¿Se te bloqueó el acceso a tu cuenta debido a problemas de inicio de sesión en Snapchat?
A pesar de la competencia de las aplicaciones más nuevas, Snapchat se ha mantenido firme y ahora tiene un promedio de más de 240 millones de usuarios mundial. Ante esa cantidad de usuarios, su equipo de soporte y desarrolladores están haciendo todo lo posible para que sus servidores estén siempre disponibles.
Sin embargo, esto no los exime de los habituales tiempos de inactividad y mantenimiento del sistema, habituales en todos los sitios web o aplicaciones. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Snapchat, entendemos que estás empezando a molestarte.
¡Afortunadamente, ahora puedes relajarte!
En esta guía, le mostraremos cómo solucionar los problemas de inicio de sesión en Snapchat.
Para empezar, comprobar el estado de sus servidoresya que el problema podría estar relacionado con la caída de sus servidores.
Desafortunadamente, si este es el caso, no podemos hacer nada más que esperar.
Ahora, si sus servidores funcionan correctamente, el problema puede estar en su dispositivo. Dirígete hacia abajo y prueba las soluciones sugeridas para solucionar el problema.
1. Cambie su contraseña y vuelva a iniciar sesión.
En la mayoría de las ocasiones, los problemas de inicio de sesión en Snapchat se deben a que se proporcionan credenciales de inicio de sesión no válidas en la pantalla de inicio de sesión. Para asegurarse de tener la contraseña correcta para su cuenta, intente cambiarla.
Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso.
- Primero, abre Snapchat y vaya a la página de inicio de sesión.
- Ahora, toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Después de eso, elija el método que prefiere para restablecer su contraseña.
- Finalmente, siga las instrucciones que aparecen en pantalla y designe una nueva contraseña para su cuenta.
Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio de sesión e intente acceder a su cuenta.
2. Apague la VPN.
Si está utilizando servicios VPN en su dispositivo, considere desactivarlos si tiene problemas en Snapchat.
Dado que las VPN funcionan cambiando su dirección IP aleatoriamente, es posible que su dispositivo tenga dificultades para conectarse con los servidores de Snapchat y no pueda verificar sus credenciales.
Para solucionar este problema, simplemente apague su VPN y vea si puede acceder a su cuenta.
3. Busque actualizaciones.
Ejecutar una versión desactualizada de cualquier software en su dispositivo es una mala idea. A parte de los errores que puedan ocurrir, también te estás exponiendo a mayores riesgos, ya que las aplicaciones obsoletas no cuentan con los últimos parches de seguridad.
Si tiene problemas para iniciar sesión en Snapchat, intente actualizar la aplicación.
En Android, consulta los pasos a continuación sobre cómo actualizar Snapchat.
- Primero, vaya a la pantalla de inicio y toque Tienda de juegos de Google Para abrirlo.
- Después de eso, toque el Menú para abrir el menú lateral.
- En el menú lateral, toque Mis aplicaciones y juegos para comprobar si hay actualizaciones disponibles en las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
- Finalmente, toque el Actualizar botón si el Tienda de juegos detectó una posible actualización para Snapchat.
Para iOS, consulta la guía a continuación sobre cómo actualizar Snapchat.
- En su pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
- Ahora, toca el Actualizaciones y su dispositivo debería buscar automáticamente actualizaciones disponibles.
- Si el Tienda de aplicaciones detectó una actualización, presione el Actualizar botón al lado Snapchat para instalarlo.
Después de actualizar Snapchat, intenta volver a acceder a tu cuenta.
4. Borre la caché de la aplicación.
Los datos almacenados en caché son archivos, imágenes y otros medios que se almacenan localmente en su dispositivo. Estos datos se utilizan para cargar rápidamente funciones y características en aplicaciones para mejorar su rendimiento.
Sin embargo, si tiene problemas con aplicaciones como Snapchat, borrar el caché de la aplicación puede resolver el problema.
Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
- En Snapchattoca el Perfil icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Después de eso, toque el Engranaje icono para abrir la configuración.
- Ahora, desplácese hacia abajo y toque Limpiar cache.
- Finalmente, toque Continuar para Androide dispositivos, y Limpiar todo para iOS dispositivos.
Después de borrar el caché de su aplicación, regrese a la pantalla de inicio de sesión e intente acceder a su cuenta.
5. Verifique los permisos de su red.
Snapchat necesita acceder a su red para funcionar normalmente. Si su configuración de permisos no permite que la aplicación use su red, espere encontrar errores en la aplicación.
Para revisar sus permisos, siga los pasos a continuación.
En Android, puede ver la página de permisos haciendo lo siguiente:
- Primero, toque el Perfil icono en Snapchat pantalla principal y presione el Engranaje icono.
- Después de eso, desplácese hacia abajo hasta Privacidad pestaña y seleccione permisos.
- Finalmente, revise los permisos de su aplicación y asegúrese de que tenga permiso para acceder a su red.
Para dispositivos iOS, consulte la guía paso a paso a continuación para guiarlo en el proceso.
- En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y toque Snapchat.
- Después de eso, toca tu Perfil y toque el icono Engranaje icono para iniciar la página de configuración.
- Ahora, encuentra el Servicios adicionales pestaña y presione Administrar.
- Finalmente, toque permisos y asegúrese de que la aplicación pueda usar su red.
Una vez hecho esto, regrese a la página de inicio de sesión e intente acceder a su cuenta.
6. Verifique su conexión a Internet.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la causa de problemas de inicio de sesión en Snapchat. Para comprobar si este es el caso, ejecute una prueba de velocidad usando rápido.com para medir el ancho de banda de su red.
Si su red funciona con lentitud, puede intentar solucionarlo reiniciando su enrutador. Busque el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo del tomacorriente de pared para apagarlo. Ahora, espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo para permitir que su enrutador se reinicie.
Una vez que su enrutador se haya reiniciado, realice otra prueba de velocidad para verificar si el problema está resuelto. Sin embargo, si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema.
7. Reinstale Snapchat.
Si los problemas de inicio de sesión en Snapchat continúan, intente reinstalar la aplicación. Es posible que Snapchat no se haya instalado correctamente en su dispositivo o que haya encontrado un problema grave en sus archivos de instalación.
En Android, puedes reinstalar Snapchat haciendo lo siguiente:
- Primero, desbloquea tu dispositivo y busca la aplicación en tu pantalla de inicio.
- Después de eso, toque y mantenga presionado Snapchat icono de la aplicación hasta que aparezca una pantalla de selección.
- Finalmente, toque Desinstalar para eliminar la aplicación de su dispositivo.
Una vez hecho esto, vaya a Play Store y reinstale Snapchat.
Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para reinstalar Snapchat.
- En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y busque Snapchat.
- Ahora, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca la pantalla de opciones.
- Finalmente, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar la aplicación.
Visita la App Store y reinstala Snapchat.
8. Intente usar Fiverr.
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9. Informe el problema a Snapchat.
Si los problemas de inicio de sesión en Snapchat continúan ocurriendo en su dispositivo, intente informar el problema a su equipo de soporte.
Al informar un problema, intente incluir detalles importantes como la información de su cuenta y el dispositivo exacto que utiliza para ayudar a su equipo de soporte a brindarle una solución que satisfaga sus necesidades.
Esto nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Snapchat. Si tiene otras preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía le resultó útil, compártala. 🙂
