Ahora que ha pasado un mes desde que se lanzó la actualización de Android 8.0 para el Galaxy S8, y poco más de una semana para el Galaxy Note 8, las cosas todavía están un poco caóticas. La actualización de Android 8.0 no funciona bien con todas las aplicaciones, ya que los desarrolladores han tardado en brindar compatibilidad, y McAfee parece ser un culpable recurrente.
Para algunos usuarios, la aplicación McAfee viene como un paquete preinstalado, por lo que en realidad no tienen otra opción. La aplicación no solo parece bloquear el dispositivo, sino que también muestra una pantalla negra en los dispositivos Galaxy, y la aplicación también se bloquea cuando intentas desinstalarla. Afortunadamente, hay una manera de resolver este problema y recuperar la funcionalidad completa de su dispositivo.
Método 1: Desactivar la opción “bloquear teléfono”
Aparentemente, una función de la aplicación de seguridad móvil de McAfee parece estar descontrolada, causando accidentalmente el problema de la pantalla negra en sus dispositivos Galaxy S8 y Note 8.
Dirígete a McAfee Mobile Security y acceso con sus credenciales. Abre el Cerrar con llave ventana de opciones en el lado izquierdo de la pantalla. Si el estado del dispositivo muestra bloqueado, presione el desbloquear botón en la parte inferior de la pantalla.
Método 2: Desinstalar McAfee usando Bixby
Puede que no seas fanático del asistente personal de Samsung, Bixby, pero la perfecta integración que ofrece hace que el dispositivo valga la pena. Una de las características de Bixby que es realmente valiosa en tales circunstancias es la capacidad de desinstalar aplicaciones simplemente pidiéndole a Bixby que lo haga.
presione el bixby botón en el lado izquierdo del dispositivo para activar el asistente Bixby. Di el comando “Desinstalar McAfee” y espere mientras la aplicación se desinstala del dispositivo.
El problema de la pantalla negra causado por la aplicación McAfee en el Galaxy S8 y el Galaxy Note 8 después de la actualización de Oreo ahora debería resolverse.
