Usted sabe que el futuro es el contenido de video, pero aún no ha descubierto por qué esos videos extravagantes de “desempaquetado” tienen tal poder viral.
Si bien nadie realmente tiene una explicación para eso, Cenk Bulbul, jefe de estrategia e información de YouTuberecientemente compartió el marco necesario para hacer un canal de contenido de video efectivo que resonará con su audiencia.
Presentó sus pensamientos en la cumbre de marketing #ThinkContent de NewsCred 2015 a una multitud repleta para ayudarlos a descubrir “Cómo comprender el comportamiento del consumidor puede ayudarlo a conectarse con su audiencia”. En resumen, ¿está listo para entregar el contenido de video que la Generación C realmente quiere ver y compartir, una y otra vez?
¿Qué es la Generación C?
Bulbul no intenta acuñar otra frase generacional, pero su idea de la Generación C tiene que ver con creación, curación, conexión y comunidad que involucra a los consumidores.
Como se explica a través de ThinkWithGoogle.com: “sesenta y cinco% [of Gen C] tienen menos de 35 años, pero abarcan generaciones, con el poder de la tecnología para buscar contenido auténtico que consumen en todas las plataformas y todas las pantallas, cuando y donde quieran.”
Independientemente de la demografía, Bulbul señaló algunas grandes realidades de la Generación C que todos los especialistas en marketing de hoy deben conocer:
El pantalla móvil es la primera pantalla para Millennialscon El 98% de ellos recurre primero a los teléfonos inteligentes para ver contenido de video en línea.
Gen C tiene una “mentalidad de curación”. Tres de cada cuatro Millennials dicen que si hay una marca que aman, se lo cuentan a todos; y es tan probable que compartan contenido de una marca como lo harían con cualquier otro video. Los consumidores de contenido de video tardan solo unos segundos en saber lo que quieren ver y lo que no. Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing determinar si se saltarán o se quedarán? La clave es darles el poder de decidir.. Los únicos anuncios que la gente quiere ver son los anuncios que les dan la oportunidad de omitir. “La elección impulsa la acción”, dijo Bulbul. “Los consumidores perciben los videos que son ‘menos como anuncios’ como más informativos, auténticos y originales”.
Los 3 tipos de videos que necesitas crear
Entonces, dado que la Generación C está ávida de contenido creado y curado inteligentemente que se conecte con ellos y los haga sentir como parte de una comunidad, ¿cuál es la fórmula para el éxito de YouTube? Bulbul dijo que está teniendo la trifecta de Contenido de “Héroe, Centro y Ayuda”.
1. Héroe – El contenido principal suele ser el video que se vuelve viral, como el anuncio “Epic Split” de Volvo. Bulbul explica que los videos de héroes entretienen, inspiran o evocan una fuerte respuesta emocional, como llorar o reír. Estos son los videos para invertir su dinero en medios y aquellos en los que las marcas exploran la pregunta: ¿Cuál es nuestro propósito?
“Los anuncios con un propósito influyen en la compra”, dijo Bulbul. Señala una investigación en la que los consumidores dijeron que las marcas que regularmente brindan información útil y los involucran mientras demuestran sus principios son las marcas que eligen.
Ejemplo de contenido destacado: Siempre’ “Corre como una niña”. Bulbul mostró el video y se podían escuchar los resfriados en la habitación, probablemente incluso de aquellos que lo habían visto antes. “Este fue uno de los 10 mejores anuncios en YouTube”, dijo.
Como parte de un estudio de investigación, Google realizó visitas domiciliarias a las madres para ver su reacción después de ver el video. “Lo primero que escucharon de las mamás es ¿tienen más videos como este? ‘Quiero usar esto para iniciar una conversación con los niños’”, explicó Bulbul.
Cuál es el camino perfecto hacia el verdadero propósito del contenido de héroe: para atraer a los consumidores a su centro.
2. Centro – Un canal de YouTube de marca debe ser un centro rico que se actualice regularmente con contenido valioso y atractivo. Como explicó Bulbul: después de cautivar a la audiencia con contenido destacado, tendrás que esforzarte para mantener la conversación.
Ejemplo de contenido central: P&G estaba lista para el tráfico generado por el anuncio “Run Like a Girl” con 10 videos adicionales de niñas hablando sobre sus experiencias.
3. Ayuda – Por último, no solo quieres entretener a tu audiencia, sino que también quieres educar e informar. El contenido de ayuda es esencialmente “videos instructivos”. Bulbul compartió la estadística de que El 83% de las mamás encuestadas dijeron que buscan respuestas a sus preguntas en línea y 2 de cada 3 usan videos en línea para responder sus preguntas.
Ejemplo de contenido de ayuda: Gerber, consciente de esta tendencia, examinó las búsquedas de alimentos para bebés en Google para identificar las 40 preguntas principales que las mamás tenían sobre la alimentación del bebé y crearon un video para cada pregunta.
Para concluir su sesión, Bulbul alentó a los especialistas en marketing a seguir creando contenido útil utilizando la fórmula que descubrió que es efectiva. “No estamos haciendo cosas diferentes”, dijo. “Estamos haciendo las mismas cosas, de manera diferente”.
