Aprenda exactamente cómo identificar a su público objetivo en esta guía completa.
Cuando inicia un negocio, una de las primeras cosas que deberá establecer es quién es su público objetivo.
Saber cómo encontrar su público objetivo es esencial para asegurarse de que sus campañas de marketing sean efectivas y lleguen a los clientes adecuados.
Claro, podrías pensar que sabes exactamente quién es tu grupo demográfico objetivo cuando pones en marcha tu negocio, pero si no realizas la investigación adecuada y no tomas las medidas adecuadas para asegurarte de que estás en lo cierto, podrías estar completamente equivocado. pista.
En muchos casos, las empresas comienzan con los mercados objetivo en mente y terminan atrayendo clientes completamente fuera de esta audiencia.
Si comprende su público objetivo correcto desde el principio, podrá dirigirse a este público de manera más eficiente y producir campañas de marketing más efectivas. Esto significa más ventas con menos esfuerzo.
En esta guía, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo encontrar su público objetivo.
- ¿Qué es un público objetivo?
- Por qué necesita conocer a su público objetivo
- 3 tipos de audiencias objetivo
- Público objetivo frente a mercado objetivo
- Crear una persona compradora
- Cómo encontrar su público objetivo: 9 pasos
- Sepa cómo llegar a su público objetivo
¿Qué es un público objetivo?
Su público objetivo es el grupo específico de personas que tienen más probabilidades de comprar en su empresa, es decir, sus clientes potenciales. Estas son las personas que están interesadas en su producto o servicio y a ellas deben dirigirse sus campañas de marketing.
Un público objetivo generalmente se define por factores como la edad, la ubicación, el puesto de trabajo, los intereses, los ingresos y más. Cuanto más específico sea al determinar su público objetivo, más eficaz será su estrategia de marketing.
Algunas empresas tienen un público objetivo muy amplio. Por ejemplo, podrías administrar una panadería en la ciudad. En este caso, su público objetivo podría ser cualquier persona en el lugar que tenga hambre. Sin embargo, puede refinar esto en función de factores como los ingresos, el tipo de trabajo que tiene su público objetivo, el tipo de dieta o tendencias alimentarias que le interesan a su público objetivo, y más.
Cuanto más específico sea exactamente quién estaría interesado en su marca y por qué estarían interesados, más probabilidades tendrá de venderles.
Saber esto es esencial al crear contenido y material de marketing porque debe hablar directamente con su cliente objetivo.
Por qué necesita conocer a su público objetivo
En pocas palabras, necesita saber quién es su público objetivo si va a ejecutar una estrategia de marketing eficaz.
Si no sabe a quién se dirige, ¿cómo se asegurará de presentar sus productos a las personas adecuadas?
Comprender quién es su público objetivo garantiza que su marca desarrolle una estrategia de marketing que logre resultados. También garantiza que obtenga el mejor retorno de la inversión posible porque estará desperdiciando dinero si paga por anuncios y esfuerzos de marketing que no llegan a las personas adecuadas.
Por supuesto, su público objetivo también le ayudará a trabajar de forma más eficiente. Al comprender a qué segmento de mercado y perfil de cliente se dirige, podrá:
- Elija los canales de marketing adecuados que utiliza su audiencia
- Asegúrese de publicar contenido de marketing que se dirija a los puntos débiles correctos.
- Optimice sus esfuerzos de marketing para llegar siempre a las personas adecuadas
- Mejore el desarrollo de su producto para que coincida con los intereses de su audiencia.
- Proporcionar un recorrido de los compradores y un embudo de marketing más fluidos
Y más.
Sin embargo, establecer el público objetivo adecuado es sólo el primer paso. La otra parte es comprender por qué están interesados en su marca y qué les impulsaría a tomar una decisión de compra. Esto le ayudará a crear mensajes de marketing que adopten la perspectiva más eficaz y garantice que sus esfuerzos de marketing generen el máximo impacto.
En resumen, no puede llegar a los clientes si no sabe quiénes son. Al establecer un público objetivo claro, podrá atraer más clientes a su negocio. Le ayudará a ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero, lograr el mejor retorno de la inversión posible, garantizar que comprende el mercado y la competencia y, en última instancia, generar más ventas.
3 tipos de audiencias objetivo
Puede dividir aún más el público objetivo en tres segmentos principales. Hacer esto es especialmente importante si tiene un público objetivo muy amplio.
Interés
Desglosar su público objetivo en función de sus intereses es una estrategia eficaz. Hacer esto le ayudará a entregar mensajes de marketing más específicos que atraigan los intereses específicos del grupo de audiencia.
Intención de compra
Puede desglosar su público objetivo en función de las personas que buscan un producto específico. Comprender su intención de compra exacta le ayudará a presentar el producto adecuado a las personas adecuadas.
Subcultura
Es posible que tenga una subcultura específica dentro de su público objetivo. Se trata de un grupo de personas que comparten los mismos intereses y motivaciones comunes. Comprender y unirse a esta subcultura puede ayudarlo a llegar a un público objetivo más salvaje.
Público objetivo frente a mercado objetivo
La gente suele confundirse entre público objetivo y mercado objetivo. Su mercado objetivo es el mercado más amplio al que pertenece su producto o servicio. Su público objetivo es el segmento específico de consumidores dentro de ese mercado que estaría interesado en su marca.
El mercado objetivo siempre es mayor que el público objetivo. Una vez que establezca su mercado objetivo general, puede refinarlo y crear segmentos de audiencia específicos. En muchos casos, las marcas atraerán a múltiples audiencias objetivo dentro de un mercado más amplio.
Crear una persona compradora
Una parte clave para establecer su público objetivo y saber qué hacer con esta información es crear una persona compradora. Esta es una representación detallada de un cliente ficticio dentro de su público objetivo.
Escriba el nombre de la persona, su trabajo, sus ingresos, sus intereses, su edad y cualquier otro detalle que sepa sobre ella. Cuanto más detallado hagas esto, mejor.
Una vez que haya establecido una persona compradora detallada, podrá comprender exactamente qué impulsaría a esta persona a realizar una compra a través de su empresa. La mejor manera de hacerlo es visualizar el recorrido del cliente.
¿Cómo descubrirán su marca y qué pasos tomarían para aprender más, desarrollar confianza y convertirse en clientes de pago?
Comprender esto le ayudará a establecer un proceso de compra y un embudo de marketing impactantes. Esto también le ayudará a determinar qué canales, mensajes y contenido debería utilizar su marca para atraer clientes.
Al crear una persona compradora, intente crear diferentes personas para los diferentes segmentos de su público objetivo. Al hacer esto, podrá comprender los diferentes recorridos, intereses y puntos débiles a los que debe dirigirse.
Cuando empiece a definir su público objetivo y su cliente ideal, aquí hay algunos factores útiles a considerar:
Cómo encontrar su público objetivo: 9 pasos
Existen varias estrategias que puede seguir para encontrar el público objetivo de su empresa. Ya sea que sea una empresa nueva o quiera asegurarse de que su negocio existente esté dirigido a las personas adecuadas, estas son algunas de las mejores tácticas a seguir.
Hay varias formas de encontrar su público objetivo. Aquí hay algunos pasos que puede seguir:
Defina su producto o servicio
Antes de poder encontrar su público objetivo, debe definir claramente lo que ofrece. Piense en las características y beneficios de su producto o servicio y considere cómo satisface las necesidades de un grupo específico de personas. Este es un primer paso esencial antes de sumergirse en su mercado objetivo.
Al hacer esto, considere las siguientes preguntas:
- ¿Con qué puntos débiles ayuda mi producto o servicio?
- ¿Dónde opera mi negocio (si está basado en la ubicación)?
- ¿Qué tan caro es mi producto/servicio?
- ¿Con qué otras empresas estoy compitiendo?
Responder estas preguntas le dará una mejor idea de de qué se trata su producto o servicio y cómo puede atraer a un público objetivo determinado. Ahora puedes profundizar más para establecer quién es exactamente esta audiencia.
Identifique su mercado objetivo
Una vez que tenga una comprensión clara de su producto o servicio, puede comenzar a identificar su mercado objetivo. Este es el grupo de personas que probablemente estarán interesadas en lo que usted tiene para ofrecer. Considere factores como datos demográficos, intereses y comportamiento al identificar su mercado objetivo.
Por supuesto, esto debe coincidir con las respuestas a sus preguntas en el paso anterior.
Su mercado objetivo puede ser grande y amplio. Cuanto más analices tu público objetivo, más podrás refinarlo.
Analice a sus clientes
Si su empresa ya está en funcionamiento, una excelente manera de establecer su público objetivo es observar a sus clientes actuales.
Investigue su base de clientes existente para determinar aspectos como sus datos demográficos e intereses. Intente determinar cómo encontraron su negocio cuando realizaron una compra y qué tipos de puntos débiles les ayudó a resolver. Realizar entrevistas con los clientes puede ser una excelente manera de obtener esta información.
Investigación del público objetivo
En esta etapa, debes tener una buena comprensión general de quién es tu principal mercado objetivo. Ahora puedes refinar esto investigando este mercado más profundamente y estableciendo personas de audiencia objetivo más específicas.
Realice una investigación de mercado para obtener más información sobre su público objetivo. Esto puede incluir cosas como encuestas en línea, grupos focales y datos demográficos. También puede recopilar información analizando los datos de los clientes, como análisis de sitios web, análisis de redes sociales y datos de ventas.
Vuelva a los puntos débiles que tiene su público objetivo e intente establecer a qué audiencias específicas se aplica esto en su mercado objetivo más amplio. Tener en cuenta factores como los ingresos, la geografía, el género y la edad también puede ayudarle a refinar más su público objetivo.
Una vez que haya realizado una investigación exhaustiva de su mercado objetivo, podrá comenzar a reunir personas para su público objetivo.
Comprenda quién no es su público objetivo
Una parte clave para encontrar su público objetivo también es descubrir a quién no incluye. Hacerlo le ayudará a refinar su mercado objetivo más amplio y convertirlo en un público objetivo al que pueda llegar.
Sea lo más específico posible al establecer factores como la edad o los intereses de su público objetivo. Si aquí hay factores limitantes que excluirían a personas de su público objetivo, asegúrese de incluirlos.
Aprenda de sus competidores
Sus competidores pueden brindarle mucha información útil para ayudarlo a determinar quién es su público objetivo. Profundice en las estrategias de marketing de sus competidores y preste atención al tipo de contenido que publican, dónde lo publican, quién interactúa con ellos en las redes sociales, etc. Este tipo de información puede ayudarle a determinar quién es su público objetivo.
La investigación de la competencia también es importante para ayudar a su marca a encontrar un posicionamiento único al atraer a su público objetivo. Una vez que sepa lo que están haciendo sus competidores, podrá encontrar formas mejores o diferentes de atraer la atención del mismo público objetivo.
Interactúe con su audiencia
Una vez que comprenda bien a su público objetivo, podrá comenzar a interactuar con él. Esto puede incluir cosas como crear contenido que responda a sus intereses, participar en comunidades en línea donde están activos y ejecutar campañas de marketing específicas.
Cuanto más participe e interactúe activamente con su público objetivo, más los comprenderá, sus intereses y qué tan interesados están en su marca.
Recuerde, encontrar su público objetivo es un proceso continuo y es posible que deba ajustar su enfoque a medida que aprende más sobre sus clientes. Entonces, cuanto más interactúes con tu audiencia, mejor podrás establecerlo.
Utilice herramientas de análisis
Los pasos anteriores sobre cómo encontrar su público objetivo se basan principalmente en la intuición. Si realmente desea ser específico y tomar decisiones informadas, debe observar los datos. Afortunadamente, existen muchas herramientas excelentes que le ayudarán a lograrlo.
Toda empresa debería utilizar herramientas como Google analitico y herramientas de análisis de redes sociales (todas las principales plataformas de redes sociales tienen sus propios conocimientos) para aprender más sobre su audiencia, su comportamiento y sus intereses.
Con Google Analytics, puede comprender el tipo de recorrido que realizan las personas en su sitio, el tipo de contenido que los lleva a páginas de productos y dónde pierden interés o realizan conversiones. Todos estos son factores importantes para comprender a su público objetivo.
Las redes sociales le permiten ver cosas como la edad de su audiencia, su ubicación y qué tipo de contenido le interesa principalmente. Nuevamente, esta información es valiosa para comprender quién es su público objetivo.
Aunque es simple, la imagen de arriba muestra el tipo de datos del público objetivo al que puede acceder desde las cuentas sociales.
Sigue investigando
Averiguar quién es su público objetivo es el primer paso, pero su trabajo no termina después de esto. Una vez que haya establecido esta información, es importante investigar y perfeccionar continuamente esta audiencia.
Constantemente obtendrás información única sobre tu audiencia, su actividad, intereses, comportamiento, etc. Cuanto más refines esto, más podrás identificar exactamente quién es tu público objetivo. Esto le ayudará a crear campañas de marketing más específicas.
Sepa cómo llegar a su público objetivo
Ahora ya sabes cómo encontrar tu público objetivo. El siguiente paso es establecer exactamente cómo llegar a esa audiencia.
Comprender a su audiencia al comienzo de su viaje de marketing es muy importante porque le permite desarrollar un plan de marketing de contenidos y un embudo de ventas en torno a esta audiencia.
Necesitará un sitio web; esto es esencial. Luego, necesitarás saber qué canales en línea te ayudarán a atraer personas a este sitio web. Generalmente, esto se realiza a través de SEO, publicidad paga y redes sociales. En cada caso, comprender quién es su público objetivo le ayudará a:
- Centrarse en las redes sociales y los canales publicitarios adecuados
- Produzca contenido relevante que su audiencia esté buscando
- Diríjase al público adecuado en sus campañas publicitarias
Por supuesto, esto no se limita a la publicidad online. Considere tácticas publicitarias fuera de línea, como repartir folletos, colocar carteles y pizarras, publicar anuncios impresos, etc. Cuanto más comprenda a su público objetivo, dónde se encuentra y cómo se comporta, más relevante podrá hacer su campaña de marketing.
Conclusión
Siga los pasos anteriores para encontrar su público objetivo y verá cuán efectivas se vuelven sus campañas de marketing. Cuanto más investigues esto y comprendas a tu audiencia, más éxito tendrás para hacer crecer tu negocio.
Consulte las guías a continuación si está buscando más formas de atraer a los clientes adecuados, mejorar el recorrido del cliente y hacer crecer su negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son cuatro formas de identificar un público objetivo?
Puede identificar su objetivo basándose en cuatro principios clave: Geográfico, demográfico, psicográfico, y conductual segmentación. Estos son los cuatro segmentos principales que pueden ayudar a cualquier tipo de empresa a identificar su principal público objetivo.
¿Qué diferentes tipos de público objetivo existen?
Existen muchos tipos diferentes de público objetivo. Estos podrían incluir audiencias objetivo basadas en:
- Estilo de vida
- Aficionados
- Demografía
- Ubicaciones
- Subcultura
- Súper Culturas
- Necesidades
- Actitudes y opiniones
- Personalidad
Y más. Alternativamente, las grandes empresas con un amplio alcance podrían convertir a todos en su mercado objetivo.
¿Cómo conocer a tu público objetivo?
Puede limitar su público objetivo a través de plataforma de marketing análisis, análisis de su base de clientes y análisis de sus competidores. Una vez que haya establecido quién es su audiencia, podrá conocer los comportamientos y los detalles de su público objetivo con herramientas como Google Analytics. Crear personajes de clientes objetivo es una forma útil de conocer realmente a su público objetivo.
¿Cómo identifica a su público objetivo?
Puede identificar su público objetivo mediante:
- Analizando su base de clientes
- Analizando a tus competidores
- Realizar una investigación de mercado en profundidad
- Usando Google Analytics
- Usar herramientas de análisis de redes sociales
Identificar a su público objetivo debe ser un proceso continuo, en el que se reduzca y revise constantemente quién es su público.
