¿Alguien te ha dicho alguna vez que el marketing tradicional está muerto? Las estrategias digitales, las campañas en las redes sociales y la autoridad de contenido: estos son los estándares por los cuales se juzga ahora a los especialistas en marketing, ¿verdad? Todo lo demás se puede desechar.
Sin embargo, esto simplemente no es cierto. Si bien es posible que sea necesario actualizar el enfoque que adoptamos, los enfoques de marketing tradicionales siguen siendo muy efectivos.
Verá, el marketing es algo más que usar las palabras de moda correctas para impresionar a otros profesionales, o utilizar cualquier método que esté de moda en un momento dado.
Se trata de desarrollar un enfoque integrado, utilizando la combinación ideal de herramientas para lograr lo que necesita y brindar una experiencia verdaderamente sorprendente a sus clientes.
Cuando el enfoque está correctamente en la experiencia del cliente, hacemos coincidir el contenido adecuado, con la persona adecuada, en el momento adecuado, en todos los canales que utilizan.
Entonces, ¿cómo hacemos para lograr esto?
Mano tradicional en guante digital
Para empezar, debemos pensar de manera diferente sobre los métodos de marketing digital y tradicional.
En lugar de pensar en cómo reemplazar nuestros canales tradicionales, deberíamos considerar cómo los elementos digitales pueden mejorar la eficacia de estos canales.
Podemos ver evidencia de este enfoque combinado a nuestro alrededor. La información de las redes sociales en anuncios de revistas y vallas publicitarias es un excelente ejemplo, al igual que la entrega de marketing de contenido más tradicional a través de la información obtenida de las llamadas a la acción.
Cuando somos testigos de esta integración, empezamos a comprender que, después de todo, las dos formas de marketing no son tan diferentes.
Una variedad de herramientas a su disposición
De hecho, es mejor alejarse de la idea de un cisma en el marketing por completo.
En lugar de buscar agujeros y enfrentar las ideas del viejo mundo con las técnicas de la Nueva Era, simplemente necesitamos analizar los puntos de acceso que utilizan nuestros clientes para conectarse con lo que ofrecemos y lo que quieren que les entreguemos.
En el libro Los principios del marketing, los autores Phillip T. Kotler y Gary Armstrong definen los cinco principios del marketing de la siguiente manera;
Marketing directo Publicidad Venta personal Promoción de ventas Publicidad
Cualquiera que sea el método de marketing que esté utilizando, la mecánica de lo que está haciendo se reducirá a una de estas cinco áreas.
Por ejemplo, tal vez esté organizando un evento de lanzamiento patrocinado para generar publicidad a través de los canales tradicionales y, en las semanas previas al evento, distribuya un paquete exclusivo de información electrónica a los suscriptores.
Este es un ejemplo de combinar lo tradicional con lo digital para lograr los mismos fines.
Alternativamente, puede decidir utilizar la información del cliente que ha adquirido a través de los canales de redes sociales y CTA para perfeccionar sus estrategias de marketing directo, implementando el conocimiento del consumidor en un esfuerzo por aumentar la efectividad de sus esfuerzos.
Experiencia mejorada para todos los interesados
Sus estrategias de marketing deben enfocarse con un fin en mente: ¿Qué está tratando de lograr y cuál es la mejor manera de lograrlo?
No se sienta presionado para confiar de todo corazón en los canales digitales; en su lugar, aborde la situación con la cabeza despejada y seleccione la herramienta ideal para el trabajo en cuestión.
Al hacerlo, mejorará en gran medida la experiencia que tiene su cliente al interactuar con su negocio.
Los clientes responden bien a las organizaciones que los entienden, trabajan para nutrirlos y brindarles ofertas, contenido y noticias relacionadas con lo que necesitan.
Implemente un ataque doble, fusionando lo tradicional y lo digital, para llevar las relaciones con sus clientes al siguiente nivel.
Esta publicación apareció originalmente en THINK Marketing.
