Este lunes (19 de enero de 2015) fue el último día que Google Glass (Versión 1.0) estuvo disponible para la venta pública. Han fallado en la tecnología de la cara ponible, al menos por ahora…
A la friolera de $ 1,500 cada uno, el diseño futurista, aunque en última instancia poco atractivo, y las preguntas constantes (“¿¿¿me estás grabando ???”) dejan pocas dudas sobre por qué fallaron. Y no es la primera vez que lo hacen.
Sin embargo, a pesar de estos fracasos, si le dices la palabra “Google” a alguien, no hay una sola posibilidad de que su primer pensamiento sea “Fracaso”.
Esto se debe a que Google no ha permitido, y no permitirá, que fallas como Google Glass los detengan. Mantenerse a la vanguardia de la tecnología innovadora ha hecho que cuando se produce una debacle como Google Glass, sea una noticia vieja después de una semana o dos.
A lo que estoy tratando de llegar aquí, de manera indirecta, es a mostrarle cómo aceptar el fracaso de la manera correcta puede ser bueno para su negocio.
Pero, ¿cómo funciona esto?
¿Cómo puedes fallar de la manera correcta?
Voy a compartir con ustedes cómo respondió Google (con bastante éxito) a detener la producción en Google Glass, y lo que puede aprender de su falla.
Aprendiendo de tus errores
En lugar de ver un fracaso desde lejos y correr en la otra dirección, debe analizar qué salió mal, qué puede aprender de él y cómo puede cambiarlo en el futuro.
No es simplemente decir, “me equivoqué, no lo volvamos a hacer”, debería ser, “sucedió, ahora qué podemos hacer para mejorar este sistema, esta tecnología o este error para que no suceda de la misma manera. ”
Es el momento “oh, mierda” después de que presionamos enviar un gran correo antes de comprobar que todo iba bien. (¡Lo siento, suscriptores del blog!)
Es cierto que Google está sacando del mercado su primera versión de Google Glass, pero no se dan por vencidos. En lugar de aplanar el monitor cardíaco, están adoptando un enfoque diferente para desarrollar aún más el producto. Lo están volviendo a poner en la mesa de operaciones y averiguando cómo van a hacer que funcione para mantenerlo con vida.
Google ha llevado a Glass nuevamente a la etapa de desarrollo para ver cómo pueden abordar la tecnología actual y hacerla apropiada para el público en general.
Solo el tiempo dirá cómo aprende Google de los primeros fracasos de Glass, pero de ninguna manera veo esto como el final.
Evite señalar con el dedo
Jugar al juego de la culpa no solo no resolverá su problema, sino que probablemente molestará a la persona más capaz de resolverlo.
La culpa tiene una connotación negativa y con razón. Se ha utilizado históricamente como una forma de alentar a las personas a responder de manera constructiva a sus fallas, pero ¿con qué frecuencia ha funcionado esto en la práctica?
Hacer que las personas se sientan culpables por asumir los riesgos que toman, aunque en el caso de Google un poco nervioso para el marco de tiempo 2012-14, no va a lograr mucho.
La exdirectora de Google Glass, Ivy Ross, no fue culpada por desarrollar un producto que finalmente fracasó. Más bien, la están poniendo en la siguiente etapa de desarrollo bajo la supervisión de Tony Fadell, para seguir asumiendo esos riesgos y superando esos límites.
Si esto dice algo acerca de Google, es que están de acuerdo con tomar riesgos. Sin riesgos, nunca encontrará el hueco en su mercado; la campaña de marketing que da en el blanco; el producto que nadie pensó; o el éxito que tiene Google.
Lo que dijo Google sobre dar marcha atrás
Ross dijo que ya están trabajando en la próxima versión de Google Glass, pero que solo se lanzará cuando esté lista. En resumen, podría decirse que aprendieron más del fracaso de Google Glass (que el mercado no está preparado para ello) de lo que habrían aprendido de su éxito.
Parafraseado a la perfección por Martha Pease, “El hecho de que puedas construir algo no significa que debas hacerlo”. El mundo no siempre está listo para un nuevo producto o servicio. Google Glass fue una prueba beta, se hizo público demasiado rápido.
Sin mencionar la percepción de las personas que usan gafas Google como ‘Glassholes’.
Uno de los ejecutivos clave del equipo de Google Glass, Sebastian Thurn, se sorprendió por la forma en que la gente respondió al diseño de Google Glass. No tenía idea de que la gente encontraría indeseable el diseño de Google Glass.
Esto no sorprende, ya que la mayoría de los primeros evaluadores estaban ubicados en Silicon Valley, un lugar lleno de primeros usuarios y, posiblemente, futuros “Glassholes”. En la próxima ronda de producción, Google necesita investigar cómo puede hacer que el producto sea útil para el resto de la sociedad en lugar de simplemente mirar lo que es apropiado dentro de la burbuja de Silicon Valley.
El fracaso no impedirá que vuelvan a intentarlo, y no debería detenerlo a usted.
En conclusión
Sé apasionado por lo que haces. Esta es una frase tan cliché como parece. Sin embargo, ser apasionado por lo que hace le dará la energía y la motivación para mantener su negocio fresco y emocionante, especialmente después de un fracaso.
Mantén siempre una actitud optimista ante tus fracasos. Sí, habrá muchos de ellos. Pero es en esos fracasos donde verás tus mayores éxitos.
Google Glass intentó hacer algo y, por primera vez en mucho tiempo, fracasó estrepitosamente. Aunque sigue siendo incómodo, Glass ya está a kilómetros de donde estaba en 2011, cuando era una máscara de buceo con un teléfono y cables conectados. Estoy emocionado de ver a dónde va en el futuro.
¿Cuáles son algunos fracasos que usted o su negocio han tenido y qué ha aprendido de ellos? Por favor, comparta sus comentarios a continuación, me encantaría saber de usted.
– Escrito por Samantha Mykyte
Cuando Samantha no está emocionada en Wishpond, actúa con su compañía burlesca, lanza hechizos en calabozos y dragones y disfruta hornear y comer galletas.
