Hemos escrito extensamente sobre la utilización de sus clientes para hacer crecer su negocio. Sin embargo, la mayoría de estos métodos son indirectos, como recopilar testimonios de clientes. Hay una manera más directa de hacer esto: A Promoción de referencia.
Una promoción de recomendación atrae a los fanáticos a ganar una recompensa a cambio de recomendar a sus amigos para que se registren. Hay dos pasos básicos para una promoción de referencia:
Una persona va a la página de entrada de promoción de referencia que ha creado una empresa. En esa página ingresa a la promoción completando el formulario de inscripción para canjear la pequeña recompensa base. Esto normalmente es algo pequeño como un cupón de 15% de descuento para usar en los productos y servicios de la empresa.
Una vez que una persona ha canjeado la recompensa base, puede trabajar para canjear la recompensa por recomendación. Esta es una recompensa más grande, como una tarjeta de regalo, que se canjea cuando recomiendan a un cierto número de amigos para participar en la promoción. Se atribuye una referencia a la persona A cuando su amigo (persona B) hace clic en un enlace compartido por la persona A e ingresa a la promoción, canjeando la recompensa base.
Una promoción de referencia es una forma poderosa de hacer crecer su negocio aprovechando sus Fans actuales. En lugar de tratar de hacer todo el trabajo pesado por su cuenta, una promoción de recomendación atrae a los fanáticos para que lo hagan por usted.
Hay 4 beneficios principales al ejecutar una promoción de recomendación
1. Me gusta en Facebook: El uso de una ventana emergente de entrada que solicita a los visitantes que hagan Me gusta en su página de Facebook es una excelente manera de aumentar los Fans. Involucrar es una acción muy simple que las personas deben realizar, lo que resulta en casi ningún abandono y toneladas de nuevos fanáticos para su página.
2. Correos electrónicos de suscripción: Cada persona que ingresa a su promoción le brinda su dirección de correo electrónico, lo que le permite agregarlos a su lista de suscriptores y contactarlos en el futuro.
3. Ventas: Si sigue nuestros consejos anteriores y regala un cupón como recompensa base, generará una cantidad de ventas inmediatas. También puede impulsar las ventas convirtiendo a los participantes a lo largo del tiempo mediante una campaña de fomento de clientes potenciales por correo electrónico. Aquí es donde envía una serie de correos electrónicos a lo largo del tiempo que incluyen piezas de contenido interesante y, finalmente, una invitación para comprar.
4. Conocimiento de la marca: El conocimiento de la marca ocurre cuando las personas ven a sus amigos compartiendo sobre su marca en su sección de noticias. No todas las personas se sentirán tentadas a hacer clic en el momento exacto en que ven a un amigo compartir sobre ti. Pero si ven varias historias sobre su negocio a lo largo del tiempo, es probable que hagan clic en al menos una para obtener más información sobre lo que están hablando sus amigos.
1. Elija un premio y un objetivo de recomendación
El premio es la pieza más importante de su promoción de recomendación. Es lo que atrae a la gente a entrar y recomendar a sus amigos. Haga del premio algo relevante para su negocio.
Un gran premio para premiar a las personas que logran el objetivo de recomendación es una tarjeta de regalo para su empresa. ¿Por qué? Dos razones:
Una tarjeta de regalo es tentadora para todos sus clientes potenciales: es el premio que es más tentador para el grupo más grande de personas. Si regalas un determinado producto o servicio, solo obtendrás participaciones de personas interesadas en ese producto específico. Sin embargo, con una tarjeta de regalo, atraerá entradas de aquellos que estén interesados en los productos que vende.
Solo atraerá a las personas que estén interesadas en tus productos, ¡que es lo que quieres! Si regalas un ipad, obtendrás un montón de entradas, pero esas personas solo estarán interesadas en los ipad, no en tus productos. Esto hará que sea casi imposible convertir a estos usuarios en ventas reales para su negocio. Regalar una tarjeta de regalo garantiza que los participantes tengan interés en sus productos, lo que facilita convertirlos en ventas.
También debe hacer que el premio base, el que se otorga a las personas que solo ingresan pero no alcanzan la meta de referencia, sea algo atractivo. Recomendamos usar un pequeño cupón para su tienda (15% – 25% de descuento). Esto será lo suficientemente tentador para que la gente ingrese sin destruir sus márgenes.
A continuación, decida cuál es el objetivo de referencia. Esto depende tanto del tamaño de su comunidad (o del presupuesto publicitario) como del premio por recomendación. Cuanto más grande sea cada uno de ellos, más grande puede hacer el objetivo de referencia. Recomiendo hacer la meta entre 3 y 20 (lo que significa que una persona necesita tener entre 3 y 10 de sus amigos para participar en la promoción).
Para una pequeña empresa con una comunidad pequeña, un presupuesto y un premio moderado, una meta de 3 hará que sea atractivo para las personas alcanzarla (porque es bastante fácil) y lo suficientemente gratificante para usted (ya que le proporcionará 3 nuevas oportunidades de ventas ).
Para las marcas más grandes que otorgan un gran premio, una meta de no más de 20 generará toneladas de clientes potenciales sin tener que pagar tantos premios.
2. Cree su promoción de recomendación
La página de entrada de la promoción de recomendaciones debe ser simple y emocionante. Debe entusiasmar a la gente con la promoción y el premio, y facilitar la participación. Estos son los 5 elementos de una página de entrada para una promoción en Facebook:
1. Título que llama la atención: Un título corto redactado como un llamado a la acción es la mejor manera de maximizar las entradas. Por ejemplo, “Recomienda a 5 amigos que ganen una tarjeta de regalo de $25 para Marley’s Shoes” es simple e informativo: les dice a los visitantes qué pueden hacer en esta página, cuál es el premio y quién está ejecutando la promoción. Contiene la información esencial que una persona necesita para sentirse lo suficientemente informada para participar en la promoción.
2. Gráfico de Tu Premio: Una imagen de su premio es una excelente manera de atraer a las personas para que quieran ganarlo. Si está regalando una tarjeta de regalo (recomendado), incluya una imagen con el valor de la tarjeta de regalo en el texto y un producto que las personas puedan comprar con la tarjeta de regalo.
3. Entrada, objetivo de referencia e información de premios: Incluya un breve párrafo con información sobre el premio, cómo participar, cómo recomendar amigos y cualquier regla o restricción para su promoción. Puede agregar fácilmente un enlace a una página de reglas y restricciones externas usando nuestro editor de texto HTML para evitar saturar su página de promoción.
4. Formulario de envío de inscripción: Un formulario de inscripción para una Promoción de recomendación consta de un cuadro de registro de dirección de correo electrónico y un botón “Ingresar ahora”. Después de que una persona ingresa, se muestra el enlace de referencia único de los participantes en lugar del formulario. Pueden compartir esto con amigos para que participen en la promoción y les atribuyan una referencia.
5. Botones para compartir y comentarios de Facebook: Facilite que los participantes compartan su promoción con amigos al incluir botones para compartir directamente en la página de la promoción. Las aplicaciones de concursos de Facebook de Wishpond incluyen botones integrados para compartir en Twitter, Facebook, Google+ y Pinterest. También incluyen comentarios de Facebook para impulsar la interacción en la página de la promoción.
3. Promocione y comparta su promoción de recomendación
Con su promoción de recomendación configurada, es hora de correr la voz. Habrá un crecimiento orgánico de los participantes que compartan con amigos, pero necesitará algunos impulsos al principio para crear la semilla inicial. Aquí hay 5 métodos para impulsar su promoción de referencia:
1. Envíe un correo electrónico masivo: Envíe correos electrónicos a las listas de correo electrónico de sus clientes: serán los más propensos a ingresar y compartir con amigos para ayudarlo a impulsar su promoción.
2. Comparte tu promoción en las redes sociales: Comparta en Twitter, Pinterest, Google+ y en cualquier otro lugar donde tenga presencia social. Esta es una excelente manera de presentar a los usuarios de otras redes a su página de Facebook y lograr que se enganchen más a su marca.
3. Agregue un banner en la página de inicio de su sitio web: Si tiene un negocio en línea, obtiene la mayor parte del tráfico a su sitio web, no a sus cuentas de redes sociales. Aproveche este tráfico al incluir un banner en su página de inicio que se vincule a la página de entrada de su promoción.
4. Crea un anuncio de Facebook: Esta es una excelente manera de llegar a nuevos clientes fuera de su comunidad actual. Estos anuncios pueden ser muy específicos para llegar a su grupo demográfico.
4. Monitorea tu Promoción
Dependiendo de sus objetivos, puede estar interesado en rastrear entradas, referencias, acciones o nuevos Fans. Aquí hay 3 métodos para monitorear las métricas de su promoción de Facebook:
1. Estadísticas de la página de Facebook: Esto le permitirá realizar un seguimiento de la cantidad de acciones, Me gusta y comentarios que reciben las publicaciones de su promoción, y la cantidad de nuevos Fans que recibió su página durante la ejecución de su promoción.
2. Alertas de Google: Configura Alertas de Google para monitorear las menciones de tu promoción en toda la web.
3. Informes de la campaña Wishpond: Las aplicaciones de Facebook de Wishpond incluyen informes de campaña en tiempo real, lo que le permite realizar un seguimiento de las vistas, las entradas, las referencias y las tasas de rebote en tiempo real. Esto le permite actualizar su promoción en tiempo real mientras se ejecuta.
5. Promoción y seguimiento posterior a la promoción
Una vez que su promoción esté completa, puede usarla para promocionar aún más su página de Facebook. Aquí hay algunas maneras en que puede usar una promoción vencida para mantener a sus Fans comprometidos:
1. Perfile a los fanáticos que alcanzaron la meta de recomendación en tu blog, Facebook y otras redes sociales.
2. Crea una infografía que muestra la línea de tiempo de diferentes personas que alcanzan el objetivo de referencia.
3. Envía un correo electrónico de seguimiento a los participantes de la promoción con una oferta para convertirlos en clientes.
4. Comparte tus planes para futuras promociones en Facebook para mantener a tus Fans enganchados.
Todas estas actividades mantienen el impulso y prepararán a los Fans para futuras promociones desde su página de Facebook.
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