¿Quiere saber cómo solucionar problemas de pantalla negra en Peacock TV?
Peacock es un servicio de transmisión de video estadounidense operado por NBCUniversal, que es una subsidiaria de Comcast. Se lanzó en julio de 2022 y actualmente cuenta con más de 15 millones de suscriptores.
Si bien la plataforma está disponible en varios dispositivos, solo está disponible en EE. UU., Reino Unido, Irlanda, Alemania y varias otras regiones.
A pesar de su cobertura limitada, Peacock fue recibido calurosamente por los fanáticos.
Sin embargo, hay algunos usuarios que se quejan de problemas con la pantalla negra en Peacock. Este problema ocurre principalmente en Android e iOS.
Por lo general, los problemas de pantalla negra en Peacock son causados por problemas relacionados con el servidor y conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a software desactualizado, configuraciones inadecuadas o aplicaciones de terceros.
Para ayudar, hemos decidido hacer una guía sobre cómo solucionar problemas de pantalla negra en Peacock.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores de Peacock.
Peacock TV es un servicio de transmisión en línea y depende de sus servidores para funcionar. Si tiene problemas con la pantalla negra en la plataforma, generalmente indica un problema con los servidores.
Para confirmar esto, puede utilizar servicios de terceros como detector de caídaque muestra el estado de la aplicación.
Si se informan interrupciones, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.
2. Reinicie su dispositivo.
Antes de cambiar sus configuraciones, es posible que desee reiniciar su sistema primero si encuentra problemas con la pantalla negra. De esta manera, puede asegurarse de que el problema no sea causado por un simple error que ocurrió durante el tiempo de ejecución.
Para Android:
- Localiza el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Mantenlo presionado hasta que veas el menú de selección.
- Finalmente, toque Reanudar.
Para iOS:
- Acceder al asistencial Tocar en tu iOS dispositivo.
- Desde allí, navegue hasta Dispositivo > Más.
- Por último, golpea Reanudar.
Luego regrese a Peacock TV y verifique si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que encuentras problemas de pantalla negra en Peacock. Al igual que con otros servicios de transmisión, necesitará una conexión decente para disfrutar de sus programas favoritos en Peacock.
Para verificar si su red es la culpable, ejecute una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el reinicio funcionó. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios e informe el problema.
4. Actualiza Pavo Real.
Otra forma de resolver problemas de pantalla negra en Peacock es actualizar la aplicación en su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que no haya recursos rotos o faltantes en la instalación de la aplicación y de que tenga la última versión de Peacock.
Para Android:
- Vaya al cajón de su aplicación e inicie el Tienda de juegos de Google.
- A continuación, accede a tu perfil y toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Después de eso, ve al Actualizaciones Disponible pestaña.
- Localizar Pavo real de la lista y presione Actualizar.
Para iOS:
- Acceder al Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- Ahora, ve a tu Perfil y desplácese hacia abajo.
- Encontrar Pavo real de la lista y elija Actualizar.
Una vez hecho esto, intente transmitir programas aleatorios para comprobar si el problema está resuelto.
5. Reinstale Peacock.
Si la actualización no funcionó, puede intentar reinstalar la aplicación en su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que Peacock esté instalado correctamente y de que tenga la última versión funcional de la aplicación.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, vaya al cajón de aplicaciones o a la pantalla de inicio.
- Localizar Pavo real y mantenga presionado su ícono.
- Una vez que aparezca el menú de opciones, toque Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminarlo.
Luego, vaya a App Store o Play Store en su dispositivo y descargue Peacock.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de pantalla negra en Peacock. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
