Si bien sus tácticas de marketing pueden diferir ligeramente de las de las empresas con fines de lucro, el marketing es igualmente crucial para las organizaciones sin fines de lucro. Su organización sin fines de lucro debe emplear una estrategia de marketing exitosa para adquirir nuevos seguidores e impulsar donaciones para su causa.
En última instancia, su sitio web es el centro de información en línea de su organización sin fines de lucro, lo que lo convierte en un recurso de marketing fundamental. Su sitio web alberga su página de donaciones, información importante sobre la misión de su organización y otros recursos esenciales para reforzar sus esfuerzos de marketing. Para alinear su sitio web con sus esfuerzos de marketing, siga estas mejores prácticas de marca, marketing de contenidos y diseño gráfico:
- Cree un plan de marketing sin fines de lucro para su sitio web.
- Desarrollar y emplear una marca consistente.
- Diseñe su sitio web intencionalmente.
- Aprovechar los datos de participación.
Exploremos cómo aprovechar su sitio web como una poderosa herramienta de marketing.
Cree un plan de marketing sin fines de lucro para su sitio web.
Antes de comenzar a actualizar su sitio web con estas mejores prácticas en mente, planifique su enfoque del marketing de su sitio web. Crear un plan de marketing que defina sus objetivos, los resultados previstos y el cronograma para garantizar que está dirigiendo sus esfuerzos correctamente para lograr sus objetivos.
Haga las siguientes preguntas mientras elabora su plan de marketing para organizaciones sin fines de lucro:
- ¿Cuáles son nuestros objetivos?
- ¿Qué KPI estamos monitoreando?
- ¿Qué estrategias tienen sentido para lograr nuestros objetivos?
- ¿Quiere centrarse en mejoras dirigidas a nuevos donantes?
Adapte cada una de estas tácticas a las prioridades actuales de su organización y explique detalladamente la visión de marketing del sitio web de su organización sin fines de lucro. Consulte este plan de marketing durante todo el proceso de actualización de su sitio web y utilícelo para evaluar su éxito al final de su campaña.
Desarrollar y emplear una marca consistente.
El primer paso para optimizar su sitio web es asegurarse de que la marca de su organización sin fines de lucro refleje su organización con precisión. Desarrolla una marca que comunique quién eres a tu audiencia y por qué tu organización requiere y merece su apoyo. Una marca eficaz y reconocible cultiva la confianza de sus seguidores y le da legitimidad a su sitio web. Además, generar reconocimiento de marca es crucial para hacerse un nombre en su comunidad.
Para garantizar que su marca sea coherente, cree un conjunto de pautas de marca que describan el enfoque de su organización para cada uno de estos aspectos de la marca:
- Logo. Diseñe un logotipo que el público asocie naturalmente con la causa de su organización. En las pautas de su marca, brinde orientación sobre el uso, la ubicación y el tamaño adecuados de su logotipo. Además, incluya múltiples iteraciones de su logotipo para diferentes usos. Por ejemplo, su logotipo puede verse diferente en un membrete que en una camiseta.
- Visual identidad. La identidad visual de su organización incluye los colores, la fuente y el estilo de diseño gráfico que utiliza. Todas las imágenes, textos y elementos visuales de su sitio web deben alinearse con la identidad visual que desarrolle. Incluya elementos de diseño visual específicos que sus materiales deberían incluir, como códigos hexadecimales y fuentes.
- Voz. Describe el tono que utilizas en los materiales de marketing y el lenguaje que utilizas para discutir tu causa. Estos son aspectos importantes de los mensajes de su organización que determinan cómo se presenta ante sus seguidores en sus comunicaciones. Asegúrese de describir exactamente qué términos prefiere y cuáles su personal debe evitar.
La marca debe ser consistente en todos sus publicidad digital canales y materiales de marketing tradicionales, como folletos y correo directo. Cada vez que implementes un cambio, actualiza las pautas de tu marca y tu contenido en todas las plataformas.
Diseñe su sitio web intencionalmente.
Una vez que haya desarrollado su estrategia de marca, evalúe los elementos de diseño visual de su sitio web. Estos incluyen imágenes, texto, gráficos, videos y espacios negativos en la página. Si se utilizan correctamente, estos elementos pueden transformar un sitio web estático en un recurso de marketing dinámico.
Para optimizar su sitio web, asegúrese de que cada elemento de diseño sea:
- Accesible e intuitivo para todos los usuarios. Para hacer que su sitio web sea más accesible, proporcione texto alternativo descriptivo para las imágenes y verifique la velocidad de carga de sus páginas con la herramienta Google Lighthouse. Para acelerar el tiempo de carga de la página, comprima imágenes y videos grandes. Además, asegúrese de que la navegación por su sitio web no sea confusa, especialmente su página de donaciones.
- Útil para sus seguidores. Utilice el diseño para contar su historia e ilustrar ideas importantes relacionadas con su causa. Por ejemplo, cree infografías o publicaciones de blog educativas. Asegúrese de que todos y cada uno de los elementos de su sitio web estén dirigidos a sus seguidores y creados teniendo en cuenta sus intereses.
- Optimizado para dispositivos móviles. Las campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales dirigen el tráfico móvil a su sitio web. De hecho, más de la mitad de todo el tráfico del sitio web proviene de usuarios de dispositivos móviles. Por esta razón, todo lo que hay en tu sitio web debe funcionar y aparecer correctamente en los dispositivos móviles.
- Equilibrado con otros aspectos de diseño de la página. Demasiadas imágenes pueden resultar abrumadoras para los usuarios. Especialmente en páginas como la de donación, tenga cuidado de no permitir que las imágenes los distraigan de realizar la donación. Equilibre bloques de texto con imágenes y espacio negativo para lograr una apariencia pulida y profesional.
Sus elementos de diseño gráfico deben llevar a los usuarios a tomar medidas, como donar o registrarse como voluntarios. Por ejemplo, cree llamadas a la acción visualmente atractivas que vinculen a los usuarios directamente a su página de donación. Si el diseño de su sitio web está desactualizado o su CMS no tiene las funciones necesarias, es hora de rediseñar su sitio web.
Aprovechar los datos de participación.
Por último, utilice los datos de participación del sitio web para ayudarle a priorizar qué elementos de su sitio web desea mejorar. Puede realizar un seguimiento de los datos de participación a través de su CMS o utilizando una herramienta en línea como Google Analytics.
Si desea ayuda adicional para interpretar sus datos y tiene espacio en su presupuesto, considere trabajar con un agencia de marketing que se especializa en organizaciones sin fines de lucro para obtener estrategias adaptadas al sector sin fines de lucro. Las agencias de marketing sin fines de lucro trabajarán con usted para desarrollar una estrategia de divulgación integral basada en análisis de datos. También pueden ayudarle a determinar los KPI, o indicadores clave de rendimiento, que se alineen con sus objetivos.
Luego, utilice esas métricas para guiar la toma de decisiones futuras. Las métricas de participación a seguir incluyen:
- Tasa de conversión. Una conversión para su organización sin fines de lucro podría ser una donación u otra acción que realicen los usuarios, como suscribirse a su boletín informativo o registrarse para un evento de recaudación de fondos. Mejore su tasa de conversión desarrollando CTA más atractivas u optimizando su página de donación.
- Páginas vistas. Esta métrica mide cuántos usuarios están viendo páginas específicas en su sitio web. Verifique las visitas a su página de inicio, página de donación, páginas de campaña o publicaciones de blog. Si una página específica no obtiene suficientes visitas, aumente la promoción o los enlaces a esa página en sus otros materiales de marketing.
- Porcentaje de rebote. La tasa de rebote es la tasa de usuarios que solo miran una página de su sitio web antes de abandonarlo. Si tiene una tasa de rebote alta, considere por qué los usuarios se van. Revisa los elementos de diseño que mencionamos anteriormente, ya que podría ser un problema de accesibilidad. O bien, una tasa de rebote alta podría significar que su contenido no atrae a la audiencia adecuada.
Los datos pueden hacer más por su organización sin fines de lucro que solo ayudarlo a mejorar su sitio web. Con estrategias recopilación de datospuede determinar las preferencias de los donantes y crear campañas de marketing más específicas.
Con estas estrategias, creará un sitio web que promueva su organización y cultive mejores relaciones con sus seguidores. Mantenga los intereses de su audiencia en el centro de todas las decisiones sobre su sitio web y generará donaciones e interés en la misión de su organización.
