Ya sea que esté hablando de actualizaciones importantes o solo de las reglamentarias, las actualizaciones de software son la clave para mantener su dispositivo móvil bien afinado. No solo aportan nuevas funciones y optimizaciones a su dispositivo Android, sino que también ayudan a reparar los elementos dañados y mantienen actualizado el aspecto de la seguridad.
Sin embargo, a veces puede parecer que una actualización de software rompe más cosas de las que repara, lo que incluye bloqueos de aplicaciones y reinicios aleatorios. Afortunadamente, estos problemas son fáciles de solucionar y hay varias cosas que puedes intentar para resolverlos. Si recientemente actualizó su dispositivo Android y enfrenta el problema de reinicio, esto es lo que puede hacer al respecto.
Paso 1: Reinicie el dispositivo, también conocido como Realice un restablecimiento parcial
Tan simple como parece, a veces reiniciar su dispositivo y darle un nuevo comienzo puede ayudar a solucionar la mayoría de los problemas del sistema.
Mantenga presionado el botón Energía hasta que aparezca la pantalla del menú. Toque en el “Apagadoy espere a que el dispositivo se apague. Una vez que el dispositivo se apague, presione y el Energía botón de nuevo para encender el dispositivo.
Reiniciar su dispositivo Android puede ayudar a restablecer las aplicaciones que pueden estar causando que el dispositivo se bloquee y reinicie. Sin embargo, si esto no funciona para usted, continúe con el siguiente paso.
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Paso 2: reiniciar en modo seguro
Las aplicaciones de terceros e incluso las aplicaciones del sistema suelen ser las culpables de los bloqueos aleatorios del sistema y los reinicios abruptos, por lo que podría ser útil aprovechar al máximo la configuración del Modo seguro.
Mantenga presionado el botón Energía hasta que aparezca el menú. En lugar de tocar el Energía botón, manténgalo presionado hasta que Modo de sueño aparece el menú. Cuando el dispositivo le pide que “Reiniciar en modo seguro”, solo presiona el “OK” botón.
El dispositivo ahora se reiniciará en modo seguro, momento en el que todas las aplicaciones de terceros no estarán disponibles para su uso. Si se resuelve el problema de bloqueo y reinicio, es seguro asumir que una de sus aplicaciones instaladas recientemente está causando el problema. Sin embargo, si el problema persiste, es posible que deba considerar un restablecimiento completo.
Paso 3: reinstalar las aplicaciones culpables
Si es una aplicación la que está detrás del problema de reinicio aleatorio en su dispositivo Android, la forma más fácil de solucionarlo es reinstalar la aplicación con todas sus actualizaciones recientes.
Dirígete a la Ajustes aplicación y desplácese hacia abajo para encontrar el aplicaciones
Acceda a la lista de aplicaciones para encontrar la aplicación que funciona mal, presione el botón Desinstalar
Para aplicaciones del sistema como YouTube y Gmail, puede elegir Desinstalar actualizaciones
Una vez que se hayan eliminado las aplicaciones, mantenga presionado el botón Energía botón para reiniciar su dispositivo. Después de que el dispositivo se reinicie, dirígete a Tienda de juegos de Google y use el menú lateral para abrir Mis aplicaciones y juegos
presione el Actualizar para instalar las últimas actualizaciones para las aplicaciones del sistema y reinstalar las aplicaciones de terceros que eliminó por completo.
Ahora se debe solucionar cualquier aplicación que se comporte mal, junto con el problema de reinicio. Si todavía está plagado de problemas, hay una última opción.
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Paso 4: restablecimiento de fábrica del dispositivo
Siempre existe la posibilidad de que los archivos residuales del sistema que no se borraron durante la actualización del software causen problemas. La mejor manera de deshacerse de cualquier problema es hacer borrón y cuenta nueva con un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos sus datos personales antes de continuar con este paso.
Desde la pantalla de inicio, dirígete a Configuración – Copia de seguridad y reinicio – Restablecimiento de datos de fábrica – Restablecer dispositivo.
Confirme su acción y espere mientras el dispositivo vuelve a su configuración de fábrica y se reinicia.
La solución final está en el lado extremo de las cosas, pero está casi garantizado que funcionará si ninguno de los otros pasos lo ayuda a reparar su teléfono. Asegúrese de informarnos en la sección de comentarios si conoce una mejor manera de solucionar los problemas de reinicio después de una actualización de software.
Háganos saber si pudo solucionar el problema de reinicio en su dispositivo utilizando los métodos anteriores o no. De lo contrario, explique cuál es el problema con su teléfono en la sección de comentarios a continuación, ya que intentaremos ayudarlo.
