Cómo el desarrollo de aplicaciones móviles está impulsando el marketing digital

Hemos entrado de lleno en la era de los smartphones. Un área que continúa creciendo, especialmente para fines comerciales, son las aplicaciones. ¿Quieres más pruebas de ese concepto?

Hay que mirar los datos proporcionados por Yahoo, que encontró que un sorprendente 90% del uso de dispositivos móviles de las personas ahora proviene de las aplicaciones. Según Google, el 91% de los usuarios de teléfonos inteligentes dicen que recurren a sus teléfonos en busca de ideas en medio de una tarea y el 82% de ellos consultan sus teléfonos antes de comprar algo en una tienda. Por fin,
Se espera que el número total de usuarios de teléfonos móviles aumente a 4770 millones en 2017 y 4930 millones en 2018.

Si eso no te convence, nada lo hará.

Muchos expertos han mencionado la incorporación del desarrollo de aplicaciones en las estrategias de marketing como uno de los pasos más importantes que se pueden tomar en las campañas de marketing modernas. Esto se debe a que funciona en múltiples niveles: tiene acceso inicial a los clientes, la simplificación del proceso de compra, el intercambio de promociones y cupones especiales e incluso un recurso para extraer datos de los clientes. Es la manera perfecta de impulsar el crecimiento de su negocio con una única inversión de costo principal.

Uso de datos para informar la estrategia a largo plazo

Las empresas pueden usar aplicaciones para extraer datos de los clientes. Esa tarea se vuelve un millón de veces más fácil cuando adjunta su aplicación a una nube que permite a los representantes de ventas y marketing administrar los datos de los clientes y encontrar patrones a través del monitoreo a largo plazo. Esto se puede usar para crear estrategias más efectivas basadas en patrones de comportamiento consistentes encontrados en su base de clientes.

Las aplicaciones han sido una parte integral de nuestras vidas desde hace algunos años: según el estudio de Nielsen de 2015, los consumidores pasan alrededor de 30 horas al mes usando aplicaciones móviles. Es una tonelada de datos al alcance de su mano si se toma el tiempo para desarrollar una aplicación y ver cómo interactúan sus clientes con ella.

En estos días, las aplicaciones van más allá de los teléfonos inteligentes. Las empresas pueden ofrecer aplicaciones que siguen a su cliente a todas partes.

Expandiendo tu audiencia

Otra forma en que esta es una herramienta crucial es en la expansión de audiencias. Una aplicación hace que sea más fácil que nunca conectarse con empresas locales, al poner un enlace allí mismo en las manos del cliente. Tiene la oportunidad de llegar a las personas de manera más efectiva, en lugar de depender de ellas para que lo busquen en línea. A nivel mundial, se trata de un aumento significativo de la accesibilidad, ya que es posible que en el pasado se haya visto obstaculizado un poco por la geolocalización.

Tener una aplicación le dará presencia a su marca a escala mundial, no solo local o relacionada con un nicho. Incluso cambiar a un tema optimizado para dispositivos móviles puede marcar una gran diferencia en lo que respecta a las clasificaciones de búsqueda móvil y la participación de los usuarios. Como ejemplo de esta táctica exitosa está Preply, un mercado en línea para encontrar y reservar tutores privados, que comercializa su presencia móvil como un activo de marca independiente.

Conectando los puntos

Mira las aplicaciones de tu teléfono: es toda tu vida consolidada en un pequeño dispositivo. Utiliza aplicaciones de GPS para ir a cualquier lugar, aplicaciones de redes sociales para hablar con amigos y familiares, calendario para monitorear sus planes, aplicación de Amazon para administrar sus listas de compras. Su aplicación comercial puede convertirse en ese elemento clave que conecta su producto o servicio con la vida de su cliente.

Como ejemplo, la aplicación Checkmark utiliza la ubicación geográfica para recordarle sus tareas regulares cercanas. Por ejemplo, si su reunión de negocios lo lleva cerca de la tintorería, la aplicación le recordará que recoja sus cosas.

Utilizando notificaciones push

Las notificaciones automáticas han sido una gran ayuda para los desarrolladores de aplicaciones que buscan una manera fácil de recordar a los usuarios las nuevas funciones o simplemente abrir la aplicación. Para las empresas es una gran oportunidad, ya que proporciona una plataforma para informarles sobre nuevos productos, ofertas, servicios, etc. Todas estas notificaciones están allí mismo en la pantalla de inicio o de bloqueo de su teléfono, pero no son demasiado molestas. . Les da la posibilidad de desactivar las notificaciones si así lo desean, lo que es menos desagradable que las ventanas emergentes de sitios de escritorio sobre las que no tienen control.

Estas notificaciones son todo un esquema de marketing en sí mismas. El tiempo y el uso de las palabras son de suma importancia, porque tiene una pequeña cantidad de espacio y paciencia para operar. Por ejemplo, si enviara notificaciones una vez al día, es probable que desinstale su aplicación o, al menos, desactive las notificaciones. Del mismo modo, si reduce el tiempo pero sus notificaciones no son cortas y están mejoradas con la redacción correcta, es menos probable que obtenga algo más que deslizar el dedo.

Asegúrese de probar sus notificaciones automáticas con tanto cuidado como lo haría con cualquier otro contenido de marketing.

Enfoque en métricas y estrategias de KPI a largo plazo

Un aumento singular en el tráfico o el compromiso al lanzar su aplicación por primera vez es siempre una señal de éxito emocionante e importante. Pero, ¿cómo se mide eso a largo plazo? El KPI a corto plazo no es suficiente para permitirle dominar el campo móvil, solo para acumular pequeños saltos de aguja causados ​​​​por su lanzamiento inicial.

Al igual que la necesidad de centrarse en las mejoras a largo plazo, debe crear una estrategia de aplicación que también se centre en el largo plazo. Los comentarios de los clientes antes del desarrollo pueden ayudar con esto, al igual que la creación de una hoja de ruta de producto sólida y razonable para las funciones que serán útiles para los clientes en los próximos meses y años.

Todo esto se trata de agregar un seguro de por vida a su aplicación. No desea algo que se volverá irrelevante en un año, o que tendrá que revisarse por completo una vez que se dé cuenta de que se perdió algunas funciones que todos sus usuarios están de acuerdo en querer o necesitar. Sin embargo, esto es algo común incluso para las principales marcas que tienen la experiencia y la influencia para saberlo mejor.

Facilitar las inscripciones y el uso

Este es el paso más grande y obvio que se pasa por alto sorprendentemente a menudo y puede desbaratar todos sus esfuerzos de desarrollo de aplicaciones móviles (no estoy bromeando). Tu aplicación tiene que ser usable, y eso es del paso uno al millón. Debe ofrecer formas sencillas de adjuntarlo a una cuenta de escritorio o registrarse usando redes sociales como Google y Facebook. La interfaz debe ser limpia y fácil de usar en pantallas de cualquier tamaño, utilizando principios de diseño adaptativo. Cada parte debe estar clara, especialmente en la configuración.

Una buena prueba una vez que tengas el prototipo creado: dáselo a un par de niños para que jueguen. Si no pueden encontrar algo, sus usuarios tampoco. Si tienen problemas para usar los controles, sus usuarios lo tendrán. Si no pueden hacer clic en un botón porque no está centrado correctamente, sus usuarios no podrán hacerlo. Es una prueba excelente y simple antes de lanzarse por completo.

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