Cuando un análisis global reciente realizado por Meaningful Brands analizó los esfuerzos de marketing de contenido en todo el mundo, cubriendo 1500 marcas en 15 industrias diferentes, descubrió una dura realidad para el marketing digital: el 60 % del contenido que se crea tiene un desempeño deficiente. Los consumidores consideran que este contenido fallido es irrelevante y tiene el triste propósito de aumentar todo el desorden en la web.
El buen marketing de contenidos realmente funciona. Todos hemos visto el impacto del contenido perspicaz, relevante y optimizado que parece expresar sin esfuerzo la historia de una marca. Cuando se hace bien, va mucho más allá de ser llamativo e interesante. Hace que los consumidores se sientan parte de algo más grande.
El contenido deficiente, por otro lado, no funciona. Simplemente no es capaz de construir el puente necesario hacia los consumidores, generar clientes potenciales y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Si no está ofreciendo algo único a través de su comercialización, algo que agregue valor a la vida de las personas, es probable que a los consumidores no les importe demasiado su marca. De hecho, si las tres cuartas partes de todas las marcas desaparecieran, a la mayoría de la gente no le importaría.
Mira empresas como Google, Ikea o Wikipedia. Todos estaríamos molestos si desaparecieran. Ofrecen demasiado valor, demasiados beneficios para una gran parte de la sociedad moderna. Son útiles, casi necesarios desde los productos de alta calidad que ofrecen hasta la gran cantidad de personas que emplean.
Como especialista en marketing, una de las preguntas más importantes que debe hacerse es: ¿la gente se sentiría decepcionada si mi marca cayera de la faz de la tierra?
Los consumidores esperan más de los especialistas en marketing de hoy
Quién sabe si el huevo o la gallina fue lo primero, o si las marcas se volvieron más significativas en respuesta a las expectativas de los consumidores o si las expectativas de los consumidores se volvieron más sofisticadas porque algunas marcas comenzaron a entregar más para competir en línea.
De cualquier manera, los consumidores de hoy esperan mucho. El 75% de las personas espera que las marcas en su vida hagan algo para aumentar su bienestar. Aquellos especialistas en marketing que han entendido esto han podido ayudar a generar un crecimiento de ingresos increíble para sus negocios. ¡Aquellas empresas que ocuparon un lugar destacado como Marcas Significativas han superado al mercado de valores en un 206 % durante la última década!
¿Qué es exactamente lo que esperan los consumidores? El índice de relaciones de marca de Edelman de 2016 encontró que los consumidores tienen una lista de expectativas bastante exigente:
Ayude a resolver problemas sociales Comparta una historia sólida Escúchelos Responda a las necesidades de los consumidores
Richard Edelman, presidente y director ejecutivo de Edelman, señala que estas expectativas más profundas en realidad brindan una gran oportunidad para las empresas y para dar forma a una relación evolucionada entre el consumidor y la marca en el futuro. “El estudio muestra que cuando un consumidor pasa de una relación arraigada en el ‘yo’ a una impulsada por el ‘nosotros’, se abre un nuevo mundo de potencial de compra y promoción para una marca”.
Cómo ser significativo a través de su marketing en línea
Mire algunos de los ejemplos brillantes en línea para darle una idea del marketing de contenido significativo bien hecho.
Las pintorescas y extravagantes fotos de Instagram de Denny combinan imágenes atractivas con una personalidad divertida e ingeniosa, el tipo de energía que a todos les encanta tener cerca. Este estilo de marketing tiene algo aún mayor dentro de su mensaje: un sistema de valores práctico y sencillo que ofrece un respiro de nuestras vidas modernas complicadas y estresantes. ¡Eso es valioso!
The Living Food Kitchen, una empresa de entrega de alimentos saludables a base de plantas en el Reino Unido, ofrece a los clientes ideas de recetas e información sobre una vida saludable.
¿Necesita inspiración para salir y conquistar, o tal vez ponerse sus Nike y salir a correr? Nike sobresale en mensajes motivacionales. La compañía ha estado haciendo esto durante décadas, alentando a millones a seguir con sus entrenamientos y empoderarse con la ropa deportiva Nike.
Para que su marketing en línea sea significativo, el truco es asegurarse de que cada contenido que publique tenga un propósito: para sus clientes. Además, este significado tiene que ser consistente a través de todo lo que se publica. Por ejemplo, Denny’s perdería su eficacia si tratara de publicar una serie de publicaciones de blog sobre alimentación saludable para el corazón. Aunque esto sería útil para los consumidores, cumpliría el propósito de alejar a las personas de su marca. No es que los montones de panqueques y el café sin fondo no sean buenos para el alma, pero el corazón…
La consultora de SEO Hannah Smith señala tres principios básicos que las marcas usan para ser significativas.
1. Hacer sonreír a los clientes – Las marcas que se toman el tiempo para interactuar con los clientes en las redes sociales de una manera ingeniosa pueden ayudar a fomentar una conexión más fuerte y hacer que todos los consumidores sientan que la marca los ‘escucha’. Es posible que no pueda comunicarse con cada pregunta o inquietud. No es necesario. Se trata más de la calidad y la creatividad de sus respuestas.
2. Ayudar a los clientes a definirse a sí mismos – A New York Times estudio sobre la psicología de compartir, encontró que las personas eligen cuidadosamente lo que comparten para definir su propia personalidad a amigos y seguidores. El estudio encontró que la mayoría de las personas tienden a caer en las siguientes personas:
Altruista: comparte consejos útiles y bien pensados. Profesional: comparte artículos de negocios inteligentes con un enfoque en LinkedIn. Hipster: más preocupado por su identidad social, solo compartirá lo que se considera moderno, innovador o de vanguardia. Boomerangs: comparte información con el objetivo. de obtener una reacción y validación de compañeros, grandes usuarios de Twitter y Facebook Conectores: céntrese en información reflexiva, contenido relajado y creativo que otros apreciarían Selectivos: comparta contenido ingenioso e informativo
Este conocimiento puede ayudarlo a crear contenido que su público objetivo puede usar para expresarse en sus propios sitios de redes sociales, ya sea que quieran mostrar a los demás lo geniales que son porque publicó imágenes atrevidas que pueden compartir, o porque quieren demostrar lo reflexivos que son. ellos están volviendo a publicar su artículo de recetas saludables en sus redes personales. Comprende a tus compradores y luego dales lo que quieren.
3. Defiende algo. Ofrezca a los consumidores algo de lo que puedan ser parte. Toms hace un gran trabajo al respecto, vendiendo calzado sencillo, práctico pero a la moda, lo que constituye una declaración de conciencia social. Utilizan sus esfuerzos de marca en línea para ayudar a que las personas se involucren, al mismo tiempo que ofrecen a los consumidores un producto que pueden sentirse bien al usar.
Su marca no tiene que ser consciente del medio ambiente o políticamente activa para representar algo; puede tratarse de defender un valor o una filosofía de vida, al igual que Nike hace por la fuerza interior, Apple por el espíritu de innovación o Rolex por el lujo. viviendo.
Las marcas significativas han descubierto la bendición del marketing en línea: ese contenido significativo, de calidad y basado en el valor es un regalo que seguirá dándose. No solo genera clientes potenciales, sino que construye una presencia de marca formidable, una que el mundo no querría prescindir.
Crédito de la imagen: Pixabay
