¿Quieres armar una estrategia de email marketing, pero no estás seguro de por dónde empezar? Has venido al lugar correcto.
El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing más eficaces y valiosas que existen. Todo tipo de empresas pueden utilizarlo para lograr excelentes resultados y se puede utilizar para muchos propósitos diferentes.
Para lograr el marketing por correo electrónico adecuado para su empresa, deberá comenzar con una estrategia sólida de marketing por correo electrónico.
En esta guía, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo hacer marketing por correo electrónico, incluidos algunos de los mejores consejos para una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa.
¡Entremos en ello!
- ¿Qué es una estrategia de marketing por correo electrónico?
- ¿Por qué necesita una estrategia de marketing por correo electrónico?
- ¿Qué necesitas para una estrategia de marketing por correo electrónico?
- Diez estrategias para una campaña de marketing por correo electrónico ganadora
- Diez consejos de marketing por correo electrónico para mejorar sus campañas
- Tipos de estrategias de marketing por correo electrónico que puede utilizar
¿Qué es una estrategia de marketing por correo electrónico?
El correo electrónico es posiblemente la herramienta de marketing más importante para cualquier pequeña empresa.
El marketing por correo electrónico se puede utilizar de muchas formas diferentes. Con la estrategia de marketing por correo electrónico adecuada, puede generar clientes potenciales y convertirlos en clientes, promocionar productos y contenidos específicos, enviar ofertas especiales, aumentar las ventas, aumentar el conocimiento de la marca y mucho más.
Una estrategia de marketing por correo electrónico consiste en comprender en qué punto del proceso de compra se encuentran sus clientes potenciales cuando se registran en su lista de correo y enviarles el tipo de contenido adecuado para convertirse en clientes.
Cualquier estrategia de email marketing está enfocada a desarrollar relaciones con los suscriptores y comunicarse directamente con sus clientes.
Las campañas de correo electrónico nunca deben enviarse al azar. Más bien, es necesario planificarlos cuidadosamente para garantizar que las personas adecuadas reciban los mensajes adecuados en el momento adecuado. Las estrategias de email marketing siempre están enfocadas a un objetivo claro y tienen un plan claro para lograrlo.
Una estrategia de marketing por correo electrónico es su hoja de ruta para ayudarle a ejecutar y lograr el resultado que desea del marketing por correo electrónico.
¿Por qué necesita una estrategia de marketing por correo electrónico?
Los correos electrónicos son una de las mayores influencias en las decisiones de compra. De hecho, el 59% de los clientes han dicho que El correo electrónico afectó su decisión de compra..
¿Por qué son tan buenas las campañas de marketing por correo electrónico?
En primer lugar, le permiten comunicarse directamente con su cliente objetivo. Tiene una línea directa a su bandeja de entrada y puede enviarles correos electrónicos específicos. Esto es mucho más directo que otras estrategias de marketing, como publicar anuncios.
En segundo lugar, el marketing por correo electrónico ofrece uno de los mejores retornos de la inversión posibles. El retorno de la inversión promedio para el marketing por correo electrónico es de $42 por cada $1 dólar gastado. Esto es una locura y es algo que las pequeñas empresas deberían aprovechar al máximo.
Finalmente, el marketing por correo electrónico puede ayudar a su empresa a lograr muchas cosas diferentes. Hay muchos tipos diferentes de correos electrónicos de marketing que puede enviar. Puede utilizar el correo electrónico para mantener relaciones con clientes existentes, establecer relaciones con otros nuevos y ejecutar todo tipo de promociones específicas.
Por lo tanto, una estrategia de marketing por correo electrónico bien planificada puede ayudar a su empresa a alcanzar muchos objetivos diferentes, de forma fácil y asequible. El correo electrónico es una de las herramientas de marketing más confiables y, a diferencia de muchos otros canales digitales, su popularidad parece haber llegado para quedarse.
¿Qué necesitas para una estrategia de marketing por correo electrónico?
Si desea enviar campañas de marketing por correo electrónico, su empresa necesitará tres cosas.
1. Una lista de correo electrónico
Debe tener una lista de suscriptores de correo electrónico activos para poder enviar campañas de marketing por correo electrónico. Esto es esencial.
Su lista de marketing por correo electrónico es su base de datos de contactos que aceptaron recibir sus mensajes de marketing por correo electrónico.
Hay muchas formas diferentes de conseguir suscriptores de correo electrónico. Algunas opciones populares son ofrecer un imán de clientes potenciales (como un libro electrónico), organizar eventos, realizar un sorteo o simplemente ofrecer contenido valioso a cambio de una dirección de correo electrónico.
Necesitarás un formulario de registro en su sitio web para capturar direcciones de correo electrónico.
2. Una plataforma de marketing por correo electrónico
También conocida como su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), esta es la herramienta que utiliza para enviar sus correos electrónicos de marketing.
Cuando envías un correo electrónico masivo, envías un correo electrónico a una gran lista de personas. No puede hacer esto de manera efectiva con su plataforma de correo electrónico personal. Plataformas de marketing por correo electrónico También le permite automatizar sus campañas de correo electrónico, acceder a análisis y personalizar sus envíos de correo electrónico para mejorar las tasas de conversión.
3. Metas claramente definidas
Tu estrategia de marketing por correo electrónico debe estar orientada a objetivos. Hay muchos objetivos diferentes que podrían tener sus campañas de correo electrónico. Éstas incluyen:
- Mejorar el conocimiento de la marca
- Impulsando las ventas
- Generar y nutrir clientes potenciales
- Mantener a los clientes existentes interesados
- Ejecución de promociones específicas
- Incrementar la lealtad del cliente y el valor de por vida
Una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz alinea cada uno de estos tres requisitos:
- Primero, segmenta su lista de correo para poder enviar el contenido correcto a las personas adecuadas.
- En segundo lugar, escribe y diseña su campaña de correo electrónico en función de su objetivo.
- En tercer lugar, utilizas tu correo electrónico. plataforma de marketing para enviar la campaña y monitorear los resultados.
Así es como funcionan, en pocas palabras, las estrategias efectivas de marketing por correo electrónico.
Diez estrategias para una campaña de marketing por correo electrónico ganadora
Hay muchas cosas que intervienen en el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. Para ayudarlo a asegurarse de que su campaña de correo electrónico logre excelentes resultados, estos son algunos de los pasos y estrategias de marketing por correo electrónico más importantes a seguir.
1. Segmente su lista de correo electrónico
Una vez que tenga una lista de suscriptores de correo electrónico activos, deberá segmentar esta lista en diferentes grupos. Aunque todos se han registrado para recibir sus comunicaciones de marketing por correo electrónico, sus diferentes suscriptores están interesados en cosas diferentes. También se encuentran en diferentes etapas del recorrido con su marca.
Al segmentar su lista de marketing por correo electrónico, puede enviar los mensajes correctos a las personas adecuadas. Centrarse en enviar únicamente contenido relevante ayudará a sus suscriptores a participar más en sus campañas de correo electrónico. Esto dará como resultado un mejor resultado para cada campaña.
Puede segmentar su lista de correo electrónico en función de factores como cómo se registró la persona, si es un cliente nuevo o existente, dónde vive, qué edad tiene y más.
Por ejemplo, una tienda de ropa en línea podría querer segmentar a los clientes potenciales en hombres y mujeres. De esta manera, pueden enviar promociones sobre su ropa de hombre y de mujer a listas relevantes. Esto les ayudará a realizar más ventas y lograr una mayor participación en sus correos electrónicos.
Sigue nuestro completo guía para la segmentación de leads para obtener más información sobre cómo hacer esto.
2. Centrarse en la capacidad de entrega del correo electrónico
No importa cuán increíbles sean sus campañas de marketing por correo electrónico si no llegan a la bandeja de entrada correcta. La capacidad de entrega del marketing por correo electrónico consiste en hacer llegar sus correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus suscriptores y no a sus carpetas de spam.
Antes incluso de preocuparte por perfeccionar tus líneas de asunto, deberás asegurarte de que tu correo electrónico vaya al lugar correcto.
Algunas estrategias para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico incluyen enviar el contenido correcto a las listas correctas (como se mencionó anteriormente), mantener su lista limpia, usar herramientas confiables. software de marketing por correo electrónicoy enviar un volumen constante de correos electrónicos. Conocimiento los mejores momentos para enviar tus correos electrónicos Maximizar el compromiso también puede ayudar con la capacidad de entrega.
Puedes encontrar más estrategias y consejos para mejorar. capacidad de entrega del correo electrónico en nuestra guía detallada sobre el tema.
3. Tenga un objetivo único y claro
Como mencionamos anteriormente, todas las campañas de marketing por correo electrónico eficaces deben comenzar con un objetivo claro. Asegúrate de que cada correo electrónico solo tenga un objetivo y que tenga como objetivo lograr una única acción por parte del destinatario.
Esto se puede lograr a través de su llamado a la acción (CTA) al final de su correo electrónico.
Una vez que haya establecido un objetivo, puede elaborar su línea de asunto y el texto del correo electrónico en torno a ese objetivo. También puede personalizar sus correos electrónicos para sus diferentes listas para asegurarse de que realicen la acción que desea de ellos.
Intentar que los suscriptores realicen múltiples acciones desde un solo correo electrónico es confuso y no te ayudará a lograr nada.
4. Personaliza tu contenido
La mejor manera de mejorar la participación de sus campañas de marketing por correo electrónico es personalizar el contenido de su correo electrónico. Esto significa enviar mensajes de correo electrónico personalizados que coincidan con los intereses de sus listas de correo electrónico.
Ofrecer experiencias de correo electrónico personalizadas mejorará las tasas de apertura de correo electrónico, hará que más personas hagan clic en sus correos electrónicos y mantendrá a los suscriptores más activamente involucrados.
A continuación se ofrecen algunos consejos importantes para una personalización exitosa de una campaña de marketing por correo electrónico:
- Dirígete a tus suscriptores usando sus nombres: Es un pequeño detalle, pero hace una gran diferencia.
- Envíe contenido según la etapa de estilo de vida del suscriptor: Los nuevos suscriptores reciben un correo electrónico de bienvenida, los clientes existentes pueden recibir descuentos en ventas adicionales, etc.
- Envía mensajes personalizados basados en la información de tu suscriptor: Puede enviar tarjetas de cumpleaños personalizadas, contenido específico de la ubicación a suscriptores en diferentes ciudades y más.
El marketing por correo electrónico personalizado genera confianza y le ayuda a lograr el resultado deseado de los suscriptores más fácilmente.
5. Escriba una línea de asunto irresistible
Su línea de asunto es lo que determina si sus correos electrónicos se abrirán o no. Incluso si tiene un excelente contenido de correo electrónico, sin una excelente línea de asunto, nadie terminará leyéndolo.
Las excelentes líneas de asunto de correo electrónico pueden adoptar muchas formas diferentes. Lo importante es que sean breves y que ofrezcan valor.
Intente atraer al destinatario para que haga clic en el correo electrónico con una línea de asunto que lo deje con ganas de saber más. Intente incluir valor en su línea de asunto si puede. Haga que la línea de asunto sea pegadiza y evite que suene demasiado genérica o robótica.
Echa un vistazo a nuestro fórmulas de línea de asunto de correo electrónico para ayudarte.
6. Escribe el correo electrónico perfecto
Ahora es el momento de armar el contenido de su correo electrónico. La forma en que escribe su correo electrónico debe depender de a qué lista lo envía y de lo que desea que logre el correo electrónico.
Algunos consejos generales para la redacción de correos electrónicos incluyen mantenerlo breve, centrarse en el valor y centrarse en una acción principal.
Nadie quiere recibir un correo electrónico largo y aburrido de una marca. En cambio, los correos electrónicos deben ser rápidos y fáciles de leer. Tenga en cuenta a su público objetivo y piense en los beneficios y el valor que puede traducirles en su correo electrónico.
Sigue nuestra guía completa para redacción de marketing por correo electrónico para ayudarte.
7. Diseña tu correo electrónico
Puede enviar un correo electrónico de texto sin formato. Esto está bien, pero también puede parecer un poco aburrido. Para obtener contenido de correo electrónico más atractivo e interesante, considere un diseño de correo electrónico más atractivo.
No hay necesidad de volverse demasiado loco aquí, pero agregue imágenes atractivas, gráficos y elementos de diseño únicos para que su correo electrónico se destaque.
con un correo electrónico plataforma de marketing como estanque de deseospuedes elegir entre un montón de plantillas diferentes diseñadas profesionalmente para que esto sea mucho más fácil.
8. Pruebe sus correos electrónicos
Siempre debes intentar realizar pruebas A/B en tus correos electrónicos cuando los envías.
Esto es cuando creas dos versiones diferentes del mismo correo electrónico y envías cada una a una mitad diferente de tu lista de correo. Una vez enviado el correo electrónico, podrás monitorear los resultados de cada campaña y ver cuál fue más efectiva.
Ahora puede utilizar esta información para optimizar futuras campañas de marketing por correo electrónico.
Puedes probar cualquier elemento de tu correo electrónico, como las líneas de asunto, la línea de bienvenida, el CTA, el color de tu botón o la imagen utilizada. Al probar y optimizar continuamente, cada campaña de correo electrónico debería lograr mejores resultados.
Cualquier buen proveedor de servicios de correo electrónico debería tener una funcionalidad de prueba A/B integrada en la plataforma.
9. Automatice sus campañas de correo electrónico
La automatización es una de las estrategias de marketing por correo electrónico más importantes. Esto es cuando envía mensajes activados a ciertos suscriptores después de que realizan una determinada acción.
Por ejemplo, puede configurar una serie de correos electrónicos que se activan automáticamente cuando un nuevo cliente potencial se registra en su lista de correo.
Primero, reciben un correo electrónico de bienvenida que ofrece un código de descuento. Si utilizan el código de descuento para realizar una compra, el cliente potencial se coloca en una lista y se le dirige contenido para mantener y fomentar la relación, y eventualmente venderle más productos.
Si el cliente potencial no canjea el código de descuento, se le puede colocar en una lista diferente y recibir automáticamente más contenido promocional para ayudarle a realizar su primera compra.
Las campañas de correo electrónico automatizadas también son importantes para cosas como correos electrónicos transaccionales, correos electrónicos de bienvenida y correos electrónicos de agradecimiento. Al automatizar estos correos electrónicos, ahorrará mucho tiempo y esfuerzo y, al mismo tiempo, se dirigirá a las personas adecuadas con el contenido adecuado.
10. Supervise sus métricas de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es un juego a largo plazo. Para ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico exitosas, debe optimizar y medir constantemente sus campañas de correo electrónico. Por eso es tan importante seguir las métricas correctas.
Supervise aspectos como la tasa de rebote de su correo electrónico, la tasa de apertura, la tasa de cancelación de suscripción y la tasa de clics. Hacer esto le ayudará a ver qué áreas de su campaña de correo electrónico funcionan y qué necesita mejorar.
Monitorear cuidadosamente las métricas de tu correo electrónico también te ayudará a comprender qué tan bien tu campaña de correo electrónico está logrando su objetivo original.
Consulte nuestra guía completa para KPI de marketing por correo electrónico para ayudarle a saber qué rastrear.
Diez consejos de marketing por correo electrónico para mejorar sus campañas
Ahora que sabes cómo configurar tus campañas de marketing por correo electrónico, existen muchas formas de optimizarlas.
A continuación se ofrecen algunos consejos importantes que le ayudarán a crear una campaña de marketing por correo electrónico más eficaz.
Envíe correos electrónicos de manera consistente
Siempre debes mantener caliente tu lista de correo electrónico. Si sus envíos son demasiado esporádicos, sus suscriptores pronto podrían perder el interés. Por lo tanto, al crear una estrategia de marketing por correo electrónico, intente planificar su calendario de correo electrónico y asegúrese de enviar al menos 2 o 3 correos electrónicos cada semana.
Utilice las estrategias adecuadas para la creación de listas
Tener una lista de correo electrónico grande no es tan importante como tener una lista de correo electrónico relevante. Asegúrese de que las estrategias que utilice para hacer crecer su lista de correo electrónico atraigan a su público objetivo. Promocione contenido que sea relevante para su marca, colabore con marcas que complementen la suya y, si está realizando un sorteo, ofrezca un premio relacionado con su negocio.
Venda los beneficios, no las características
Al redactar sus correos electrónicos, asegúrese de que siempre estén llenos de valor para su audiencia. No hables con tus suscriptores sobre funciones; traduce esto en beneficios para ellos. Si no agrega valor, nadie interactuará con sus correos electrónicos.
Sea comprometido y receptivo
Nunca utilice una dirección de correo electrónico sin respuesta. Direcciones de correo electrónico como [email protected] acabará con su compromiso y capacidad de entrega. En su lugar, asegúrese de que sus correos electrónicos sean enviados por una persona real y de responder a cualquiera que responda a sus mensajes de correo electrónico.
Revise sus correos electrónicos cuidadosamente
Esto puede parecer una tontería, pero es muy fácil enviar una campaña de marketing por correo electrónico con un enlace faltante o un error tipográfico. Antes de enviar tu campaña de email marketing, prueba siempre estas 7 cosas.
Anime a los lectores a responder
Una excelente manera de mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico es lograr que las personas interactúen con sus correos electrónicos. Lo ideal aquí es que sus destinatarios respondan a sus correos electrónicos.
Intente que las personas respondan sus correos electrónicos haciéndoles preguntas o haciéndoles saber que está aquí para responderlas. Nunca utilices un [email protected]… dirección de correo electrónico: ¡esto acabará con su capacidad de entrega! Fomentar las respuestas de los lectores aumentará su participación y hará que los lectores se interesen más en el contenido de su correo electrónico. Esto ayudará a que cada campaña de correo electrónico que envíe llegue a más bandejas de entrada y, al mismo tiempo, le ayudará a eliminar suscriptores inactivos.
Recuerda ser una persona
Su estrategia de correo electrónico nunca debe parecer que proviene de una empresa o un especialista en marketing. Más bien, debe resultar personal y auténtico. Una de las formas más sencillas de hacerlo es simplemente incluir su nombre en el correo electrónico.
Muestre de quién proviene el correo electrónico e incluya el nombre del remitente (como “Tom de Wishpond”). Los destinatarios verán su nombre cuando lean la línea de asunto de su correo electrónico y al instante sentirán una mayor conexión con usted. Si el correo electrónico es de una empresa, no de una persona, habrá más posibilidades de que lo haga pasar como spam.
Utilice pancartas y firmas de correo electrónico
Cada campaña de email marketing que envíes debe tener un objetivo claro con una CTA relacionada. Sin embargo, esto no significa que no puedas introducir algunos elementos adicionales en tu correo electrónico. Una excelente manera de hacerlo es utilizar un banner o firma de correo electrónico interactivo.
Puede agregar íconos de redes sociales, enlaces a páginas de destino (como una página de “reservar una demostración”) u otros canales o recursos de marketing digital. Esto podría ayudarle a hacer cosas como promocionar un próximo evento, distribuir su calendario de citas, agregar enlaces a su contenido de marketing más reciente y más.
Incluir un enlace para cancelar la suscripción
Siempre que crees campañas, debes incluir un enlace para cancelar la suscripción. Este no es sólo uno de los consejos de marketing por correo electrónico más importantes: también es un requisito legal.
Facilitar la cancelación de la suscripción tendrá un efecto positivo en su marketing por correo electrónico. Esto le ayudará a mantener una lista de correo electrónico comprometida e interesada, evitará que sus correos electrónicos se vuelvan molestos y puede ayudar a evitar que lo marquen como remitente de spam.
Haga que sus correos electrónicos sean interactivos
Agregar interactividad es una de las mejores estrategias de marketing por correo electrónico. Esto puede ayudarle a convertir correos electrónicos aburridos en algo divertido, atractivo y emocionante. Todo esto te ayudará a mejorar la participación, obtener más clics y mejorar la experiencia de tu marca y el marketing por correo electrónico.
Si desea agregar interactividad a su próxima campaña de marketing por correo electrónico, consulte esta guía completa para crear estrategias de correo electrónico interactivas.
Tipos de estrategias de marketing por correo electrónico que puede utilizar
Si desea mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, es importante saber qué tipos de correos electrónicos de marketing puede enviar. Estos son algunos de los mejores tipos de correos electrónicos para todo tipo de empresas.
Correos electrónicos de bienvenida
Comience enviando una cálida bienvenida a los nuevos suscriptores. Esto inicia instantáneamente su relación con una buena nota y le brinda la oportunidad de lograr algo de compromiso de inmediato.
Podrías ofrecer un descuento de bienvenida u oferta especial en este correo electrónico. Esta es una excelente manera de impulsar sus ventas desde el principio.
Correos electrónicos de hitos
Los correos electrónicos de hitos son importantes para construir relaciones duraderas con sus suscriptores. Estos correos electrónicos se envían para celebrar cosas como el cumpleaños de un cliente o su aniversario con su marca.
Cualquiera sea el caso, ofrezca algo especial en estos correos electrónicos. Ayudará a sus suscriptores a sentirse especiales y hará que vuelvan a su marca.
Correos electrónicos de recuperación
Los correos electrónicos de recuperación, también conocidos como campaña de reactivación, se envían para volver a interactuar con los clientes que no han realizado una compra en mucho tiempo o han perdido interés en su marca. El objetivo de los correos electrónicos de recuperación es lograr que sus suscriptores vuelvan a interactuar con su marca. Podrías enviar una oferta especial o incluso simplemente pedirles amablemente que vuelvan a interactuar.
Correos electrónicos de ventas adicionales o cruzadas
Si tiene una tienda en línea, puede dirigirse a los clientes con ofertas de ventas adicionales o cruzadas. Por ejemplo, si compraron un artículo, envíeles un correo electrónico anunciando productos complementarios. Podría ayudarle a aumentar el valor de cada venta.
Contenido útil
Una de las mejores formas de mantener activos y comprometidos a sus suscriptores de correo electrónico es enviarles contenido útil y relevante.
Podría ser una publicación de blog, un podcast, un video o cualquier otra cosa que publique su marca. Esta es una excelente estrategia de marketing por correo electrónico porque promueve su marca y genera confianza sin intentar impulsar una venta al suscriptor del correo electrónico.
Ofertas de fidelización
El marketing por correo electrónico no se trata sólo de conseguir nuevos clientes; también se trata de mantener los existentes.
Debe utilizar su marketing por correo electrónico para mantenerse en contacto con todos sus clientes y hacerlos sentir especiales. Al enviar ofertas y recompensas por fidelidad, puede hacer que sus clientes leales regresen una y otra vez.
Correos electrónicos de abandono del carrito
Si tiene una tienda en línea, enviar correos electrónicos de carritos abandonados es una de las mejores formas de aumentar sus ingresos. Esta es posiblemente la mejor estrategia de marketing por correo electrónico que los propietarios de tiendas en línea pueden utilizar, ya que simplemente la automatiza y observa cómo aumentan sus ventas.
Esta estrategia implica enviar correos electrónicos dirigidos a compradores que han abandonado sus carritos, posiblemente incluyendo una oferta especial. Estas personas ya han mostrado una alta intención de compra, por lo que es muy probable que puedas recuperarlas. Piense en ellos como correos electrónicos de seguimiento de ventas “perdidas”.
Sigue nuestra guía completa para ejemplos de marketing por correo electrónico para obtener más ideas de marketing por correo electrónico que pueda utilizar.
Resumen
Con la estrategia adecuada, su campaña de marketing por correo electrónico puede generar cosas increíbles. Cuando creas una estrategia de marketing por correo electrónico, lo más importante es comprender a tu audiencia y enviarles contenido relevante y valioso. Si hace esto bien, debería ver excelentes niveles de participación.
Por supuesto, el marketing por correo electrónico implica mucho más que solo esto. Siga los consejos y estrategias enumerados anteriormente y podrá aprovechar al máximo este canal de marketing tan gratificante.
