Los empleados que están completamente comprometidos con su organización tienden a trabajar más duro, ofrecen buenos resultados y tienen un alto nivel de satisfacción y orgullo por su empleador.
Las empresas que tienen empleados altamente comprometidos y fomentan y apoyan el compromiso de los empleados superan a sus pares hasta en un 147 % en ganancias por acción. (Fuente: Everyone Social) Es más probable que los empleados de empresas socialmente comprometidas permanezcan en su empresa, se sientan optimistas sobre el futuro de su empresa y crean que su empresa es más competitiva. (Fuente: Todos Social)
Cuando se trata de redes sociales, estos empleados pueden ser algunos de los activos más poderosos y efectivos para fortalecer y expandir una estrategia corporativa de redes sociales.
Especialmente porque lo más probable es que ya estén hablando de su empresa o compartiendo información relacionada en las redes sociales.
¿Sabías? El 98 % de los empleados utiliza al menos un sitio de redes sociales para uso personal, de los cuales el 50 % ya publica sobre su empresa. (Weber Shandwick)
Es más probable que los empleados comprometidos se conviertan en embajadores de la marca y defensores de los empleados en sus plataformas personales de redes sociales. Esto, a su vez, ayuda a las empresas a generar nuevos clientes potenciales y nuevos clientes, así como a mejorar la forma en que el público percibe e interactúa con la empresa.
Pero, ¿qué se necesita para aumentar el compromiso de los empleados de una manera que pueda complementar y mejorar la estrategia corporativa de redes sociales?
Las claves del éxito son multifacéticas y requieren un compromiso a largo plazo por parte de la empresa, pero la inversión vale mucho la pena.
A continuación se encuentran los componentes esenciales que su empresa debe implementar para mejorar el compromiso de los empleados y fomentar una defensa genuina de los empleados.
Comidas para llevar rápidas:
Mantenga siempre el delicado equilibrio entre los objetivos corporativos de la empresa y los objetivos personales de los empleados.
Asegúrese de que haya una conexión entre los valores organizacionales e individuales.
Muestre a los empleados que sus comentarios se toman en serio al involucrarlos en la toma de decisiones.
Invierta en el crecimiento de sus empleados. Ayúdalos a convertirse en líderes de opinión y ganar influencia en tu nicho en las redes sociales.
Alinee los objetivos de rendimiento de los empleados con sus objetivos corporativos
Los objetivos de desarrollo profesional de cada empleado deben estar alineados con los objetivos generales de la empresa.
Un empleado que es evaluado a través de la lente de cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales tiende a estar más motivado y comprometido porque es más probable que sienta que el trabajo que se hace todos los días marca la diferencia.
Y los empleados necesitan saber que están trabajando para sus propios objetivos tanto como para los de la organización cuando ingresan al trabajo todos los días. Cuando tienen esta comprensión, también se dan cuenta de cómo su función individual afecta la rentabilidad empresarial en general.
Cuando los empleados están empoderados, confían y se sienten informados sobre los objetivos de la empresa, es más probable que hablen de su empleador de manera positiva en las redes sociales. Y más dispuestos a involucrarse en las iniciativas de redes sociales de la empresa.
Asegúrate de que tu empresa inculca y refleja sus valores
Es más probable que los empleados se conviertan en embajadores efectivos de la marca de su empresa en las redes sociales cuando reflejan los valores que representa su empresa.
Toda empresa debe trabajar de manera proactiva para inculcar estos valores en sus empleados y reflejar los valores en la forma en que realiza sus negocios.
Los empleados solo vivirán de acuerdo con los valores de su empresa si parecen genuinos y omnipresentes dentro de la cultura de su empresa. Si sus empleados no creen en la misión de su empresa, el compromiso de los empleados se perderá fácilmente.
Involucrar más a los empleados en las decisiones de alto nivel
Los empleados que son invitados a participar en decisiones comerciales importantes y brindan información sobre la dirección de un negocio tienen más probabilidades de sentirse comprometidos y empoderados.
Y cuando los empleados se sienten comprometidos y empoderados, es más probable que hablen de manera positiva sobre las direcciones que está tomando su empleador en las redes sociales y más allá.
Los ejecutivos o líderes de empresas no son los únicos con ideas o pensamientos interesantes. Los empleados pueden y deben participar en la retroalimentación, el contenido y otras estrategias comerciales que podrían marcar la diferencia.
Sin embargo, esto tiene que ser genuino por parte de la empresa. No es solo una fachada para parecer que están interesados en las ideas o comentarios de los empleados.
Cultivar el liderazgo intelectual
Cuando su empresa se toma el tiempo para ayudar a sus empleados más talentosos a convertirse en líderes de opinión en las redes sociales, está enviando un mensaje claro a los empleados de que se valoran sus habilidades y experiencias, y también está creando una sensación de orgullo entre todos los empleados. .
A todos los empleados les encanta ver que se le pida a “uno de los suyos” que escriba o exprese sus conocimientos como líder de opinión. A medida que este contenido se abre camino a través de las redes sociales, genera orgullo y compromiso entre las bases.
Después de todo, ¿qué empleado no querría compartir y retuitear un contenido de un líder de opinión que también es un compañero o incluso suyo?
Tratar a los empleados como un equipo de personas.
El liderazgo y las empresas en general deben interesarse seriamente en sus empleados. Esto significa tratarlos como humanos, no solo como un número para hacer que su negocio sea rentable.
Esto también significa que los gerentes deben conocer a sus empleados como sus objetivos y pasiones.
Los empleados tendrán éxito y es más probable que se comprometan con su trabajo cuando estén conectados y se sientan apreciados por los líderes de la empresa.
Usted, su empresa y otros líderes deberían preguntarse:
¿Sabemos yo o los líderes de mi equipo lo que impulsa a nuestro equipo? ¿Sé lo que más valoran los empleados en sus vidas? ¿Estoy entendiendo sus metas y ambiciones profesionales? ¿Fomentamos su crecimiento? ¿Qué pasos estamos tomando para reconocer su interés y objetivos?
¿Por qué importa esto?
Además de ser lo correcto y construir una gran cultura empresarial, los empleados de su empresa están más dispuestos a involucrarse. Es decir, cualquier iniciativa de la empresa, hablar positivamente sobre su empresa en línea y recomendar la marca a otros. Un estudio de Nielsen mostró que el 84% de las personas confían en las recomendaciones de amigos, familiares y colegas sobre otras formas de marketing.
Pensamientos finales
El compromiso de los empleados puede sonar como una palabra de moda, pero está aquí para quedarse. Los beneficios en su negocio hablan por sí solos, pero también brinda a sus empleados oportunidades para crecer.
Cuando el compromiso de los empleados es alto, la cultura de su empresa sobresale y sus empleados defenderán su marca a través de las redes sociales, el boca a boca y más allá.
¿Buscando por mas? Consulte la guía The Breakthrough of Employee Advocacy and Engagement, en la que 21 líderes transformacionales, sociales y de medios digitales comparten sus lecciones aprendidas más difíciles, las claves del éxito y las oportunidades emergentes en el compromiso de los empleados.
