing que se alinee con sus objetivos comerciales y le permita asignar sus recursos de manera efectiva, también debe revisar periódicamente su presupuesto de marketing.
6. Comprender la competencia
Si desea que su plan de marketing tenga impacto, necesita saber qué están haciendo sus competidores. Esto le ayudará a comercializar su negocio de una manera que llegue mejor a su público objetivo.
Comprender a su competencia le ayuda a identificar sus fortalezas y debilidades, desarrollar una propuesta de valor única y diferenciar su negocio.
Al analizar las estrategias de sus competidores, también puede identificar nuevas oportunidades de mercado y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria.
Aquí hay algunas estrategias que pueden ayudarlo a comprender a su competencia:
- Realizar un análisis competitivo: Un análisis competitivo implica recopilar información sobre sus competidores, como sus productos, precios, canales de distribución y estrategias de marketing. Esto puede ayudarle a identificar sus fortalezas y debilidades y determinar cómo diferenciarse en el mercado.
- Identifique a sus competidores clave: Debes identificar a tus principales competidores y analizar sus fortalezas y debilidades. Esto puede ayudarle a identificar las áreas en las que puede diferenciarse y ofrecer más valor a sus clientes.
- Investigue las estrategias de marketing de sus competidores: Debe investigar las estrategias de marketing de sus competidores para comprender cómo llegan a su público objetivo, qué canales utilizan y qué mensajes comunican. Esto puede ayudarle a identificar nuevas oportunidades de marketing y desarrollar estrategias de marketing más efectivas.
- Monitorear las tendencias de la industria: Al monitorear las tendencias de la industria, puede mantenerse por delante de la competencia e identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Esto puede implicar leer publicaciones de la industria, asistir a conferencias y ferias comerciales y establecer contactos con otros profesionales de su industria.
- Analizar los comentarios de los clientes: Analizar los comentarios de los clientes puede proporcionar información valiosa sobre las fortalezas y debilidades de sus competidores. Esto puede implicar leer reseñas de clientes, realizar encuestas y analizar conversaciones en las redes sociales.
Comprender a su competencia es un proceso continuo y debe monitorear y ajustar periódicamente sus estrategias de marketing en función de los cambios en su industria y mercado.
7. Sepa qué herramientas de marketing utilizará
No se puede ejecutar una estrategia de marketing digital exitosa sin las herramientas adecuadas.
Las herramientas de marketing le ayudan a ejecutar sus estrategias de marketing. Esto podría implicar crear un sitio web, enviar correos electrónicos de marketing, crear videos, optimizar el recorrido del cliente y más. Las herramientas de marketing adecuadas también brindan información sobre su audiencia y sus esfuerzos de marketing.
Si bien hay muchas herramientas diferentes disponibles para implementar un plan de marketing integral, debe asegurarse de tener las herramientas adecuadas para cubrir su recorrido de marketing específico. Aquí es donde tener un plataforma de marketing todo en uno es muy útil.
Con una plataforma como Impulsar el coeficiente intelectual, obtienes una selección completa de herramientas de marketing integradas para ayudarte a completar el círculo de marketing. Esto significa que tiene todo, desde un creador de sitios web hasta un CRM, software de marketing por correo electrónico y todo lo demás, todo listo para crear potentes campañas de marketing.
8. Elabora tu plan de marketing
Ha trabajado para crear su plan de marketing. Ahora es el momento de elaborar este plan.
Presente su plan de marketing en un formato fácil de entender que describa claramente lo que hará y cómo lo hará. Esto le da dirección a su negocio y le garantiza saber lo que pretende lograr con cada esfuerzo de marketing que realiza.
Puede utilizar varias plantillas y marcos de planes de marketing para hacer esto. Por supuesto, asegúrese de incluir toda la información que ha obtenido en los pasos anteriores en esta presentación del plan de marketing.
Conclusión
Crear un plan de marketing realmente se reduce a hacerse las preguntas correctas y establecer una estrategia clara a la que apuntar. Una vez que tenga estos elementos en su lugar, todos sus esfuerzos de marketing lo ayudarán a lograr resultados reales que hagan crecer su negocio.
Sin esto, estarás disparando en la oscuridad. Esto podría significar una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero.
Si desea hablar sobre la creación y configuración de una estrategia de marketing con uno de nuestros expertos en marketing, no dude en contactarnos. programar un tiempo.
También agregamos algunas de nuestras guías más valiosas a continuación para ayudarlo a establecer los próximos pasos para implementar sus diferentes estrategias de marketing.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 8 pasos de un plan de marketing?
Los ocho pasos del plan de marketing son:
- Defina su público objetivo
- Establecer objetivos de marketing
- Elija los canales de marketing adecuados
- Establecer KPI y métricas de rendimiento
- Defina su presupuesto de marketing
- Entender la competencia
- Sepa qué herramientas de marketing utilizará
- Presenta tu estrategia de marketing
¿Qué constituye un buen plan de marketing?
Un buen plan de marketing comprende el público objetivo adecuado, tiene objetivos claros y se centra en todo el recorrido del cliente. No debería centrarse sólo en la adquisición de clientes, sino que también debería abarcar la retención de clientes.
¿Cuáles son las 4 claves de un plan de marketing?
Si bien un plan de marketing incluye muchas cosas, hay cuatro elementos clave que debes considerar. Estos son:
- Precio
- Producto
- Lugar
- Promoción
