¿Está generando y nutriendo clientes potenciales con un embudo de ventas optimizado?
No pasa nada si aún no has llegado al punto, es algo con lo que muchas empresas luchan durante mucho tiempo.
Es más fácil de lo que piensa, y este artículo le dará un vistazo a un embudo de ventas simple (pero efectivo) de 5 pasos.
También incluiré tres ejemplos de cómo puede usar ventanas emergentes usando un generador de ventanas emergentes para optimizar las conversiones y disminuir las tasas de rebote en cada paso.
¡Vamos a rodar!
Paso #1 del embudo de ventas: Blog
El primer paso de muchos embudos de ventas (en estos días) es un artículo de blog. Alguien escribe “Mejores prácticas de publicación de Facebook” en Google y aparece su artículo.
Hacen clic en él e ingresan al embudo de ventas de su negocio (¿olvidó que un artículo de blog es una parte tan importante de su embudo de ventas como una llamada de ventas?).
Ahora usted (como comercializador moderno) ha optimizado su sitio de blog para las conversiones:
Tiene un banner CTA “Suscríbase a nuestra lista de correo electrónico” que viaja en la parte superior de la pantalla con su lector. Tiene sus artículos y libros electrónicos más populares en la barra lateral, irresistiblemente accesible para sus lectores. Tiene banners de CTA en la parte inferior de sus artículos, que promueven la descarga de un libro electrónico relevante para el artículo del blog. Tiene una imagen de un invitado que está organizando un próximo seminario web, con la fecha y la hora y un botón CTA “haga clic para obtener más información”.
Todo esto, combinado con el valor claro e impresionante de sus conocimientos y experiencia, le da a su lector una excelente primera impresión de su negocio.
Cómo optimizar este paso: una ventana emergente de desplazamiento
Por qué una ventana emergente de desplazamiento es buena en tu blog:
Las ventanas emergentes de desplazamiento generan clientes potenciales calificados mejor que cualquier otra ventana emergente (excepto quizás las ventanas emergentes de clic, pero hablaremos de eso más adelante) porque aseguran que sus lectores realmente lean, e inviertan en, su contenido. Siempre que la ventana emergente de su sitio web no se muestre hasta que se haya visto aproximadamente el 70% de la página, sus lectores estarán claramente interesados en lo que están leyendo. Las ventanas emergentes de desplazamiento significan que las personas que no están interesadas en su contenido (y, por lo tanto, no estarán interesadas en su libro electrónico relevante para el contenido) ni siquiera verán su ventana emergente, lo que aumenta la posibilidad de que hagan clic en la ventana emergente. o CTA que sea relevante para ellos.
Embudo de ventas, paso n.° 2: página de inicio de generación de oportunidades de venta
El segundo paso de este sencillo embudo de ventas es una página de destino optimizada en su sitio web. El lector de su blog hace clic en uno de los botones de CTA más relevantes para él y es enviado a una página diseñada para obtener su información principal.
Algo como esto:
Lo que hace que esta página de destino sea buena:
Breve y directo, no distrae con enlaces innecesarios o texto abrumador Valor claro con palabras como “gratis”, “avanzado” y “optimizar” Un solo campo de formulario aumenta las posibilidades de conversión (excelente cuando se obtiene una primera conversión) Botón CTA que contrasta visualmente con el resto de la página hace que sea fácil de ver y hacer clic en la lista de beneficios de 3 a 5 puntos describe lo que obtendrá a cambio de la información de su cliente potencial
Cómo optimizar este paso: una ventana emergente de salida
Por qué esto es bueno:
Las ventanas emergentes de salida interrumpen el rebote de los visitantes de la página de destino al colocarles una pregunta de sí o no. Su página de destino existente es bastante fácil de abandonar, ya que los visitantes simplemente tienen que presionar el botón Atrás. Poner una ventana emergente de salida los obliga a decirte “no” (algo mucho más difícil de hacer).
Sin embargo, recuerde que las ventanas emergentes de salida (como todas las ventanas emergentes, en realidad) deben probarse intensamente. Asegúrese de utilizar el lenguaje y el tono adecuados para convencer a su público objetivo.
Algo para recordar:
Debe segmentar sus clientes potenciales por fuente de clientes potenciales. Hacer esto garantiza que envíe correos electrónicos relevantes a clientes potenciales relevantes (y no envíe un correo electrónico sobre las redes sociales para talleres mecánicos cuando su cliente potencial descargó una guía para spas).
También aumenta la eficacia de sus esfuerzos de crianza de clientes potenciales al entregar contenido personalizado a cada uno de sus segmentos de clientes potenciales.
Por ejemplo, es mucho más probable que alguien que se convirtió en líder al descargar su Guía completa de páginas de destino esté interesado en su seminario web de optimización de conversión de página de destino que alguien que se convirtió en líder al descargar su Guía completa de anuncios de Facebook.
Es sentido común, pero es sentido común que veo descuidado todo el tiempo.
Paso #3 del embudo de ventas: Automatización del correo electrónico – Seminario web
Después de su correo electrónico de agradecimiento y algunos correos electrónicos más centrados en el blog (que brindan más valor y consolidan su reputación con su cliente potencial), es hora de una promoción de seminario web.
Al menos una vez al mes, es importante que las empresas centradas en la crianza de clientes potenciales realicen un seminario web.
Aquí hay algunas razones por las cuales:
Los seminarios web son la forma de contenido más personal, lo que le permite “conocer” a sus clientes potenciales cara a cara. Esto tiene una gran influencia en cuánto confían en lo que dices y lo que vendes. Los webinars en vivo son en vivo (duh…). Esto significa que las personas que aparecen están genuinamente interesadas en lo que usted tiene que decir (predominantemente prospectos cálidos y calificados listos para una promoción de ventas). Las preguntas y respuestas en vivo le permiten promocionar los productos de su empresa y hablar uno a uno con clientes potenciales interesados. Los seminarios web son una forma de contenido muy valiosa, lo que significa que puede solicitar más información a los clientes potenciales, lo que significa tasas de conversión más altas en el futuro.
Para obtener más información sobre cómo nutrir a sus clientes potenciales, consulte mi artículo reciente “4 cosas que debe hacer después de generar un cliente potencial”.
Paso #4 del embudo de ventas: página de inicio del seminario web
Enviar su lista de correo electrónico a una página de destino puede ser algo difícil, ya que depende en gran medida de la calidad de sus correos electrónicos. Recuerda mantenerlos breves, optimizar (y realizar pruebas A/B) tus líneas de asunto, incluir una imagen y hacerlos lo más personales posible.
Cuando lleguen a la página de inicio de su seminario web, le recomiendo que la diseñe para que se vea así:
Lo que hace que esta página de destino sea buena:
Reiterando lo que dije anteriormente sobre cómo los seminarios web le permiten mostrar su personalidad, esta página de inicio presenta un video de reproducción automática de 45 segundos del anfitrión que detalla lo que va a cubrir (además de mostrar cuán amigable y agradable es).
La información del cliente potencial requerida es muy poca, lo que aumenta las tasas de conversión (aunque me interesaría ver si más “preguntas” provocaron conversiones más altas en el futuro).
La copia del botón CTA es diferente al estándar “enviar” o “ingresar aquí”.
La página de destino en su conjunto es muy simple y se basa en la personalidad de su anfitrión para comunicar valor y generar compromiso.
Cómo optimizar este paso: una ventana emergente de clic
Esto es algo en lo que he estado pensando durante un par de semanas, pero aún tengo que implementarlo. Una ventana emergente de clic en su página de destino es algo diferente, y aunque no estoy seguro de si agregar el segundo paso aumentaría o disminuiría las conversiones, definitivamente es algo para probar.
Por qué creo que podría aumentar las tasas de conversión de la página de destino:
Significa que su página de destino no tiene ningún campo de formulario visible, simplemente un título, una lista de beneficios y un botón de CTA.
Es más interactivo que un simple botón CTA de generación de prospectos.
Hace que su formulario de entrada sea más atractivo visualmente.
Dicho esto (y como mencioné anteriormente), agrega un segundo paso en el proceso de conversión, algo que desaconsejé en el pasado. Sería interesante probar esto por sí mismos para ver si aumenta las tasas de conversión de su página de destino.
Embudo de ventas Paso #5: Automatización de correo electrónico – Venta
Muchas empresas más grandes y exitosas integran una estrategia de “puntuación de clientes potenciales” a lo largo de su embudo de ventas. Este sistema de puntuación permite que tanto los vendedores como los asociados de ventas vean cuándo un cliente potencial está maduro para una promoción de ventas.
Por ejemplo, un cliente potencial que ingresó con la descarga de un libro electrónico, asistió a un seminario web y abrió el 75 % de todos los correos electrónicos que se le enviaron en el transcurso de un período de 4 semanas es un cliente potencial cálido. Han mostrado un gran interés en el producto y el contenido que ofrece su empresa, y un correo electrónico personal (solicitando un buen momento para una llamada de ventas) puede ser una opción sólida.
Sin embargo, un cliente potencial que ingresó con una descarga de libro electrónico, se registró (pero no asistió) a un seminario web y abrió solo el 3% de todos los correos electrónicos que se le enviaron no será tan cálido, y es posible que se desperdicie tiempo y energía. hora. Sin embargo, si de repente ven un seminario web de instrucciones centrado en el producto (sobre cómo funciona su producto), su puntaje de plomo aumentará sustancialmente y debe hacer un seguimiento lo antes posible.
¿Tener sentido?
Conclusión
Con suerte, eso le ha dado una comprensión sólida de cómo un embudo de ventas simple puede funcionar de principio a fin, así como también cómo una ventana emergente del sitio web se puede integrar en muchos de los pasos.
Si bien esta es una versión simplificada de un embudo de ventas, no sería difícil integrar la publicidad en línea, la reorientación y las redes sociales en este embudo (y debería hacerlo).
La reorientación, especialmente, es una opción emocionante para los vendedores en línea, ya que si su página de destino y la ventana emergente del sitio web fallan, la reorientación significa que no necesariamente ha perdido sus posibles clientes potenciales para siempre.
Pero mientras tanto, aquí hay algunos artículos relevantes para leer:
Si tiene Shopify o usa WordPress, consulte la aplicación gratuita Shopify Popup Builder de Wishpond y la aplicación gratuita WordPress Popup Builder.
