Quiero que piense en la última vez que leyó un artículo que le causó una impresión duradera. El tipo de impresión en la que se suscribió activamente a su blog, revisó periódicamente las nuevas publicaciones y, de hecho, abrió e hizo clic en los enlaces de los correos electrónicos diarios que envían.
No sucede mucho, ¿verdad?
No creo que esto sea culpa del escritor en sí, ya que puedo garantizar que todos los que respiran el aire tienen una personalidad en algún lugar.
Creo que el problema se reduce al hecho de que no han pensado mucho en poner su propia personalidad única y sorprendente en su contenido.
Ellos (si son como yo cuando comencé a escribir) simplemente pensaron: “Si hago palabras en la pantalla y presiono publicar, tendré éxito”.
Después de las primeras veces que publiqué y solo un puñado de personas compartieron mi artículo (principalmente mis familiares) y no obtuve comentarios, cambié mi línea de pensamiento a: “Oh, mierda, esto no es tan fácil como parece”.
Si desea ver el primer artículo que publiqué en Wishpond, aquí está el enlace: Marketing en redes sociales para hoteles y resorts: 10 consejos. Comparto esto contigo porque, aunque estoy un poco avergonzado, es algo que espero sea un momento de aprendizaje para ti (y catártico para mí).
A pesar de que todo en ese artículo es acertado, preciso y educativo, esas cosas no compensan el hecho de que es increíblemente aburrido.
En este artículo, con la mayor cantidad posible de mi propia personalidad de contenido, lo ayudaré a descubrir el suyo propio, aumentando así sus acciones sociales, comentarios y lista de suscriptores del blog. Como mínimo, le daré algunas estrategias prácticas para asegurarme de que no suene como un robot de contenido.
Sumerjámonos. ¡Bala de cañón!
Paso uno: piensa en la audiencia a la que intentas atraer
“Escribir contenido para todos da como resultado contenido escrito para nadie”.
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Necesitas escribir para una audiencia identificada. Esta audiencia podría ser ama de casa, comerciantes, adolescentes, lo que sea, pero si trata de escribir para todos, destilará su mensaje y dará como resultado suscriptores y clientes potenciales de baja calidad.
Mi audiencia está compuesta por personas como yo: nerds del marketing. Mientras escribo, pienso “¿me gustaría leer esto?” Si la respuesta es no, es volver a la mesa de dibujo para intentarlo de nuevo o una edición profunda.
No hay una forma establecida de establecer su audiencia, pero aquí hay cuatro cosas en las que recomiendo pensar:
Pregunte a su personal de atención al cliente: Estas personas tienen conversaciones uno a uno con sus clientes todo el tiempo. Esto significa que tendrán una mejor idea de quiénes son y qué quieren.
Revisa tus redes sociales: Ya estás compartiendo contenido. ¿Qué publicaciones son favoritas, me gusta, compartidas y retuiteadas? ¿En qué enlaces se hace clic? Un paseo rápido a su página de análisis le dará mucha información sobre el tipo de personas que componen su audiencia. También puede dirigirse a “Audience Insights” en Facebook para obtener una buena instantánea.
Lea los comentarios sobre artículos de empresas similares: Digamos que tienes una tienda de ropa de yoga en línea. Recomiendo visitar el blog de un par de estudios de yoga, blogs de vida saludable y Lululemon. Podrá averiguar cuál es su público objetivo y ajustarlo a su propio estilo.
Crear una persona compradora: ¿Qué tienen en común la mayoría de las grandes empresas? Han creado personajes ficticios que usan cuando escriben comunicaciones salientes. Una persona compradora es como un pasaporte para tu audiencia. Incluirás las características de tu cliente ideal, como rasgos de carácter, datos demográficos e incluso una imagen. Piense en esto como una instantánea de para quién está escribiendo.
Paso dos: elige un tono
Ahora que ha establecido para quién está escribiendo, necesita averiguar cómo quiere hablar con ellos. Este es tu tono. Al igual que no quieres escuchar metal si te gusta el rock suave, no quieres ser demasiado formal para una audiencia que quiere algo informal.
¿Cómo se ve el tono?
Mira las siguientes imágenes: ¿qué tipo de tono crees que estas personas (o cachorros) están representando en cada foto?
Bien, entonces probablemente estés pensando: “Samantha, es mucho más fácil establecer el tono en la vida real que a través de la pantalla de una computadora”. Esto es verdad. En persona, tu tono se establecerá en tu expresión, tu voz y en tu forma de vestir. La cosa es que puede ser igual de fácil establecer un tono en lo que dices.
Aquí hay algunos ejemplos de lo que quiero decir:
Formal – “A quien le interese”
Informal – “Hola chicos”
Íntimo – “Tú, como yo, probablemente has experimentado la frustración de…”
Juguetón – “¿Acabas de hacer clic en nuestro botón de suscripción? – ¡Prepárese para divertirse!”
Grave – “Pedimos disculpas por el error que recibiste y lo estamos rectificando mientras hablamos. Espere una actualización nuestra en los próximos 10 a 15 minutos”.
Sarcástico – “Si no has estado escondiéndote debajo de una roca durante el último año…”
etc etc etc etc
Para darle más inspiración, consulte la guía de tonos de Buffer.
Paso tres: establece tu personalidad
Una vez que haya descubierto la forma en que desea que se vea su escritura, debe analizar profundamente su interior: ¿quién es usted y cómo desea que la gente lo vea a usted y a su contenido?
La cuestión es que realmente no puedes cambiar la personalidad que tienes, pero puedes usarla a tu favor.
Piensa en todos los diferentes tipos de personalidad que existen. Aunque técnicamente hay 16 tipos de personalidad definidos, hay mucha variedad entre ellos.
Aquí hay una pequeña descripción general de los principales grupos de personalidad:
“Analistas”: Estas son esas personas orientadas a los resultados que disfrutan viendo cómo han resultado sus planes.
“Diplomáticos”: Son las personas que se inspiran fácilmente y buscan inspirar a otros. No solo son creativos en su proceso de pensamiento, sino también en su originalidad y enfoque de la vida.
“Centinelas”: Aunque menos imaginativos, son súper prácticos y siempre puedes contar con ellos para hacer las cosas. Son dedicados, trabajadores y leales.
“Exploradores”: Estas son esas personas que siempre están buscando las verdades. Son espontáneos, enérgicos y están listos para convertirse en dueños de su propio destino.
Además de ser realmente interesante conocerlos, enumeré estos tipos de personalidad por una razón: para que usted determine dónde encaja.
Si realmente le gustan los números, sea esa persona que crea gráficos, imágenes e informes de referencia. Si es diplomático, escriba sobre esos temas de los que todo el mundo ha oído hablar, pero hágalo de una forma en la que nadie haya pensado nunca. Los centinelas son los mejores porque hacen todo ese trabajo mundano que no quiero hacer como diplomático.
Ahora que les he dado mucho en qué pensar, les contaré un secreto (que no es realmente un secreto), pero ha sido una gran influencia en mi propia creación de contenido…
Paso cuatro: busca inspiración en otros escritores
Llegaste al paso cuatro, ‘¡woo hoo!’ Estás bien encaminado para crear contenido que impresione a todos. Pero hay un paso más que les imploro que den.
Lee contenido que te gusta. Sencillo eh?
La gente ya está escribiendo contenido increíble a tu alrededor. Así que inspírate en él.
Al tomar la iniciativa y ver qué ritmos se adaptan a tu estilo, te convertirás en un escritor más sincero y valioso.
He recopilado cuatro personalidades que quizás reconozcas:
El Shakespeare El difícil de vender El analista El capricho
Tipo uno: Shakespeare (también conocido como English Major)
Esta es la persona que, sin importar cuántas veces le digas KISS (Keep It Simple Stupid), insiste en usar sintaxis paralela. Que, por si no lo sabías, es: “repetición entre oraciones o cláusulas adyacentes. Las oraciones o cláusulas repetidas enfatizan un tema central o una idea que el autor está tratando de transmitir”.
Este tipo de escritor es inteligente, ingenioso y usa palabras para ayudar a visualizar el contenido a través de la historia. Personalmente, mientras leía este extracto, podía imaginarme acostado en esa hamaca junto a James Scherer (Shakespeare residente de Wishpond):
¿Quién usa esto?
Brian Clark (Copy Blogger) Robert Rose (Content Marketing Institute) James Scherer (Wishpond)
Tipo dos: The Hard Sell (también conocido como vendedor)
Este es más un enfoque de ir a lo grande o irse a casa. En lugar de emocionarte con sus palabras, te emocionan a través de incentivos.
Lo hacen haciéndote creer que puedes lograr los mismos resultados que ellos si sigues los mismos pasos: “Hice algo realmente increíble, fue fácil y puedes hacerlo”.
¿Quién usa esto?
Jeremy ShoemakerNeil Patel
Tipo tres: el analista
Ha habido un crecimiento sustancial en la cantidad de transparencia que estamos viendo en el contenido y una forma de personalidad que muchas empresas están aprovechando. Al igual que la personalidad de “venta dura”, están mostrando sus resultados y es probable que sea en su mayoría positivo.
La cosa es que no lo están haciendo de una manera comercial. Lo están haciendo de una manera que muestra cómo puede realizar un seguimiento de sus resultados, las cosas que puede intentar para encontrar el éxito potencial y cómo aprender de sus fracasos.
¿Quién usa esto?
Tipo cuatro: el capricho
Al igual que Shakespeare, esta persona también cuenta una historia pero adopta un enfoque diferente. Están ahí para hacerte reír, hacerte llorar y luego dar en el clavo al final.
Hay una inmensa cantidad de acumulación, lo que te permite visualizar lo que está pasando en tu cabeza antes de sumergirte en las lecciones. Mira el principio de este artículo si quieres otro ejemplo. En lugar de sumergirme directamente en lo que iba a estar hablando, les conté la historia de mi vida, mi historia de cómo escribir contenido.
¿Quién usa esto?
Kimberly Crossland Jen Maer Samantha Mykyte
Conclusión
Lo que pasa con la personalidad y el tono es que las opciones para mostrar “usted” y “su negocio” son ilimitadas. No tiene que ser cortado y seco, puede elegir partes de personalidades que le gusten y desechar otras.
El punto principal que me gustaría que sacaras de este artículo es que se trata de descubrir quién eres. Una vez que posea la personalidad que es ‘usted’, podrá entregar contenido que atraiga a las personas.
¿Qué tipo de personalidad de contenido tienes? ¿Cómo ha afectado a su negocio y contenido? ¡Me encantaría conocer algunos de tus ejemplos!
– Escrito por Samantha Mykyte
Cuando Samantha no está emocionada en Wishpond, actúa con su compañía burlesca, lanza hechizos en dragones y mazmorras y disfruta de las pistas.
