¿Estás intentando descubrir cómo puedes recuperar tu cuenta de PSN?
Playstation Network existe desde la PS3 y ha cambiado la forma en que usamos nuestras consolas. PSN ofrece varios servicios, incluidos PS Now, PS Plus y PS Store, lo que convierte a la consola Playstation en un sistema de entretenimiento completo.
Si estás aquí, probablemente no puedas acceder a tu cuenta de PSN y no sabes cómo recuperarla.
Dado que las cuentas de PSN permanecen iniciadas en Playstation, es normal que algunos usuarios olviden las credenciales utilizadas para sus cuentas. Si este es el caso, no podrás utilizar tu cuenta de PSN una vez que cambies de consola.
Desafortunadamente, esto puede ser un problema, especialmente si compraste copias digitales de juegos usando tu cuenta o todavía tienes una suscripción activa a PS Plus.
Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse ya que lo tenemos cubierto.
Hoy te mostraremos cómo recuperar tu cuenta de PSN con o sin una dirección de correo electrónico.
¡Vamos a entrar!
¿Cómo recuperar su cuenta de PSN con correo electrónico?
Si aún tienes acceso a la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte, recuperar tu cuenta de PSN debería ser fácil. Todo lo que necesita es enviar una solicitud para restablecer su contraseña y seguir las instrucciones enviadas por Sony a su dirección de correo electrónico.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, abre Página de inicio de sesión oficial de Playstation utilizando cualquier navegador.
- Después de eso, haga clic en ‘¿Problemas para entrar?‘ botón.
- Ahora, elige Restablecer su contraseña e introduce el correo electrónico que has utilizado para registrar tu Cuenta PSN.
- Por último, accede a tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones enviadas por sony para restablecer tu Cuenta de PSN contraseña.
Una vez hecho esto, regresa a tu consola e intenta acceder a tu cuenta de PSN.
¿Cómo recuperar tu cuenta de PSN sin correo electrónico?
Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PSN, no podrás restablecer tu contraseña siguiendo los pasos anteriores. En este caso, recuperar tu cuenta de PSN no es tan fácil como el método anterior.
Sin embargo, esto no significa que no puedas recuperar tu cuenta.
Dado que tiene los documentos de respaldo o la prueba de que es propietario de esa cuenta de PSN, es posible que pueda cambiar su contraseña y dirección de correo electrónico.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, ve a Sitio web oficial de Playstation Network.
- Ahora, haga clic en el Apoyo pestaña y seleccione Cuenta y seguridad.
- Después de eso, haga clic en Restablecer la contraseña.
- Por último, serás redirigido a su chatbot. Siga las indicaciones para continuar el proceso y solicite hablar con un representante para analizar su problema.
Recuerde que los agentes de chat de PSN están disponibles todos los días de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. PT.
Asegúrate de tener a mano los documentos justificativos, como las facturas de los juegos que has comprado, el número de tarjeta o los datos bancarios. Si no envía ninguna prueba de propiedad, se rechazará su solicitud.
Por otro lado, también puedes llamar a su soporte en vivo (1-800-345-7669) durante los días laborables de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. hora del Pacífico.
Verificar su propiedad también puede llevar un tiempo, por lo que no hay un plazo específico sobre cuánto tiempo llevará este proceso.
¿Cómo recuperar tu ID de PSN?
Además de tu dirección de correo electrónico, Playstation Network también asigna una identificación única a tu cuenta, que otros jugadores pueden usar para buscar tu perfil y agregarte a su lista de amigos.
Si no conoce su ID de PSN, siga los pasos a continuación para recuperarlo:
- Primero, abre el Ajustes de tu Estación de juegos.
- Después de eso, ve al Administración de cuentas pestaña.
- Ahora, haga clic en Información de la cuenta.
- Por último, seleccione Ver tu ID de Playstation.
Una vez hecho esto, escribe tu ID de PSN y envíaselo a tus amigos para que puedan enviarte una solicitud de amistad.
Esto resume nuestra guía sobre cómo recuperar su cuenta de PSN con o sin una dirección de correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
