Con más de 500 millones de usuarios y la capacidad de difundir mensajes rápidamente, Twitter puede ser una parte valiosa de su estrategia de marketing en redes sociales. Es posible que su negocio ya esté en Twitter, pero ¿está viendo algún resultado de sus esfuerzos o simplemente está twitteando al viento?
Ya sea que esté comenzando a considerar una cuenta comercial de Twitter o que sus campañas actuales de Twitter no vayan a ninguna parte, estos consejos lo ayudarán a intensificar sus esfuerzos y aprovechar al máximo su estrategia de marketing de Twitter.
Mejora tu perfil
Su imagen de perfil de Twitter es una herramienta de marca importante para su empresa. Esta es la imagen que aparece no solo en tu página de perfil, sino también junto a cada tuit, retuit, respuesta y mensaje que envías en Twitter. Querrás usar una buena imagen que sea fácilmente reconocible, incluso a la pequeña escala que se muestra junto a tus tweets en las noticias de tus seguidores.
Los primeros planos limpios son una buena opción para las cuentas comerciales que buscan poner una cara personal en su comercialización. A diferencia de Facebook, donde las fotos de personas son las imágenes de perfil más efectivas, también puede lograr buenos resultados de marca en Twitter con el logotipo de una empresa, siempre que sea simple, no demasiado prolijo y fácil de reconocer a pequeña escala.
Además de una excelente foto de perfil, también debe usar sus palabras clave objetivo en el texto de su perfil de Twitter.
Escribe tweets que la gente está buscando
Cuando se trata de redactar tweets, el objetivo es que la gente los lea. Algunos de tus seguidores verán tus mensajes cuando aparezcan en sus feeds de Twitter, pero también querrás que las personas puedan encontrar mensajes a través de búsquedas específicas. Elegir las palabras clave y los hashtags correctos hará que sea más fácil atraer a su público objetivo.
Palabras clave: Si no está seguro de cuáles son las mejores palabras clave para su empresa, utilice el Planificador de palabras clave de Google gratuito (anteriormente, la Herramienta para palabras clave de Google) para buscar palabras clave para su mercado o industria. Una vez que haya decidido las palabras clave, utilícelas naturalmente en sus tweets.
Etiquetas: En Twitter, los hashtags (formados al colocar el símbolo ‘#’ delante de una palabra o frase) pueden ayudar a que sus mensajes sean más fáciles de buscar. El uso de un hashtag coloca su tweet en las fuentes de hashtag, de modo que cualquier persona que haga clic en ese hashtag vea una lista de todos los tweets que contienen el mismo.
Limite sus hashtags a un máximo de 2 por tweet. Los usuarios de Twitter se molestan con los mensajes que están llenos de hashtags, por lo que #usar #hashtags #para cada #palabra es una buena forma de perder seguidores rápidamente.
Para ayudarlo a decidir qué hashtags usar, puede buscarlos en la barra de herramientas de Twitter para averiguar si otras personas están usando una etiqueta en particular. También puede utilizar herramientas de seguimiento como Hashtags.org, Topsy, Social Mention o Twitter Reach.
ser una persona real
Las redes sociales tienen que ver con el diálogo y la conversación. El uso más efectivo de Twitter es hacerles saber a los clientes potenciales que hay una persona (o personas) real y viva detrás de su cuenta de Twitter que los escuchará, interactuará con ellos y los recompensará por hacer negocios con su empresa.
Entonces, cuando estás usando Twitter…
Sea conversacional. Use “yo” o “nosotros” en lugar del nombre de su empresa, y redacte tweets que se sientan como si estuviera hablando con amigos, en lugar de promocionar un negocio.
Responde a tus menciones. Cuando vea “@YourTwitterName” en su feed, eso significa que alguien se ha tomado el tiempo de dirigirse a usted directamente. Ya sea una pregunta, un cumplido o una queja, asegúrese de responder.
Omita la automatización. Es fácil saber cuándo una empresa está utilizando un servicio como TwitterFeed para publicar automáticamente tweets vinculados impersonales, y también es un desvío para los usuarios de Twitter. Tómese unos minutos adicionales para personalizar sus mensajes y dejar que la gente sepa que le importa lo que está twitteando.
Mira quién habla de ti
Finalmente, asegúrese de monitorear sus menciones y referencias a su cuenta de Twitter, para que pueda averiguar qué tipo de impresión está causando, interactuar con las personas que hablan sobre su marca y mejorar sus esfuerzos de marketing en Twitter. Las búsquedas en tiempo real con servicios de alerta, como Social Mention, son una buena forma de hacerlo.
¿Cómo estás usando Twitter para tu negocio?
Imagen cortesía de Rosaura Ochoa
Megan Totka es la editora en jefe de ChamberofCommerce.com. Se especializa en el tema de consejos y recursos para pequeñas empresas. ChamberofCommerce.com ayuda a las pequeñas empresas a hacer crecer sus negocios en la web y facilita la conectividad entre las empresas locales y más de 7000 cámaras de comercio en todo el mundo.
