gopro siempre ha sido una marca que representa experiencias increíbles y aventuras. La marca de cámaras digitales portátiles comenzó como una idea para ayudar a los atletas a autodocumentarse en su deporte, pero desde entonces se ha expandido para convertirse en la solución de referencia para las personas que desean capturarse a sí mismas involucradas en sus intereses, sean cuales sean.
la misión de “permitiendo al mundo capturar y compartir sus pasiones” ha estado con la marca desde su fundación en 2003, y desde entonces se ha incorporado consistentemente en sus estrategias de marketing. La marca, sin embargo, lleva esta misión un paso más allá en su marketing de contenidos, colocando la experiencia del cliente al frente de su estrategia en términos del contenido que proporciona y cómo lo entrega.
Compartir en la tienda
El principal centro de contenido de GoPro, el Canal, es esencialmente un sofisticado canal de YouTube que aloja contenido de video y fotos capturado con sus cámaras. Sin embargo, lo que es significativo sobre el diseño y el diseño del centro que difiere de la mayoría de los otros sitios de comercio electrónico es su énfasis en el contenido en lugar de los productos. Muchos otros sitios de marketing de contenido proporcionarán contenido combinado con una fuerte “Comprar este artículo” llamadas a la acción que ocupan la mitad de la página. Si bien esto puede satisfacer a muchos CMO que buscan demostrar que sus estrategias de marketing de contenido generan ingresos, esta táctica es demasiado obvia y apaga al 99% de los lectores.
GoPro, por otro lado, enfatiza una Cuota llamada a la acción sobre la tienda. Cuando un usuario ve un video en el Canal, hay tres llamadas a la acción: Información, Iniciar sesión en Favorito y Cuota. El Cuota El botón es el único que se diferencia como azul, que salta al usuario, atrayendo su atención. Cuando un usuario selecciona el Información botón, reciben un pequeño menú desplegable con una descripción del video, un enlace a otro contenido relacionado y finalmente un “Consigue esta foto” llamada a la acción con una pequeña imagen y el nombre del producto utilizado en el video. Cuando un usuario hace clic en la imagen, se le lleva a la sección de comercio electrónico del sitio donde puede comprar el producto. La imagen pequeña se combinó con la sutileza de llamar a la llamada a la acción “Get This Shot” en lugar de algo como “Shop This Video”. facilita al usuario el viaje del comprador en lugar de empujar el producto en su cara.
Contenido para todos
Mientras gopro generalmente se asocia con capturar momentos de deportes extremos, en los últimos años, la marca ha ampliado su alcance y ha mostrado la versatilidad de los casos de uso de sus cámaras. El Amigos peludos y Animales salvajes los canales están llenos de contenido de cachorros y gatitos que Internet enloquece. Por ejemplo, Siempre está soleado en el mundo de Walter captura la carrera de un perro por un laberinto de senderos hasta su alegre salto al océano. El video simple de un minuto tiene más de 1.1 millones de visitas. El Momentos de la vida El canal se llena principalmente con la captura de eventos con niños, cubriendo todo, desde fiestas en la piscina a la primera de un niño paseo en bicicleta sin ruedas de entrenamiento.
Este esfuerzo consciente de GoPro para llegar a estas audiencias periféricas mediante la creación de contenido que se conecta con ellos muestra la sofisticación y el conocimiento de su estrategia de marketing de contenido.
Incluso el contenido que promociona los productos GoPro de alguna manera no se siente promocional. El Consejos y trucos El canal presenta tutoriales en video sobre cómo capturar ciertos momentos. Sin embargo, el tono y la entrega se sienten útiles en lugar de una colocación de productos.
Entregado con la audiencia en mente
La pieza final del marketing de contenido de GoPro que es clave para su éxito es su estrategia de distribución. Todos los especialistas en marketing saben que las audiencias se involucran en diferentes canales sociales de diferentes maneras, pero no todos los especialistas en marketing adaptan su estrategia de distribución para adaptarse a esas diferencias. GoPro es un ejemplo de una marca que se ha tomado esto en serio y distribuye su contenido pensando en la audiencia. Tome Pinterest, por ejemplo. Teniendo en cuenta que El 85% de los usuarios de Pinterest son mujeres, GoPro claramente sesga su contenido para una audiencia femenina. Los tableros de la marca incluyen #GoProGirl, que presenta a mujeres usando cámaras GoPro, Munchkins, que presenta imágenes capturadas de niños y bebés, y Amor, que presenta imágenes de GoPros utilizadas en bodas.
Nuevamente, incluso las pizarras que cuentan con productos GoPro no se sienten promocionales para comprar. Por ejemplo, en lugar de llenar el Regalos para tus seres queridos tablero con imágenes de productos, está lleno de tomas de acción con descripciones como, “Para su adicto a la adrenalina que prefiere la vida a 12,000 pies, elija el GoPro Skydiving Bundle”.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo GoPro pone la experiencia que un cliente tiene con su marca al frente de su estrategia de marketing de contenido en lugar de poner énfasis en vender más cámaras. Esta estrategia hace que la marca aparezca más auténtico a su base de clientes y también más confiable. La estrategia ha demostrado ser exitosa con millones de clientes leales y fanáticos que consumen su contenido y, a su vez, continúan comprando sus cámaras.
Esta publicación apareció originalmente en LizBedor.com.
