Si cree que su pequeña empresa no necesita un plan de marketing, piénselo de nuevo.
Incluso si su empresa es pequeña, la tecnologÃa y los comportamientos de los consumidores actuales requieren que utilice una variedad de canales y tácticas para llegar a los clientes de manera efectiva. Un plan de marketing para propietarios y equipos de pequeñas empresas mantiene su estrategia encaminada y enfocada en los objetivos correctos.
A pesar de esto, sólo 50% de las pequeñas empresas tienen un plan de marketing real. Para empezar, el 25% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que no están seguros de cómo hacer crecer su negocio, el 58% dedica menos de 5 horas a marketing cada semana y el 86% dice que preferirÃa dedicar tiempo a otras actividades en lugar de marketing.
¡86 por ciento!
Lo entiendo: el marketing no es para todos. Pero es absolutamente esencial si desea hacer crecer su negocio y atraer nuevos clientes. Si crear y ejecutar un plan de marketing no es su fuerte, necesita contar con un equipo interno o un socio que pueda ayudarlo a hacerlo.
Me atreverÃa a suponer que en la mayorÃa de los casos, los propietarios de pequeñas empresas saben lo importante que es un plan de marketing para las pequeñas empresas, pero sienten que no saben cómo ni por dónde empezar. En este artÃculo, lo guiaremos a través de ese proceso.
A continuación se presentan ocho pasos para crear un plan de marketing para su pequeña empresa que le ayude a establecer objetivos, atraer a los clientes adecuados, aumentar el tráfico de su sitio web y obtener más ingresos para su empresa.
Empecemos.
Conclusiones rápidas
- Las pequeñas empresas pueden evaluar su éxito de marketing actual mediante la realización de un análisis FODA y un análisis competitivo.
- Comprender a su público objetivo y tener objetivos bien definidos son claves para crear un plan de marketing con el enfoque adecuado.
- Los mejores planes de marketing para pequeñas empresas utilizan un conjunto diverso de canales y tácticas.
- La subcontratación suele ser la mejor opción para las pequeñas empresas sin grandes equipos de marketing internos.
- Medir los resultados con métricas basadas en datos es clave para el éxito continuo de su plan de marketing.
Crear un plan de marketing para el éxito de las pequeñas empresas: 8 pasos a seguir
Evalúa tu situación actual
Antes de comenzar a crear su plan de marketing, desea saber cuál es su situación actual, tanto en relación con sus propios objetivos como en comparación con la de sus competidores. Hay dos procesos que puede realizar para comprender cada uno de ellos: un análisis FODA y un análisis competitivo.
FODA significa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Cuando se hace correctamente, un análisis FODA es una evaluación honesta de su desempeño comercial actual y su futuro potencial.
Un análisis competitivo es el proceso de investigar a los principales competidores para comprender mejor sus ofertas, desempeño y tácticas de marketing y cómo se comparan los suyos con ellos. Realizar un análisis competitivo le ayuda a identificar dónde existen brechas que necesita llenar y dónde tiene oportunidades para capitalizar.
A continuación se muestra un ejemplo de un marco de análisis competitivo bueno y completo:
Realizar un análisis FODA y competitivo le brinda una imagen holÃstica y realista de su situación comercial actual. Le ayuda a crear un plan de marketing para su pequeña empresa que sea intencional, enfocado y adaptado especÃficamente a sus necesidades y objetivos.
Identifique su público objetivo
El siguiente paso: identificar su público objetivo. Para crear un plan de marketing exitoso para pequeñas empresas, necesita saber para quién lo está creando. Existen marcos útiles para esto que pueden ayudar.
Primero, si es una pequeña empresa B2B, querrá desarrollar su perfil de cliente ideal. Un perfil de cliente ideal describe los atributos organizacionales del cliente que se beneficiarÃa más de sus soluciones. Abarca aspectos como el tamaño de la empresa, la industria, la ubicación, la base de clientes y las tecnologÃas actuales en uso.
A continuación, querrá desarrollar sus personajes compradores. Las personas compradoras describen a las personas dentro de esas organizaciones que toman decisiones sobre compras B2B. Asà es como encajan los dos:
Las empresas B2C también utilizan personas, aunque no en el mismo contexto que las empresas B2B. En lugar de analizar las motivaciones de las personas que desempeñan funciones dentro de las organizaciones, las empresas B2C crean personajes sobre las personas que compran sus productos para uso personal.
En ambos casos, sin embargo, sus personajes no deben estar impulsados ​​por rasgos arbitrarios sino más bien por los problemas que su cliente intenta resolver y los objetivos que pretende alcanzar al comprar en su empresa.
Establecer objetivos bien definidos
Sus objetivos determinan las estrategias, tácticas y la dirección general de su plan de marketing para pequeñas empresas, por lo que es importante establecer unos buenos. Pero, de todos modos, ¿qué constituye un buen objetivo? Principalmente, deben estar bien definidos y detallados, describiendo exactamente lo que logrará, en qué plazo y cómo medirá su éxito.
Puede utilizar el marco de objetivos SMART para establecer objetivos que marquen todas estas casillas y más.
Crear un presupuesto de marketing
Establecer un presupuesto le brinda una idea realista de cuánto puede invertir en su plan de marketing. Muchas pequeñas empresas suponen que sus presupuestos más pequeños significan automáticamente un plan menos eficaz, pero afortunadamente ese no es el caso. Gracias a la tecnologÃa, puedes hacer mucho incluso con el presupuesto conservador de una pequeña empresa. La clave es conocer su presupuesto de marketing para poder maximizar sus recursos.
Este es un buen lugar para mencionar el marketing de contenidos, la estrategia más rentable y de mayor retorno de la inversión de todas. El marketing de contenidos es 62% Es más rentable que cualquier otro enfoque de marketing y, al mismo tiempo, obtiene 6 veces más tasas de conversión. En otras palabras: debe ser parte de tu plan de marketing. Consulte nuestra guÃa para crear una estrategia de marketing de contenidos para profundizar en cómo puede comenzar a aprovechar el contenido de inmediato.
Decidir canales y tácticas.
Los mejores planes de marketing son multicanal y utilizan una variedad de tácticas para llegar a los clientes. La cuestión es que ciertos canales y tácticas funcionan mejor para ciertos tipos de empresas, y ninguna empresa puede (o debe) intentar hacerlo todo. La clave es saber qué canales y tácticas tienes a tu disposición y elegir los que mejor se adapten a tus objetivos.
Repasemos algunos ejemplos:
SEO
Optimizar su contenido para los motores de búsqueda es la forma más segura de permanecer visible en la cultura actual impulsada por la tecnologÃa. Para las pequeñas empresas que operan en un área geográfica determinada, SEO local puede ser especialmente importante. Obtenga más información en nuestra guÃa de SEO para pequeñas empresas.
Marketing de contenidos
Ya lo mencionamos, pero lo recordaré nuevamente: el marketing de contenidos es esencial para todas las empresas hoy en dÃa. Más que nunca, los consumidores están a cargo del proceso de compra. Cuando buscan marcas y soluciones en lÃnea, es su contenido el que atrae la atención hasta que los clientes deciden comunicarse directamente.
Medios de comunicación social
El marketing en redes sociales es una de las mejores formas de hacer que su mensaje de marketing aparezca donde los clientes ya miran: sus redes sociales. Al crear una fuerte presencia en las redes sociales, optimizar sus perfiles sociales, aprovechar los anuncios pagados en las redes sociales y compartir su contenido en sus plataformas sociales, puede estar seguro de que será más probable que su público objetivo lo encuentre.
Correo electrónico
Es cierto que cada vez es más difÃcil para las marcas destacarse en las bandejas de entrada constantemente llenas de las personas. Aún asÃ, se informa abrumadoramente que el correo electrónico es el método preferido de comunicación de marca por parte de los consumidores de todas las industrias. Una sólida estrategia de marketing por correo electrónico es una excelente manera de interactuar directamente con sus clientes de forma frecuente y no intrusiva.
anuncios PPC
¡No están muertos! PPC Los anuncios aún pueden ser una forma valiosa de ser visto y atraer clientes a su sitio web. Si bien no puede depender exclusivamente de ellos, puede utilizarlos para impulsar su marketing o impulsar una campaña especÃfica.
marketing de influencers
Los influencers son los nuevos respaldos de las celebridades. Las personas confÃan en los influencers, sienten que pueden identificarse con ellos y compran los productos que promocionan (incluso cuando saben que les pagan por hacerlo). Ni siquiera necesitas un gran presupuesto o una conexión con personas influyentes importantes para comenzar con el marketing de influencers. De hecho, los estudios han demostrado que los microinfluencers con seguidores de nicho tienen una mejor participación.
Marketing boca a boca
Aquà está el resumen: acerca de 90% de los consumidores confÃan en las recomendaciones que reciben de familiares, amigos y reseñas en lÃnea. Crear una comunidad de defensores de la marca y realizar reseñas de sus productos y servicios es extremadamente eficaz para impulsar las ventas y los ingresos en entornos B2B y B2C.
marketing fuera de lÃnea
Los canales fuera de lÃnea incluyen canales de medios tradicionales como televisión, radio y vallas publicitarias. Es fácil suponer que el marketing offline ya no es relevante, pero sigue teniendo un lugar importante para llegar a los clientes, especialmente para las pequeñas empresas que operan en un área geográfica especÃfica. Las investigaciones también muestran que crear conciencia de marca con tácticas fuera de lÃnea genera mejores conversiones en lÃnea en el futuro.
Desarrolla tu plan de marketing
Es hora de desarrollar tu plan. Esto puede parecer desalentador, asà que analicémoslo de forma sencilla. Los elementos más importantes que debe incluir su plan de marketing son:
- ¿Qué hay que hacer?
- Cuando se va a hacer
- Quién va a hacerlo
Ya conoce su público objetivo, sus objetivos y los canales que desea; ahora se trata de establecer un lugar centralizado para impulsar la acción. Hay toneladas de excelentes plantillas de planes de marketing que puedes encontrar en lÃnea y personalizar para tu pequeña empresa.
Vea una vista rápida del que usamos en MIG a continuación y consulte nuestra lista completa de plantillas de marketing útiles para obtener más información.
Construye tu equipo
¿Quién ejecutará realmente su plan? No definir quién es exactamente responsable de cada tarea incluida en su plan de marketing conduce a lagunas inevitables o, peor aún, al juego de culpas. No dejes que esto le pase a tu pequeña empresa. Identifique a su equipo, incorpórelos y comunique sus expectativas.
Si no tiene un equipo interno para ejecutar su plan (muchas pequeñas empresas no lo tienen), la subcontratación podrÃa ser la mejor opción para usted. Alrededor del 70% de las empresas subcontratan la creación de contenidos y otras actividades de marketing.
Si bien es una inversión financiera, la subcontratación no tiene por qué arruinar el banco y, a menudo, produce mejores resultados que intentar hacerlo por su cuenta. Las agencias de marketing tienen el conocimiento, la experiencia y los recursos para ofrecer resultados de marketing mientras usted se concentra en su negocio principal.
Mide tu progreso
El trabajo no termina después de poner en práctica su plan de marketing. Para obtener el mayor retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos, es fundamental medir con frecuencia su progreso y realizar ajustes para mejorar. ¿Recuerdas esos objetivos INTELIGENTES que estableciste? Incluyen métricas claras (normalmente basadas en datos) que le ayudan a comprender claramente si las está cumpliendo o no. Reúnase con su equipo periódicamente para evaluar el progreso e identificar nuevas oportunidades para maximizar continuamente sus resultados.
Cree un plan de marketing ganador para pequeñas empresas con excelente contenido
La creación de contenido requiere mucho tiempo. Si es propietario de una pequeña empresa, probablemente no tenga tiempo para manejar el contenido y todas las demás prioridades que conlleva administrar una empresa. El equipo de escritores y expertos en SEO puede ofrecerle contenido optimizado y listo para publicar cada semana durante un año (¡o más!).
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