El marketing por correo electrónico fue una gran pieza del rompecabezas de marketing en 2016. Prácticamente todas las empresas con cualquier tipo de sistema CRM enviaban correos electrónicos a su lista de contactos de forma regular. ¿Y quién puede culparlos? Es difícil ignorar un canal de marketing que promedia un retorno del 3800 %.
A pesar de que el marketing por correo electrónico se ha utilizado durante más de dos décadas, muchas marcas aún no están optimizando sus procesos para maximizar la exposición y el compromiso. Crear correos electrónicos de marketing es una tarea relativamente simple, y el costo potencial de un programa de correo electrónico no eficiente puede ser inmenso, por lo que no hay excusa para ignorar las mejores prácticas modernas de marketing por correo electrónico.
Si ha tenido alguna experiencia con el marketing por correo electrónico, debe estar bastante familiarizado con las métricas de tasa de apertura. La tasa de apertura es una medida de cuántas personas vieron su correo electrónico para una campaña específica. Los sistemas pueden recopilar estos datos a través de una imagen incrustada en el correo electrónico que se descarga en un servidor cuando alguien ve dicho correo electrónico.
En un informe de GetResponse, los investigadores preguntaron a 1831 especialistas en marketing de todo el mundo sobre el marketing por correo electrónico. Aquí están los resultados:
El 57% aumentará su presupuesto para marketing por correo electrónico, mientras que solo el 2% dijo lo contrario. El 21% dijo que el marketing por correo electrónico muestra la prueba más alta de retorno de la inversión (ROI).
Las tasas de apertura difieren de una industria a otra, pero la industria de bienes de consumo cuenta con la tasa de apertura promedio más alta con un 41,40 %. Hay tres factores principales que afectan las tasas de apertura de su correo electrónico:
Línea de asunto (¿obliga a los usuarios a abrir el correo electrónico?) A quién envía el correo electrónico (¿los destinatarios del correo electrónico forman parte de una audiencia relevante?) Cómo envía el correo electrónico (¿los está enviando en el momento óptimo?)
Siga leyendo para descubrir cómo puede modificar su estrategia de marketing por correo electrónico existente para dar un impulso muy necesario a las tasas de apertura. Del mismo modo, si recién está comenzando, estas son las cosas que debe tomar en cuenta:
Sugerencias para la línea de asunto del correo electrónico
Crea una línea de asunto que llame la atención
Las líneas de asunto son lo primero que ve un usuario antes de decidirse a abrir un correo electrónico. La mayoría de las personas están ocupadas o inundadas con correos electrónicos todos los días, por lo que es importante que su correo electrónico se destaque del resto y obligue al usuario a ver lo que hay dentro.
Aquí hay algunos consejos para hacer que su línea de asunto sea más atractiva para los usuarios:
Mantenlo breve y dulce Usa un tono conversacional Adapta el estilo a tu público objetivo Despierta su curiosidad
El mejor consejo que puede recibir es probar diferentes líneas de asunto y ver cuáles funcionan mejor para su audiencia. Las pruebas A/B no son solo para páginas de destino y anuncios; sus líneas de asunto también pueden beneficiarse de esto.
Dile a los usuarios lo que hay dentro
Aunque crear una sensación de misterio ocasionalmente puede fomentar la curiosidad, no decirle al destinatario qué esperar de su correo electrónico suele ser algo malo. Su mejor apuesta aquí es decirle al usuario cómo su correo electrónico lo beneficiará en el menor tiempo posible (por ejemplo, Cómo mejorar la productividad de la oficina en menos de cinco minutos).
¡No utilice títulos de cebo de clic! Siempre es una mala idea tratar de abrir su correo electrónico haciendo falsas promesas. Su audiencia se molestará y aprenderá a evitar abrir sus correos electrónicos en el futuro. Incluso si terminan abriendo un correo electrónico, probablemente notará menos clics y mayores tasas de cancelación de suscripción.
Consejos para la segmentación de listas
Tenga cuidado con la segmentación de listas
Al hacer esto, creará una lista de correo electrónico más enfocada. Puede segmentar sus contactos por industria, comportamiento de compra, datos demográficos o por comportamiento en línea. Cuando alguien recibe su correo electrónico, lo primero que le viene a la mente es cuán relevante es el correo electrónico para ellos. Si su correo electrónico no aborda un tema que despierta interés inmediato, puede estar seguro de que no se abrirá.
El gran marketing de contenidos siempre ha tenido que ver con el contexto, por lo que cuanto más específico puedas ser, más éxito puedes esperar tener.
No compre clientes potenciales, gánelos
La adquisición de una gran cantidad de contactos hace que su lista sea vulnerable a clientes potenciales desinteresados. No puede estar seguro de si todos en esa lista están interesados en aprender más sobre su negocio y sus servicios y no quiere perder su tiempo con prospectos irrelevantes. Por supuesto, puede haber un puñado de ocasiones en las que comprar clientes potenciales sea una buena idea, pero asegúrese de hacer las preguntas correctas.
Puede usar una serie de estrategias para obtener clientes potenciales, que incluyen ofrecer descargas de contenido, realizar un concurso y crear un blog al que valga la pena suscribirse. Cuando los clientes potenciales se obtienen y no se compran, estará seguro de que estarán más comprometidos e interesados en comunicarse con usted.
Mantenga su lista actualizada
Hay dos cosas a tener en cuenta cuando se trata del deterioro de la base de datos: es posible que los contactos hayan cambiado su dirección de correo electrónico con el tiempo o que ya no quieran saber de usted. Por lo tanto, debe actualizar su lista de contactos cada seis meses más o menos.
Si los clientes potenciales no han interactuado con ninguna de sus comunicaciones en este período, podría ser el momento de eliminarlos de su lista de correo electrónico. Otra forma de lidiar con esto es enviar un correo electrónico de “verificación” para preguntarle al usuario si todavía está interesado en recibir sus correos electrónicos.
Consejos para enviar
Póngase en contacto con una persona a la vez
Escriba su correo electrónico como si estuviera hablando con una sola persona. Aunque sepa que está enviando el mismo correo electrónico a muchas personas, es posible que el destinatario no se dé cuenta de que es así. Si un usuario siente que es solo otro contacto en una explosión de correo electrónico, la probabilidad de participación se reduce considerablemente.
Sea personal, no institucional
Algunos usuarios de correo electrónico ya filtran los correos electrónicos tan pronto como ven una dirección de correo electrónico de una empresa. Una buena práctica es utilizar una dirección de correo electrónico que represente a una persona real (es decir, [email protected]). Las personas quieren sentirse importantes y una forma de hacerlas sentir especiales es personalizarlas. Usar nombres en sus correos electrónicos es el primer paso para lograrlo.
Evite los filtros de spam
Hoy en día, muchos servidores de correo electrónico tienen filtros de correo no deseado incorporados. Si su correo electrónico de marketing queda atrapado por estos filtros, sus tasas de apertura sin duda serán bajas. Debe evitar palabras como “gratis”, “venta”, “comprar” y “descuento”, hipervínculos y algunas otras tácticas.
Encuentra tu tiempo
Se sorprenderá de cuánto importa el tiempo en el marketing por correo electrónico. Hay algunas cosas a considerar como el período económico, el día de la semana y la hora del día. Si no está eligiendo un buen momento para comercializar un producto o servicio específico, su tasa de apertura se desplomará.
Los correos electrónicos deben enviarse los días intermedios de la semana (p. ej., martes, miércoles, jueves), ya sea al final de la mañana o temprano en la tarde para tener la mayor probabilidad de que los abran.
Conclusión
¡Siga estos sencillos consejos y su marketing por correo electrónico debería estar listo! Dicho esto, no espere un cambio completo en sus tasas de apertura dentro de las primeras semanas de implementar los cambios. Tan pronto como su lista de correo electrónico se acostumbre a los cambios (1-3 meses), es cuando puede esperar ver resultados.
La publicación Cómo mejorar las tasas de apertura de su correo electrónico apareció por primera vez en PureB2B.
