¿Estás cansado de una tasa de clics del 0,03 % en tus anuncios de Facebook? ¿Ha leído mis artículos recientes, empleado la rotación de anuncios, optimizado las imágenes de sus anuncios y dirigido y rastreado sus anuncios al infierno y al revés, pero aún ve resultados decepcionantes en los anuncios de Facebook?
Entonces vayamos al grano. Integremos sus anuncios de Facebook con su lista de contactos existente. Dirijamos su anuncio a un grupo de personas que se han comprometido antes, que han comprado antes y que sabe que están interesadas en sus productos o servicios.
Este artículo examinará la orientación de su anuncio de Facebook a una lista de correo electrónico o número de teléfono existente. Me sumergiré en por qué es increíble, cómo funciona y cómo deberá cambiar sus anuncios en función de su nueva audiencia objetivo.
Asumiré que su empresa ya tiene una lista de contactos de correos electrónicos y números de teléfono. Voy a suponer que ya estás participando en el marketing por correo electrónico. Si no es así, debe saber que por cada $ 1 gastado, el retorno promedio de una inversión en marketing por correo electrónico es de $ 44.25 (así que adelante).
Si no tiene una lista de contactos con la que esté satisfecho, su mejor opción para crear una es un concurso de sorteos en las redes sociales utilizando algo como una aplicación de concurso de Facebook. Lotería de carreras:
Incentive el compromiso con la oportunidad de ganar un premio que haya establecido (como una tarjeta de regalo o un producto). Genere una gran cantidad de correos electrónicos y números de teléfono con formularios de entrada optimizados. Brindarle información demográfica para orientar sus listas de correo electrónico de manera aún más específica. Generar clientes potenciales que sepa que están realmente interesados en su producto.
¿Como funciona?
Usted proporciona a Facebook su lista de correos electrónicos o números de teléfono almacenados en su CRM o servicio de correo electrónico. Como la mayoría de los usuarios de Facebook tienen una dirección de correo electrónico y un número de teléfono registrados dentro de la plataforma, Facebook puede hacer coincidir los detalles que le ha proporcionado a su usuario.
Esta lista se compila y esos usuarios se orientan específicamente para su anuncio. Tenga en cuenta que puede demorar hasta 24 horas si Facebook está ocupado.
¿Por qué la orientación por lista es impresionante?
Dirigir su anuncio de Facebook a los contactos existentes le permite el enfoque más específico disponible.
Ya no se orienta por grupo de edad, género o interés específico y espera que tenga razón. Ahora estás apuntando por nombre, literalmente. Te diriges a personas que ya han interactuado con tu marca y las animas a que lo hagan de nuevo.
Los números (gracias a TechCrunch.com):
Una empresa de comercio electrónico que apuntó a su lista de correo electrónico encontró un aumento del 43 % en la tasa de conversión entre los registros y una disminución del 30 % en el costo por cliente potencial. OpenSky se dirigió a miembros que nunca habían comprado o que no habían comprado en 30 días. Vieron un aumento de la tasa de conversión del 30%. SocialCode encontró que una campaña con una audiencia personalizada encontró un 15 por ciento menos de costo por Me gusta en Facebook. Otro obtuvo tres veces más interacciones/publicaciones que los anuncios estándar y recibió el doble de interacciones virales, como me gusta, acciones y comentarios en Facebook.
Cuatro pasos de la orientación por lista:
Facebook Power Editor te da la opción de segmentar por tu lista de contactos de correo electrónico o número de teléfono existente. Para los pasos a continuación, usaré capturas de pantalla de la (antigua) interfaz de anuncios de Wishpond.
1. Importación de sus listas de correo electrónico:
Las herramientas de anuncios de Facebook deberían permitirle importar su lista de correo electrónico desde su propia herramienta CRM (Administración de relaciones con el cliente). Simplemente marque el cuadro de destino por ‘Direcciones de correo electrónico’ dentro de la página de orientación de su herramienta de anuncios de Facebook, copie su lista de correo electrónico y péguela en la herramienta de anuncios.
2. Segmentación por lista de números de teléfono:
También debe tener la opción de segmentar por número de teléfono. Al igual que los correos electrónicos, esta información se puede generar a partir de un concurso de Facebook o de su propia base de datos de clientes existente. Si los necesita, consulte Ideas para concursos de Facebook.
Su herramienta de anuncios debería funcionar con Facebook para rastrear y dirigirse automáticamente a los usuarios de Facebook que corresponden a los números de teléfono que ha proporcionado. Genial, ¿eh?
3. Importación desde su CRM o servicio de correo electrónico:
¿Su empresa utiliza servicios populares como MailChimp y SalesForce para la gestión de contactos? Aquí se explica cómo integrarlos con la herramienta de anuncios de Facebook de Wishpond:
En la pestaña Base de datos de contactos de su cuenta de Wishpond, puede conectar su cuenta con su servicio de correo electrónico externo o CRM con un solo clic. Puede contactos importantes de cualquier lista o grupo en Wishpond. Desde su base de datos de contactos de Wishpond, puede seleccionar exactamente a qué contactos dirigirse con su anuncio de Facebook. ¡Láncelo!
Su administrador de anuncios también le permitirá guardar esta lista de contactos importada dentro de su propio CRM. Esto significa que puede regresar y apuntar a esa lista una y otra vez con diferentes anuncios, concursos y correos electrónicos.
4. Dirigirse a una audiencia similar:
Una audiencia similar es exactamente lo que parece, una audiencia de usuarios generada por Facebook que coincide mejor con su lista de contactos importada.
Facebook examina similitudes demográficas como segmento de edad, género y ubicación, así como intereses precisos y categorías amplias. Un algoritmo dentro de Facebook compara esos detalles demográficos con los usuarios de Facebook existentes y encuentra la mejor coincidencia posible para su próximo anuncio.
Cómo hacerlo:
Marca la casilla “Apuntar a personas similares” dentro de tu administrador de anuncios. La herramienta funcionará con el propio Facebook para generar una audiencia similar a la que ya has importado.
¿Cómo afecta esto a las creatividades de sus anuncios?
Has estado diseñando anuncios de Facebook para que sean enormemente atractivos. Son coloridos, tienen excelentes llamadas a la acción y excelentes imágenes. No te detengas ahora.
La única diferencia con la orientación a una lista de contactos existente es que está seguro de que su audiencia está familiarizada con su marca (ya que se han comprometido con usted al menos una vez antes).
Si es una empresa mediana o grande, esto significa que puede abstenerse de tener el nombre de su marca como título de su anuncio. En su lugar, puedes aprovechar ese espacio para un gran CTA u otras palabras llamativas:
¡Gana $500! (participe para ganar…) ¿Necesita un descanso? (oferta spa…) ¿Entrar aquí? (Haremos sus impuestos por usted…) ¡Las pruebas A/B funcionan! (Libro electrónico de prueba A/B)
Sin embargo, si es una pequeña empresa, esto significa que su audiencia de Facebook conoce su logotipo e incluirlo en su anuncio (en lugar de una imagen o CTA), aumentará el reconocimiento de su marca. Su audiencia dirá, oh sí, recuerdo haber interactuado con esa marca el mes pasado, y se animará a participar nuevamente.
Sin embargo, recuerde que si se dirige a un público similar, es, por definición, un público que probablemente no esté familiarizado con su marca.
Para las pequeñas empresas más avanzadas: Me sentiría tentado a publicar dos anuncios para la misma audiencia similar. Publique un anuncio a largo plazo con su logotipo como imagen (para ayudar con el reconocimiento de la marca) y otro anuncio a más corto plazo, con una CTA u oferta más atractiva.
Crea un Concurso u Oferta Exclusiva
La orientación basada en una lista de correo electrónico existente le permite hacer ofertas exclusivas, lo que aumenta sus posibles tasas de participación.
Puede dirigirse a clientes activos recientemente, clientes inactivos, clientes que terminaron recientemente un concurso o que compraron recientemente un producto en particular. La imagen a continuación es un ejemplo de un anuncio de Facebook dirigido exclusivo.
Cómo puedes hacerlo:
Cree un anuncio para los participantes después de que finalice un concurso: ‘¡Premio de consolación! // Ingrese aquí para obtener $10 de crédito gratis para su próxima compra con AcmeShades.
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Conclusión
Es de esperar que sepa lo suficiente sobre la orientación por lista de su anuncio de Facebook para aprovecharlo usted mismo. Si tiene alguna pregunta sobre la integración de la generación de prospectos con un anuncio de Facebook, le recomiendo que consulte la herramienta de anuncios de Facebook de Wishpond o se ponga en contacto con nuestros expertos.
Otras lecturas:
¿Ha tenido éxitos o fracasos con la orientación por lista de sus anuncios de Facebook?
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