No es ningún secreto: nos encantan los videos aquí en Wistia. Desde las ventas hasta las redes sociales, usamos videos en todo nuestro negocio para interactuar con nuestra audiencia de una manera más humana y agradable. Pero un área que no hemos explorado tanto es la incorporación de videos en nuestra estrategia publicitaria. Claro, usamos videos para promocionar nuestro producto en Facebook o para resaltar una nueva función en Instagram, pero siempre hay más para aprender sobre el mundo en constante evolución de la publicidad digital.
Y con eso en mente, nos propusimos conversar con un experto que sabe un par de cosas sobre marketing en línea: el único e inigualable Larry Kim. Como fundador de WordStream, la empresa de software de marketing PPC líder en el mundo, Kim ha pasado años dominando y compartiendo su conocimiento de la publicidad digital. El año pasado fundó MobileMonkey, una plataforma de creación de chatbots, y sigue siendo uno de los expertos y líderes de opinión más influyentes en marketing digital en la actualidad.
Entonces, sin más preámbulos, profundicemos y aprendamos más sobre cómo el video puede ayudarlo con su estrategia publicitaria.
WISTIA: ¿Cuáles son las principales ventajas de crear anuncios de video para los especialistas en marketing y qué constituye una campaña o un anuncio de video efectivo?
LARRY KIM: Los anuncios de video pueden transmitir más información y tener un recuerdo de marca más fuerte. Hemos encontrado que el 80% del éxito es atribuible a la idea. La “calidad de producción” del anuncio de video importa muy poco. Lo que más importa es cuán pegadizo es el anzuelo.
El otro 20% del éxito se basa en su orientación. La mayoría de las empresas tienen una idea decente de quién es su mercado objetivo, pero de vez en cuando hay algunas formas bastante locas de dirigirse a las personas que interactúan con su contenido que definitivamente vale la pena explorar.
WISTIA: Cuando se trata del rendimiento de los anuncios, ¿cree que los anuncios de video superarán a las imágenes estáticas en 2018? Si es así, ¿por qué?
LARRY KIM: Así como hay anuncios con imágenes estáticas geniales y terribles, también hay anuncios de video geniales y terribles. Convertir un concepto de anuncio pésimo en un video no cambia fundamentalmente su pésimo.
“Así como hay anuncios con imágenes estáticas geniales y terribles, también hay anuncios de video geniales y terribles”.
Sin embargo, lo que descubrimos es que si toma un anuncio de imagen estático que está funcionando bien e invierte el tiempo y la energía para convertir el mismo concepto y mensaje en un anuncio de video, su rendimiento mejorará en un decil.
Es decir, si tenía un anuncio que funcionaba en el percentil 60, convertirlo en un video en promedio da como resultado que el anuncio funcione en el percentil 70.
WISTIA: ¿Deberían las pequeñas empresas con presupuestos reducidos invertir en anuncios de video?
LARRY KIM: Si. Un CPM típico para Facebook o YouTube es de alrededor de $15. Es decir, puede mostrar su video frente a 1,000 personas por 15 dólares.
Dicho de otra manera: si ya invirtió el tiempo y el dinero para crear un recurso de video atractivo, ¿por qué no pagar un poco más para que una mayor parte de su público objetivo consuma el video?
WISTIA: ¿Cómo recomendaría comenzar a alguien que nunca ha hecho un anuncio de video?
LARRY KIM: Crear un anuncio de video eficaz puede requerir mucho tiempo y energía, por lo que prefiero optar por un concepto de anuncio de video “probado”. Comience por “audicionar” varios conceptos utilizando anuncios con imágenes estáticas primero. Haga de 10 a 20 de ellos, ya que son relativamente fáciles de probar.
Ejemplo de anuncios que estamos probando actualmente en Facebook
A continuación, mire sus respectivas tasas de clics. Es probable que uno de ellos sea un valor atípico, con un rendimiento 3, 4 o incluso 5 veces mejor que el promedio. Utilice el concepto del anuncio ganador como idea central para su anuncio de video. O bien, mire sus anuncios gráficos y de texto existentes. O incluso el contenido de tu blog con mejor rendimiento. Encuentre las campañas sin video de mejor rendimiento de todos los tiempos para su empresa, luego convierta esos pocos conceptos en un video.
WISTIA: ¿Cómo decide qué videos usar en sus anuncios? ¿Dónde cree que los anuncios de video son más efectivos? (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
LARRY KIM: Cuando se trata de decidir qué video usar en un anuncio, creo que depende en gran medida de la plataforma publicitaria. En YouTube, por ejemplo, básicamente puede obligar a los usuarios a ver su anuncio durante 5 o incluso 15 segundos. Eso significa que puede tomarse su tiempo y contar su historia y, en última instancia, desarrollar un chiste al final, como un comercial de televisión normal.
Sin embargo, en Facebook, los usuarios no están obligados a ver su anuncio de video para pasar al siguiente contenido de su suministro de noticias. El 98% de las veces simplemente se desplazan más allá de su anuncio de video. Así que le digo a la gente que haga el lanzamiento de su anuncio al revés. Asegúrese de que las “explosiones” sucedan al comienzo de sus anuncios de Facebook, para captar la atención de inmediato, y luego explique el por qué/cómo.
“98% del tiempo [Facebook users] simplemente desplácese a la derecha más allá de su anuncio de video. Así que le digo a la gente que haga el lanzamiento de su anuncio al revés”.
En general, los anuncios de video de Facebook necesitan un gancho mucho más fuerte, idealmente en el primer segundo. Las dos mayores plataformas de publicidad digital para video son YouTube y Facebook; nada más está en la misma liga.
WISTIA: Si está experimentando con anuncios de video en varios canales, ¿debería editar sus videos para cada plataforma?
LARRY KIM: Lo que hacemos es crear primero la campaña completa y luego reutilizamos el contenido en diferentes tamaños y formatos. Por ejemplo, Instagram prefiere anuncios de video verticales de 6:5, mientras que YouTube toma el formato de video estándar de 16:9. También invertimos el orden del video (comenzando con la conclusión) para Facebook para llamar la atención rápidamente.
WISTIA: ¿Cómo recomienda probar y orientar sus anuncios de video? ¿Existe una receta secreta para dirigirse a las personas adecuadas con su anuncio?
LARRY KIM: Gaste $ 50- $ 100 para “escuchar” el anuncio y probar una audiencia, luego mire su puntaje de relevancia, que es solo su compromiso normalizado en comparación con todos los demás anunciantes en la plataforma. Si el puntaje de relevancia es inferior a 5/10, el universo básicamente le está diciendo que su anuncio es aburrido. Deja de gastar dinero en eso y piensa en una idea diferente, o dirígete a una audiencia completamente diferente.
Si solo tiene unos pocos dólares para gastar en anuncios de video, gástelos en remarketing. Las personas que visitaron su sitio recientemente tienen de 2 a 3 veces más probabilidades de interactuar con su contenido y de 2 a 3 veces más probabilidades de convertirse en clientes, en comparación con una audiencia sin remarketing. Más allá de eso, puede analizar los segmentos de personas que interactuaron con su video (por ejemplo, edad, ubicación, género, etc.) y dirigirse solo a esas personas la próxima vez.
“Si solo tiene unos pocos dólares para gastar en anuncios de video, gástelos en remarketing. Las personas que visitaron su sitio recientemente tienen entre 2 y 3 veces más probabilidades de interactuar con su contenido”.
WISTIA: ¿Alguna predicción sobre el futuro de los anuncios de video? ¿Qué crees que viene después?
LARRY KIM: YouTube todavía puede verse más como un motor de búsqueda que como una red social. Por lo tanto, las opciones de orientación de anuncios de video son muy diferentes en YouTube que en Facebook. Pero en última instancia, creo que convergerán. YouTube implementará una orientación de anuncios que se parece más a la orientación de anuncios de Facebook: la capacidad de orientar a las personas en función de sus datos demográficos, intereses y comportamiento de compra.
Al mismo tiempo, Facebook implementará una orientación de anuncios que se parece más a la orientación de anuncios de YouTube: la capacidad de orientar a las personas según el historial de navegación, las palabras clave, etc.
WISTIA: ¿Hay alguna marca o empresa que esté haciendo un gran trabajo con sus anuncios de video? ¿Por qué?
LARRY KIM: Pensé que el comercial de Wix con Gal Gadot fue particularmente divertido.
WISTIA: Por último, pero no menos importante, cuéntenos un poco sobre su nueva empresa. ¿Qué es un chatbot?
LARRY KIM: Los chatbots son una nueva forma de interactuar con sus clientes en plataformas de mensajería populares, como Facebook Messenger. A diferencia de las aplicaciones regulares de chat de clientes que requieren un operador humano, puede enseñarle a su “bot” a aprender preguntas y respuestas utilizando el poder de la inteligencia artificial. Lo bueno es que hemos desarrollado un producto de “creador” de chatbot para que no tengas que hacer ninguna programación avanzada. ¡Prueba uno por ti mismo hoy gratis!
¿Tiene algún consejo para hacer anuncios de video atractivos? ¿Ha experimentado con anuncios de video en plataformas de redes sociales? ¿Que has aprendido?
