¿Tu empresa tiene problemas con los anuncios de Facebook? ¿Está decepcionado con su métrica de costo por acción y no sabe qué hacer?
Este artículo analizará ocho estrategias de mejores prácticas de orientación dentro de Facebook Power Editor y cómo probar sus anuncios para asegurarse de que está obteniendo el máximo rendimiento de su dinero.
También dejaré caer tres consejos principales que podrían cambiar la forma en que se anuncia en Facebook. ¡Así que mantente atento!
Editor de energía de Facebook
Power Editor es un complemento gratuito del navegador Chrome que ayuda a las empresas a administrar varias campañas o una gran cantidad de creatividades. Power Editor facilita la creación, edición, administración y optimización masiva de anuncios, campañas y publicaciones de páginas, en una gran cantidad de cuentas de anuncios y páginas diferentes.
Ad Creator dentro de Facebook ahora le permite orientar sus anuncios tan específicamente como lo hace Power Editor, pero debido a la función de campaña, le recomiendo que siga usando Editor.
Puedes segmentar por:
Para crear una campaña publicitaria de Facebook, haga clic en ‘Crear campaña’
Una vez que haya creado su campaña y le haya dado un nombre, haga clic en ‘Crear anuncio’. Serás dirigido a la página creativa, donde le das a tu anuncio un nombre, una imagen, ingresas tu título y texto, y decides dónde se mostrará tu anuncio en Facebook (en la sección de noticias o en la columna derecha, en el escritorio o en el móvil, etc.) ).
Como este artículo trata sobre la orientación, he incluido solo la página de la pestaña “Público” a continuación. He proporcionado la página en su totalidad para que pueda comprender mis puntos en contexto. Las secciones de este artículo han sido numeradas dentro de la imagen para que sepas exactamente de lo que estoy hablando.
Ejemplos de anuncios:
A lo largo de este artículo voy a utilizar dos hipotéticos anuncios: un concurso de escapada romántica de fin de semana para dos y un ebook sobre pruebas A/B. Estos ilustrarán las diferencias entre la orientación de Facebook para empresas de empresa a consumidor (B2C) y la orientación de Facebook para empresas de empresa a empresa (B2B).
Orientación por ubicación, edad y género
Los tres datos demográficos básicos siguen siendo los más importantes. Le permiten hacer afirmaciones generales de orientación, eliminando secciones enteras de la audiencia de Facebook.
1. Ubicación:
El anuncio del libro electrónico puede y debe comercializarse en cualquier país de habla inglesa (he elegido los cuatro mercados principales en el ejemplo a continuación). Como empresa SaaS, el mercado objetivo de Wishpond es internacional.
Sin embargo, el anuncio de escapada de fin de semana al spa solo se puede publicar en el área del spa (ver más abajo). Gastar dinero en marketing en Australia si su empresa está en Nueva York, por ejemplo, es un claro desperdicio de recursos.
Recuerda que Facebook no te permitirá dirigirte a dos ciudades específicas dentro de dos países diferentes (tanto Nueva York como Londres, por ejemplo). Tendrás que crear dos anuncios o campañas diferentes para hacerlo.
2. Edad:
Los libros electrónicos son un producto para el que no hay un grupo de edad objetivo. Posiblemente podría eliminar 18 y menos, ya que el número de lectores de libros electrónicos será bajo con los estudiantes de secundaria, pero como se dirige más específicamente más adelante (consulte la orientación de interés preciso a continuación), no tiene sentido real.
La orientación basada en la edad para la escapada al spa es más interesante. Aconsejaría una serie de anuncios diferentes dirigidos a diferentes grupos de edad (consulte Pruebas a continuación).
3. Género:
Ninguno de los productos (ebook o escapada de spa) es obviamente específico de género.
Sin embargo, puede probar la orientación de la escapada al spa por género y cambiar la imagen o el texto.
Por ejemplo:
Diríjase a las mujeres y cambie la copia a: “¿Usted y su esposo necesitan un fin de semana fuera?” ¡Gane un fin de semana en el spa valorado en $500!”
Diríjase a los hombres y cambie la copia a: ‘¿Se merece su esposa un fin de semana fuera? ¡Obtenga un fin de semana para dos en el spa por un valor de $ 500!”
Segmentación precisa por intereses y segmentación amplia por categorías
La orientación precisa por intereses le permite definir el objetivo de su anuncio según lo que les interesa. Facebook identifica los intereses de:
La segmentación por categoría amplia le permite dirigirse a su público en función de lo que han incluido en sus cronologías (estado de la relación, inclinaciones políticas, viajes, cumpleaños, nuevo trabajo, mudanza reciente, etc.)
4. Orientación por intereses precisos (ebook):
Dirigiría el libro electrónico según los intereses precisos, ya que no me importa la edad, el sexo, la ubicación, el estado civil o la educación de mi público, solo que estén interesados en mi producto.
5. Orientación por categorías amplias (escapada al spa):
Apuntaría a la escapada de fin de semana al spa con la orientación de categoría amplia porque no vendo en función de sus pasatiempos. Con las categorías amplias, puedo concentrarme en las personas que tienen una relación (y excluir a las personas en relaciones a larga distancia, lo que en el caso de este anuncio es conveniente).
Si tuviera que segmentar según el interés de los usuarios de Facebook en ‘Spas’, reduciría el alcance de mi anuncio de 480 000 a 26 000.
Orientación de conexiones
Facebook te permite segmentar por las conexiones de tu marca. Digamos que la escapada de spa de fin de semana de $ 500 gratis solo estará disponible para los usuarios de Facebook a los que les haya gustado la página de la marca. Recuerde que después de dirigirse a los usuarios conectados, no tendría sentido orientarse por Interés preciso o Categorías amplias.
6. Conectado contigo
Elegir la opción “conectado a” sería útil si Wishpond quisiera lanzar un libro electrónico a sus Fans antes de lanzarlo al público (hacer que las cosas sean exclusivas es una gran estrategia de venta en Facebook).
7. No conectado contigo
Dirigirse a aquellos usuarios de Facebook que aún no están conectados a usted es excelente para un anuncio de concurso. Esto se debe a que excluye a los participantes anteriores y (con una puerta similar) producirá un gran impulso en su perfil de marca de Facebook.
Dirigirse a los amigos de los fanáticos es una excelente manera de dirigirse a las personas que tienen una alta probabilidad de participar, ya que tienen mucho en común con los fanáticos existentes de su marca. Esta opción de orientación es especialmente útil para historias patrocinadas (publicidad respaldada socialmente).
Sugerencia principal #1: Facebook proporciona una idea de la cantidad de usuarios de Facebook que verán su anuncio dirigido (alcance estimado) a lo largo del proceso de orientación. Esté atento a este número para determinar si se ha vuelto demasiado específico o podría enfocarse aún más.
Recuerde La segmentación de anuncios se trata de limitar su audiencia a las personas que pueden estar interesadas mientras incluye una audiencia lo suficientemente grande para que el anuncio tenga éxito (cualquiera que sea el éxito definido para su negocio).
Orientación a una lista personalizada
8. Segmentación desde tu propio CRM
Facebook le permite dirigirse a la audiencia de su anuncio en función de su sistema de gestión de relaciones con el cliente existente. Esto significa que puede dirigirse a clientes actuales, clientes caducados o inactivos, participantes recientes de concursos, etc. Básicamente, cualquier contacto existente que tenga al que desee llegar con contenido altamente específico. Para hacer esto, haga clic en la opción “Avanzado” que he marcado con un círculo arriba.
Como puede ver en la letra pequeña de la imagen de arriba, cualquier información de identificación personal de su correo electrónico, número de teléfono o lista de UID (ID de usuario de Facebook) se segmenta automáticamente.
Facebook mismo compara los datos con los usuarios activos de Facebook y crea una audiencia personalizada dentro de Power Editor, lo que le permite volver a la lista más tarde.
9. Dirigirse a una audiencia similar
La herramienta de ‘audiencia similar’ es ideal para empresas de todo tipo, ya que se dirige a las personas en función de las características de una audiencia que sabe que está interesada (su propia lista de correo electrónico).
Cómo crear una audiencia similar
Crear una audiencia personalizada
Seleccione la audiencia y haga clic en ‘Crear audiencia similar’
Elija el país del que le gustaría dibujar un conjunto similar de personas
Seleccione si desea optimizar por Similitud (el 1% superior del país dado, más específicamente orientado pero con menos Alcance).
o Mayor Alcance (el 5 % superior del país dado, con un objetivo menos específico pero con mayor Alcance).
Luego, Facebook creará una audiencia similar según las características (edad, género, intereses, categorías amplias, etc.) similar a la lista de audiencia personalizada original.
Tenga en cuenta que su lista similar podría demorar hasta 24 horas en generarse.
Sugerencia superior # 2 : dado que las audiencias similares optimizadas para la similitud contienen el 1% superior de las personas, y las audiencias similares optimizadas para un mayor alcance contienen el 5% superior, la audiencia de mayor alcance incluirá la audiencia similar. Puede usar la segmentación de exclusión para eliminar a las personas de su audiencia de similitud mientras se dirige a su audiencia de mayor alcance.
Pruebas
Las pruebas son vitales para ejecutar una campaña publicitaria exitosa en Facebook porque sin múltiples anuncios, la presencia de su marca será víctima de la fatiga publicitaria.
La fatiga publicitaria ocurre cuando los usuarios de Facebook se vuelven ciegos a su anuncio y su CTR cae. Para competir con el resto de la sección de noticias, debe orientarse bien, ofrecer una gran propuesta de valor y proporcionar imágenes llamativas.
Probar varios anuncios también ayuda a determinar a qué responde mejor su público objetivo o qué público objetivo responde mejor a diferentes textos o imágenes.
Aquí hay un ejemplo de diferentes gráficos que se someten a pruebas divididas dentro del anuncio de ‘Escapada gratis’:
El anuncio A es el anuncio de “control” (el anuncio principal que se ha estado publicando y del que conocemos el CTR y la participación). Digamos:
El anuncio se ha publicado para ambos sexos y para una edad objetivo no especificada.
Su CTR de 24 horas fue de alrededor de 0,09% (muy respetable)
En las últimas 48 horas, su CTR ha bajado a aproximadamente 0,02 % y su frecuencia a 8 (una señal segura de fatiga publicitaria)
Así que hemos decidido probar otra imagen publicitaria (B). Como puede ver, el título y la copia son exactamente iguales. Todo lo que está cambiando es la imagen.
Ahora podríamos probar solo el cambio de imagen, y eso sería una verdadera prueba dividida. Pero, dada la diferencia de edad en la pareja de la foto, ¿por qué no cambiamos también los detalles demográficos? Digamos que eliminamos a los menores de 40 años de nuestro público objetivo. Cierto, el alcance de nuestro anuncio cae de 720 000 a 480 000, pero nuestro CTR probablemente aumentará a medida que los usuarios de Facebook que lo vean se sientan más afines a las personas en la imagen.
Otra prueba sería cambiar la orientación de las Categorías de grupo a solo Padres, cambiar la copia, pero mantener la imagen igual. El título podría decir: ‘¿Necesitas escaparte?’ y la copia ‘Participa para ganar un fin de semana de spa de $500 lejos de los niños’.
Otra prueba nuevamente podría mantener la copia exacta y el grupo demográfico objetivo arriba (padres), pero cambiar la imagen a una madre y un padre estresados en medio de niños que gritan.
Consejo principal #3: Cuando se publican varios anuncios en una campaña, Facebook asigna automáticamente una mayor parte de su presupuesto diario a anuncios de mayor rendimiento. Esto significa que es vital que coloque sus anuncios en diferentes campañas cuando los esté probando. Esta es solo una de las razones por las que Power Editor de Facebook es tan esencial para las pequeñas empresas.
Mientras realiza las pruebas, recuerde estar atento a las métricas de interacción con la publicación, tasa de clics y personas comprometidas dentro de las estadísticas de Facebook. Para obtener más información sobre qué métricas son importantes (y qué métricas puede ignorar), lea Seis métricas de Facebook que las pequeñas empresas no deberían obsesionar.
Conclusión
Esperamos que tenga una mejor idea de cómo orientar y probar con éxito sus anuncios de Facebook. Recuerde separar los anuncios por campañas si los está probando. Y hágame saber cómo van sus exploraciones de Facebook Action Spec.
Otras lecturas:
Ahora es tu turno. ¿Ha tenido éxito con las pruebas A/B o combatiendo la fatiga publicitaria a través de la rotación de anuncios? ¿Ha explorado o ha tenido éxito con las especificaciones de seguimiento, conversión o acción?
¡Comienza la conversación a continuación!
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