Alguna vez nada más que una novedad entretenida, la tecnología activada por voz ahora es un gran negocio y se está convirtiendo rápidamente en parte de la vida cotidiana de muchas personas.
Ahora hay casi 120 millones de dispositivos de altavoces inteligentes en los hogares de EE. UU. (según un informe de NPR y Edison Research), un crecimiento del 78 % en solo un año. El uso de dispositivos móviles también ha crecido. El 60% de las búsquedas de Google ahora se realizan desde dispositivos móviles, y un porcentaje creciente de ellas son búsquedas por voz, al menos un 20% según las últimas cifras confirmadas por Google.
Esta evolución en la forma en que las personas buscan y consumen información significa que su estrategia de marketing de contenido también debe adaptarse. El SEO necesita un enfoque diferente cuando está optimizando para la búsqueda por voz, y su contenido también.
Comidas para llevar rápidas:
La forma en que las personas buscan información en línea está cambiando y las búsquedas por voz están aumentando. Los buscadores de voz usan diferentes idiomas en sus consultas de búsqueda. Los usuarios que hablan buscan diferentes tipos de contenido, a menudo respuestas rápidas en lugar de artículos detallados, que aquellos que escriben búsquedas. Los especialistas en marketing deben considerar diferentes métodos de entrega de contenido, como chatbots, si quieren satisfacer mejor las necesidades de los usuarios que prefieren la tecnología activada por voz.
Por qué la búsqueda por voz es diferente
Los usuarios de parlantes inteligentes y otras tecnologías activadas por voz a menudo tienen necesidades y motivaciones muy diferentes a las de los buscadores web estándar en una computadora portátil. De hecho, es posible que no estén interesados en visitar su sitio web en absoluto: una cuarta parte de los encuestados en una encuesta realizada en los EE. UU. y Europa dijeron que preferirían usar un asistente de voz que un sitio web.
Este cambio en la forma en que las personas usan Internet puede parecer bastante alarmante para cualquiera que haya invertido en marketing de contenido, pero no hay necesidad de entrar en pánico. El contenido seguirá siendo una parte vital de cualquier estrategia de marketing digital a medida que avanzamos hacia el futuro, pero el tipo de contenido que produzca y cómo lo optimice tendrá que evolucionar y adaptarse para satisfacer las necesidades de los buscadores de voz.
Según una investigación de Adobe, los usos más comunes de los asistentes de voz son reproducir música, consultar el clima y configurar alarmas. Después de esto, la mayoría de los usuarios buscan información “pequeña”:
Hacer preguntas divertidas Verificar noticias Pedir direcciones Verificar resultados deportivos Investigación básica
La búsqueda en línea también constituye una proporción significativa de las actividades, con el 47% de los usuarios de asistentes de voz haciendo uso de esta funcionalidad. Ir de compras es otra actividad popular. Si bien solo un pequeño porcentaje usa sus altavoces inteligentes para realizar pedidos, muchos más investigan productos, crean listas de compras y comparan precios.
Por estas razones, está claro que las marcas deberían analizar cómo pueden optimizar para los usuarios de tecnología activada por voz, especialmente si venden productos físicos.
Volviendo a la búsqueda e investigación en línea, los usuarios de búsqueda por voz a menudo buscan información sobre la marcha y respuestas rápidas a preguntas como “¿dónde está la cafetería más cercana?” o “¿a qué hora abre el supermercado?” Para estas consultas, los asistentes de voz tienden a ofrecer un solo resultado y, a menudo, buscan fragmentos destacados en las SERP en lugar de contenido estándar en la página.
Las búsquedas por voz también se realizan casi siempre en forma de cola larga en lenguaje natural. Por estas razones, el enfoque del SEO es fundamentalmente diferente al SEO tradicional. En lugar de centrarse en palabras clave más cortas y crear contenido de formato largo, el enfoque óptimo es crear contenido de formato más corto con respuestas concisas, optimizado para consultas de lenguaje natural de cola larga.
fuente de la imagen: https://moz.com/blog/how-voice-search-will-change-digital-marketing-for-the-betterTambién es importante mantener un lenguaje simple cuando escribes para las máquinas que analizarán tu contenido cuando busquen respuestas a las preguntas. La gramática compleja y las oraciones largas son más difíciles de entender para la IA.
Uso de chatbots en su estrategia de marketing de contenido
La nueva era de la tecnología activada por voz puede presentar algunos desafíos para los especialistas en marketing, pero también presenta nuevas posibilidades.
Una de estas posibilidades es usar un chatbot para ayudar a los usuarios a encontrar su contenido, entregarles contenido directamente y nutrir clientes potenciales e impulsar las ventas.
Los chatbots utilizan algoritmos avanzados de inteligencia artificial para interpretar el significado y la intención de las consultas en lenguaje natural. Luego pueden buscar en su base de datos de contenido para entregar el mejor contenido para responder a la consulta, o responder directamente con respuestas programadas.
El uso de este software impulsado por IA reduce la carga de trabajo de los agentes humanos de servicio al cliente y el personal de ventas (el bot siempre puede pasar a un agente humano después del contacto inicial o si no puede responder la pregunta satisfactoriamente). Los bots también son mucho más rápidos y efectivos para encontrar la información correcta que los humanos que tienen que rastrear manualmente a través de una base de datos.
Para aprovechar al máximo un chatbot e integrarlo correctamente en su estrategia de contenido, deberá asegurarse de que su contenido sea “estructuralmente rico”. Esto significa formatearlo correctamente para que las máquinas puedan “leerlo” de manera eficiente. El contenido estructuralmente rico no solo es útil para los bots, sino que también puede impulsar su SEO, ya que los motores de búsqueda buscarán en su contenido metadatos útiles.
Si hasta ahora no se ha organizado en la producción de contenido, será necesario invertir algo de tiempo para que esté a la altura. Incluso si no planea implementar un chatbot en este momento, tiene sentido crear contenido correctamente estructurado desde el momento actual para que no tenga que volver atrás y editarlo en una fecha posterior.
Creación de contenido para usuarios de Voice Assistant
Además de optimizar y adaptar el contenido que produce para los usuarios de tecnología activada por voz, también es importante pensar en la escribe de contenido a crear.
fuente de la imagen: https://searchengineland.com/how-visual-and-voice-search-are-revitalizing-the-role-of-seo-303958No es solo una cuestión de formato largo versus formato corto. Los buscadores de voz a menudo tienen necesidades bastante diferentes a las de los buscadores basados en texto.
A veces, estas preferencias pueden ser bastante sorprendentes. Por ejemplo, puede ver en la investigación realizada por Google anteriormente que buscar información de la tienda es una actividad común y esperada de los usuarios de altavoces activados por voz. Sin embargo, la información sobre promociones y consejos e información personalizados ocupan un lugar aún más alto como los tipos de información que estos usuarios desean recibir de las marcas.
Puede realizar su propia investigación sobre lo que quieren los usuarios de tecnología de voz encuestando a sus usuarios y revisando los análisis de su sitio web. Sin embargo, recuerde que muchos buscadores de voz no llegarán a su sitio en absoluto, sino que recibirán la información que buscan a través de fragmentos destacados.
Para descubrir estas preguntas y crear contenido para responderlas, deberá realizar una investigación más profunda de palabras clave en su nicho.
Los resultados de esta investigación pueden ayudar a informar su plan de marketing de contenido para los próximos meses y años. Pero si bien una estrategia respaldada por la investigación es sensata, deja espacio también para la experimentación.
Los asistentes de voz siguen siendo una tecnología emergente y es probable que su uso evolucione en los próximos años. Algunas personas pueden preferir usar sus parlantes inteligentes para leer contenido de formato largo en lugar de solo responder preguntas rápidas. Por lo tanto, es mejor mantener variado su plan de marketing de contenido (en otras palabras, no se base solo en contenido de formato corto y fragmentos destacados) y revise regularmente lo que funciona y lo que no funciona para usted.
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