Cómo dupliqué mi tasa de apertura de correo electrónico durante la noche

Hacia fines de 2018, y como sucede con muchas cosas en la vida, sentí que era hora de actualizar… mi estrategia de marketing por correo electrónico.

Aunque tengo una lista sólida y creciente de suscriptores, es inevitable que, con el tiempo, necesite profundizar en sus contactos. A medida que las personas abandonan las empresas y sus correos electrónicos se vuelven inactivos, las bandejas de entrada se inundan y sus correos electrónicos se ven eclipsados ​​​​por los descuentos de compras navideñas, o las personas simplemente pierden interés, su tasa de rebote puede comenzar a aumentar y sus tasas de apertura y clics pueden disminuir con eso. .

Entonces, como cualquier profesional de marketing debe evaluar sus diferentes estrategias de contenido y optimizarlas según sea necesario, decidí actualizar mi estrategia de marketing por correo electrónico con el objetivo de hacer crecer una lista más comprometida con el tiempo.

Comidas para llevar rápidas:

Busque en su lista de suscriptores periódicamente para limpiarla.
Intente volver a atraer a sus suscriptores tal como lo haría para retener a sus clientes.
Siempre agregue valor con cada uno de sus correos electrónicos.

Así es como lo hice.

Correo electrónico por los números

Lo primero es lo primero, tengo varias listas de correo electrónico como la mayoría de las empresas y empresas. Los clientes reciben correos electrónicos diferentes a los que quieren consejos de marketing. Mi lista más grande es la que se envía todas las mañanas a los suscriptores que comparten las actualizaciones diarias de mi blog. Este es el que quería refrescar. Dado que esta lista es bastante grande, se puede segmentar para diferentes propósitos.

Como referencia, antes de revisar y limpiar esta lista, tenía una sólida tasa de apertura de alrededor del 10-13 %, que es casi el objetivo para el promedio de la industria. No está mal, pero pude ver que había una cantidad de suscriptores que no se habían comprometido con ninguno de mis correos electrónicos en meses, ni mis correos electrónicos diarios, ni mis boletines mensuales, ni ninguna otra campaña que hubiera enviado.

Aunque tener una gran lista de suscriptores es excelente, como especialistas en marketing, sabemos que realmente se trata de compromiso. Mi plan era ingresar y eliminar a todos los suscriptores que no se habían comprometido en 3 meses o más, pero antes de hacerlo, quería asegurarme de mantener a la mayor cantidad de personas posible.

Creación de una campaña de reenganche

Antes de despedirme de una parte de mis suscriptores, primero quería ver si podía lograr que se volvieran a involucrar y eligieran permanecer a bordo. Nuevamente, como especialistas en marketing, todos sabemos que es mejor (y más fácil) retener a los clientes que tiene que tratar de ganarse a otros nuevos.

Como era alrededor de las vacaciones y hacia el final del año, decidimos que el tema del correo electrónico debería ser estacional. Un poco de alegría navideña combinada con metas de año nuevo.

Sabemos que las bandejas de entrada de todos se inundan en diciembre, por lo que era importante ofrecer valor y un sentido de oportunidad a la campaña. Como puede ver arriba, fuimos directos al grano. Dado que esta campaña se dirigía a un público poco participativo, no queríamos perder el tiempo con toneladas de texto.

A continuación, verá que también mantuvimos el cuerpo del correo electrónico limpio y ordenado mientras añadíamos valor: mi libro a una tarifa con descuento, que podía descargarse al instante. Nuevamente, dado que sabemos que este es un grupo de suscriptores con poca participación, queríamos asegurarnos de que su experiencia fuera fluida, sin necesidad de hacer que nadie pase por el aro para obtener lo que está buscando.

Como siempre es importante, la copia del correo electrónico necesitaba mantenerse en la marca. Realmente siento que mis suscriptores son amigos y conocidos cercanos y solo quiero agregar valor con el contenido que publico, no una molestia para su bandeja de entrada, por lo que el objetivo era asegurarme de que la copia reflejara este sentimiento. Y, por último, hicimos muy claro el llamado a la acción.

Logre que más personas abran su correo electrónico

Tener un correo electrónico con gran contenido es una cosa, pero debes asegurarte de que las personas realmente lo abran. Aquí es donde entra una línea de asunto fuerte.

Lo mantuvimos simple con una línea que decía “¿Te quedarás con nosotros en 2019?”

Esto se sintió personal, directo y, nuevamente, fue oportuno. Para un grupo de personas que tuvo un 0 % de participación durante meses, en realidad obtuvimos participación con este correo electrónico. También les dimos seguimiento una semana después a aquellos que no se habían comprometido con el primer correo electrónico con un recordatorio de “ÚLTIMA OPORTUNIDAD”.

Resultados finales

Después de ejecutar esta campaña en diciembre, mantuvimos a los suscritos que hicieron clic en nuestro botón de llamada a la acción y segmentamos a los que no lo abrieron ni participaron.

Aunque una vez que segmentamos este grupo, nuestra lista de correo electrónico se redujo un poco, nuestra tasa de apertura aumentó hasta un 25 % de la noche a la mañana.

Ahora que terminó el primer trimestre y han pasado 3 meses completos desde que actualizamos las cosas, nuestra lista de correo electrónico ha seguido creciendo a un ritmo fuerte, mientras que nuestra tasa de apertura sigue siendo entre un 5 % y un 10 % más alta que antes en un día determinado.