Actualmente, Instagram Live no tiene paralelo en su capacidad para ayudar a empresas como la suya a conectarse con sus bases de fans en las redes sociales.
Instagram Live es una de las características más recientes de una de las plataformas de redes sociales más grandes y de rápido crecimiento. Más importante aún, es un medio que pone a los fanáticos y la marca directamente en contacto, lo que genera experiencias más íntimas y genuinas cuando se compara con fotos o videos simples.
Como característica nueva, no hay mucha información disponible. Si es una empresa que busca usar Instagram Live por primera vez, es posible que se sienta un poco intimidado. Así que preparé esta guía, que le enseñará cómo ejecutar una campaña de marketing de Instagram Live de principio a fin.
Empecemos.
Como suele ocurrir cada vez que se lanza una nueva función, Instagram recompensa en gran medida a Instagram Live con pequeños bonos que ayudan a aumentar su participación. Esto maximiza la cantidad de personas que verán su video en vivo, lo que aumenta el alcance de su transmisión en vivo.
Aquí hay un breve desglose de estos bonos:
Prioridad en el feed de Historias: Transmitir en vivo en Instagram lo coloca al frente y al centro de las fuentes de sus seguidores. Aparecerás primero en su lista de Historias, que resulta estar justo en la parte superior de la sección de noticias cuando abren la aplicación por primera vez. Esto prácticamente garantiza que verán tu video en vivo.
Notificaciones de seguidores: Si le preocupa transmitir en vivo sin que sus seguidores lo sepan, ¡no se preocupe! Instagram notifica a todos sus seguidores (con una notificación automática en sus teléfonos) tan pronto como haya comenzado a transmitir su video en vivo. Es una opción que está activada de forma predeterminada, así que no te preocupes por tener que hacer que las personas activen las notificaciones.
Impulsos posteriores a la transmisión: Esta es una adición relativamente nueva a Live. Ahora, sus videos en vivo se pueden guardar y se convertirán en parte de su historia de Instagram, lo que permitirá a las personas ver su transmisión incluso después de que haya terminado. Este video aún se muestra como “En vivo” en las noticias de las personas, lo que facilita mantener el compromiso hasta 24 horas después de que se haya lanzado en vivo.
Así que está convencido de la idea del video en vivo: es difícil rechazar la participación masiva de sus seguidores. Ahora está listo para comenzar, pero ¿cómo comienza?
Primero, consideremos el video en vivo como un medio. Si bien su feed de Instagram debe sentirse pulido y su historia es el lugar para la espontaneidad, sus transmisiones en vivo deben vivir (sin juego de palabras) en algún punto intermedio.
Probablemente no deberían sentirse como un asunto con guión y totalmente pulido, pero aún así deberían tener algún tipo de enfoque, algún tema central o tema que pueda resaltar o hablar con su audiencia.
Aquí hay algunas ideas de campañas de marketing de Instagram Live:
Un evento en vivo: Instagram Live es perfecto para ocasiones especiales, como cualquier evento que organices o asistas. Configure un dispositivo móvil y transmita en vivo su evento para que los seguidores que no asisten aún puedan ser parte de la acción.
Una vista previa del producto: Si tiene un producto próximo, provoque a sus espectadores mostrando algunas partes del producto antes de que salga. Brinde a las personas una idea de la fecha de lanzamiento (para que sepan cuándo comprar) y, si se siente aventurero, organice algún tipo de oferta de pedido anticipado vinculándolos a un comercio electrónico o página de destino.
Lanzamiento de un producto: Si desea asegurarse de que las personas conozcan sus nuevos productos cuando se lancen, presente un video de presentación del producto. Muestre las características de su producto, haga una sesión de preguntas y respuestas con los diseñadores o ejecutivos: ¡las posibilidades son infinitas! Por supuesto, asegúrese de recordar periódicamente a sus espectadores dónde pueden obtener sus productos.
Preguntas y respuestas: Si tiene una base de fans comprometida, puede descubrir mucho valor al presentar un breve video en vivo donde pueden hacerle preguntas. Puede hacer preguntas de antemano (en sus otras redes sociales) o incluso responder preguntas en vivo de los espectadores que miran su transmisión.
Un flujo instructivo/educativo: Dependiendo de su producto, podría ser valioso para sus espectadores enseñarles algo sobre su producto (o algo relacionado con él). Por ejemplo, una empresa de indumentaria de gimnasia podría transmitir “Ejercicios de día de 5 piernas que debe probar” para sus fanáticos.
Sea lo que sea, asegúrate de que sea algo interesante para tus espectadores que puedes transmitir con confianza. Esto mantendrá su campaña de marketing en vivo de Instagram atractiva y lo ayudará a sentirse más cómodo mientras se lleva a cabo.
Como cualquier evento en vivo, desea que la mayor cantidad posible de personas conozcan su video de Instagram Live con anticipación para maximizar la asistencia.
Aunque mencioné que su video en vivo se agrega a su historia después de que finaliza, aún desea obtener la mayor cantidad de personas posible en su video. Esto hace que su chat sea más animado, mejora el compromiso y ayuda a mantener a los demás cerca en función de la prueba social.
Para promocionar su campaña de marketing de Instagram Live, querrá aprovechar todos sus canales en línea existentes:
Su lista de correo electrónico: Envíe un boletín a su lista de correo electrónico dos veces, una vez unos días antes de transmitir en vivo y otra justo cuando esté a punto de hacerlo, para informar y recordar a sus fanáticos sobre su próxima transmisión. Su lista de correo electrónico es probablemente su lista de fans más comprometidos, lo que significa que definitivamente debe comunicarse con ellos para promocionar su video.
Instagram: Dado que transmitirá en Instagram, tiene sentido que también promueva su video en vivo en la plataforma. Publique una foto (o video) que anuncie la fecha y la hora de su transmisión, y también agregue un par de publicaciones periódicamente a su Historia. Si lo desea, puede incluso transmitir en vivo (para llegar a más personas) para anunciar su próximo video en vivo. Esto puede parecer redundante, ¡pero funciona!
Otras plataformas de redes sociales: Programa algunas publicaciones en tus otras plataformas sociales (Facebook, Twitter, etc.) para informar a tus fans de las redes sociales sobre tu video. Combínalo con una imagen emocionante y tal vez un CTA que los entusiasme (“¡Sintoniza para obtener más información sobre nuestros últimos productos!”).
Su página web: Si su sitio web es una gran fuente de tráfico, considere agregar una barra de suscripción a su sitio web para informar a las personas sobre el video. Probablemente no te conseguirá una tonelada de espectadores, ¡pero todo ayuda!
Para resumir, querrás hacer estallar estos canales con anuncios en los días previos a tu video en vivo para que puedas asegurarte de que la mayor cantidad de personas posible vean cuando entres en vivo.
Pon una meta
Aunque no es necesario, te recomiendo entrar a tu transmisión en vivo con un objetivo en mente. Ya sea para llevar a las personas a su tienda de comercio electrónico o simplemente para atraer mejor a sus fanáticos actuales, tener una mentalidad específica para su video en vivo ayudará a enfocar las cosas que dice o muestra.
Las campañas de marketing de Instagram Live no son intrínsecamente la mejor manera de impulsar las ventas: son mucho más sólidas desde la perspectiva de una herramienta de participación social o creación de marca. Dicho esto, puede ver resultados positivos al compartir algún tipo de descuento exclusivo con sus asistentes en vivo. Esto los hace sentir como parte de la “multitud”, y combinado con una pregunta oportuna al final de su transmisión, puede ayudarlo a obtener un par de ventas.
Maximice la calidad de producción
Aunque el video en vivo puede ser un poco volátil en términos de configuraciones de cámara ideales, sigue siendo una buena idea maximizar la calidad de su producción siempre que sea posible. Use un teléfono inteligente moderno (es hora de decir adiós a ese iPhone 4S) para mantener alta la calidad de video y audio.
Además de eso, intente estar conectado a una red Wi-Fi confiable. Además de su inminente factura telefónica, no quiere que su conexión se caiga en medio de un video en vivo. La gente definitivamente se irá y perderá cualquier “impulso” que haya acumulado durante su transmisión.
tener un esquema
No hay nada peor que una campaña de marketing de Instagram Live que parece seguir y seguir, o peor aún, nunca despega. Crear incluso un bosquejo aproximado de los puntos que desea cubrir, las preguntas que desea responder o los productos que desea mostrar hará que su transmisión se sienta más cohesiva y, en consecuencia, mucho más atractiva.
Dicho esto, no tenga miedo de salirse del guión. Su video en vivo es una interacción en tiempo real con sus fanáticos, y eso puede ser invaluable. Si se le ocurre algo para agregar o discutir espontáneamente, ¡adelante! A menudo, son estos momentos espontáneos los que terminan siendo los más memorables para tus fans.
Organice un espectáculo previo
Dependiendo de sus planes para su video, no es una mala idea organizar un programa previo de algún tipo. Esto puede parecer extraño, pero déjame explicarte. Básicamente, un programa previo le permite permitir que ingresen más espectadores antes de comenzar a sumergirse en el “cuerpo” de su contenido de video en vivo.
El razonamiento detrás de esto es simple: si las personas ingresan a su video en vivo y sienten que se han perdido demasiado del contenido para entenderlo, se irán. Sin embargo, si ha dado suficiente tiempo (5 minutos deberían ser suficientes) para que todos entren, es más probable que tenga personas que han estado observando desde el principio y que es más probable que se queden hasta el final.
Interactuar con su chat
Una de las partes más importantes de la transmisión en vivo es que te permite conectarte e interactuar con tus fanáticos en tiempo real; es la función principal que lo diferencia de cualquier otro video.
Tómese el tiempo para leer y responder a su chat. Ya sea un simple “Oye [name]!” a medida que ingresan a su transmisión o una respuesta a una pregunta más elaborada, interactuar con su chat ayuda a mejorar en gran medida la experiencia en vivo y hace que sus espectadores sientan que están más conectados directamente con su marca.
hacer la venta
Si está buscando obtener algunos beneficios directos de sus esfuerzos de campaña de marketing de Instagram Live, cree una página de inicio de oferta especial para los asistentes y diríjalos a ella durante (y después) de su video. Recomendaría algún tipo de cartel o letrero con la URL, para que no tengas que mencionarlo constantemente a los nuevos espectadores.
En esta página, ofrezca un código de descuento o cupón para su producto que sea específico para sus asistentes de Instagram Live. Combine esto con un formulario de generación de clientes potenciales para crear su lista de correo electrónico y (con suerte) también obtenga un par de ventas.
Con suerte, este artículo lo ha ayudado a diseñar una estrategia completa de campaña de marketing de Instagram Live. Puede parecer un medio extraño y, a veces, desalentador, pero lo dominarás en poco tiempo.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia de Instagram Live, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
